現(xiàn)狀
我省限上零售商網(wǎng)上零售額中部墊底
面對(duì)現(xiàn)狀，越來(lái)越多的傳統(tǒng)零售企業(yè)開始積極嘗試整合線上線下資源，進(jìn)行O2O的轉(zhuǎn)型，通過建立自有互聯(lián)網(wǎng)銷售平臺(tái)或者第三方銷售平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的“前臺(tái)”。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)27898億元，占全部社會(huì)消費(fèi)品零售額的10.6%，專業(yè)店、百貨店和超市的網(wǎng)上銷售額都有一定程度的增長(zhǎng)，但增長(zhǎng)速度明顯放緩。來(lái)自省統(tǒng)計(jì)局的消息顯示，2014年我省通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的限上商品零售額還不到限上零售額的1%，限上網(wǎng)上零售額列中部第六，位居末位，網(wǎng)上購(gòu)物分流了我省相當(dāng)大的購(gòu)買力。
省統(tǒng)計(jì)局貿(mào)易外經(jīng)統(tǒng)計(jì)處的相關(guān)人士向記者介紹道，限額以上零售業(yè)包括了專業(yè)店、百貨店和超市等方面。去年全省限額以上零售企業(yè)共有1167家，實(shí)現(xiàn)銷售額1893.9億元。而據(jù)該局不完全統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，限上零售企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)的銷售額僅有7個(gè)億�！≡撓嚓P(guān)人士告訴記者，與中部其他省份相比，我省限上零售企業(yè)的網(wǎng)上銷售額具有不小的差距。而從各省統(tǒng)計(jì)部門公布的數(shù)據(jù)來(lái)看，湖南省去年限上網(wǎng)上零售額為18.7億元，湖北省為156.4億元，安徽省為70億元。
數(shù)據(jù)
建網(wǎng)銷平臺(tái)的限上零售商不足百家
“我省缺乏品牌網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，網(wǎng)上交易量小。”該相關(guān)人士交易介紹稱，目前我省限額以上零售商自建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)或是依靠第三方平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的企業(yè)并不多，約有60家，這個(gè)數(shù)據(jù)與零售企業(yè)的總數(shù)相比，顯然沒有形成規(guī)模。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前天虹、百盛等百貨商場(chǎng)都已建立了網(wǎng)上商城，而蘇寧、國(guó)美等家電銷售企業(yè)的網(wǎng)上銷售渠道已非常成熟。“除了服裝、化妝品、家電類的零售商家可以建立網(wǎng)上銷售渠道外，很多商品很難在網(wǎng)上交易。”前述相關(guān)人士舉例說，比如說汽車銷售，消費(fèi)者不放心在網(wǎng)上買。
而記者從2014年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的一份《傳統(tǒng)零售商開展網(wǎng)絡(luò)零售研究報(bào)告(2014)》中了解到，已有82%的傳統(tǒng)零售企業(yè)都通過自建平臺(tái)來(lái)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，其中50%僅自建平臺(tái)一種方式，32%的企業(yè)選擇既自建平臺(tái)又入駐開放平臺(tái)。18%的企業(yè)通過入駐第三方平臺(tái)來(lái)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。
“目前來(lái)看，自建平臺(tái)的流量與銷售額都無(wú)法與純電商抗衡，線上渠道的規(guī)�；l(fā)展尚需時(shí)日。”該報(bào)告中指出，目前已“觸網(wǎng)”的傳統(tǒng)零售企業(yè)銷售規(guī)模尚小，處于起步階段，而且平臺(tái)投入謹(jǐn)慎，以及電商人才的稀缺制約了發(fā)展。
根據(jù)商務(wù)部零售業(yè)發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示，專業(yè)店銷售額增速是僅次于百貨店的業(yè)態(tài)，且關(guān)店現(xiàn)象普遍，營(yíng)業(yè)面積呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。傳統(tǒng)專業(yè)店所經(jīng)營(yíng)的家電、3C、服裝等都已成為網(wǎng)絡(luò)上的熱門商品，網(wǎng)絡(luò)零售替代效應(yīng)明顯。
據(jù)介紹，確實(shí)有一些有實(shí)力的專業(yè)零售店通過向網(wǎng)絡(luò)零售及全渠道零售模式積極轉(zhuǎn)型，力求在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持主導(dǎo)地位。其中也不乏傳統(tǒng)專業(yè)店開展網(wǎng)絡(luò)銷售后迎頭趕上的案例。
應(yīng)對(duì)
打造“線下體驗(yàn)、線上購(gòu)物”消費(fèi)模式
“江西流通業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，商品布局不盡合理，缺乏較大規(guī)模的倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)基地等因素也一定程度制約了消費(fèi)品市場(chǎng)發(fā)展。”省統(tǒng)計(jì)局的相關(guān)人士分析稱，配套設(shè)施的不完善一定程度上限制了傳統(tǒng)零售企業(yè)“觸網(wǎng)”。
那么，如何讓傳統(tǒng)零售企業(yè)在龐大的網(wǎng)店面前突圍，重拾流失的購(gòu)買力呢?實(shí)際上，不少零售商早已按捺不住了。
記者從省會(huì)南昌的百貨市場(chǎng)調(diào)查了解到，與每年網(wǎng)上的雙11、雙12銷售狂歡節(jié)一樣，實(shí)體店也早已加入到了這類銷售節(jié)日，通過加大促銷力度來(lái)吸引消費(fèi)者。此外，加強(qiáng)在移動(dòng)終端的布局與推廣也是普遍做法。
“在圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)這樣的節(jié)假日，商場(chǎng)都會(huì)提前開展促銷活動(dòng)，促銷的力度都挺大。同時(shí)，也會(huì)適當(dāng)延長(zhǎng)促銷時(shí)間來(lái)拉動(dòng)消費(fèi)。”南昌某不愿具名的商場(chǎng)主管劉經(jīng)理告訴記者，每次促銷活動(dòng)，商場(chǎng)都會(huì)通過短信、官方微信、微博等平臺(tái)提前告知會(huì)員，提高商場(chǎng)服務(wù)性。
專家指出，傳統(tǒng)零售企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，在線上線下的商品分配、流量分配方面容易產(chǎn)生沖突，需要對(duì)線上線下進(jìn)行有機(jī)整合，形成差異化。此外，大中型零售企業(yè)連鎖門店眾多，可以作為線上業(yè)務(wù)的支撐，成為線下體驗(yàn)中心、售后處理中心、物流站點(diǎn)等，實(shí)現(xiàn)“線下體驗(yàn)、線上購(gòu)物”。(來(lái)源：江西晨報(bào))
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