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毫無(wú)疑問(wèn)，隨著越來(lái)越多的美國(guó)大品牌連鎖超市進(jìn)駐到北部邊境，加拿大的零售市場(chǎng)格局正出現(xiàn)翻天覆地的變化。零售專家表示，在即將到來(lái)的2014年中，誰(shuí)想在零售戰(zhàn)中贏得加拿大消費(fèi)者的青睞，其決定性因素是看誰(shuí)能夠提供性價(jià)比更佳的商品。
記者獲悉：愛德華瓊斯公司零售分析師Brian Yarbrough說(shuō)：“盡管加拿大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但是如果誰(shuí)能夠提供更具性價(jià)比的商品，誰(shuí)就可以得到更大的市場(chǎng)份額。從目前情形來(lái)看，人們依然十分關(guān)注產(chǎn)品性價(jià)比 。”
據(jù)悉，今年加拿大的零售市場(chǎng)變得異常的激烈，特別是連鎖超市Target在加拿大國(guó)內(nèi)開了124家門店，成為了美國(guó)入駐加拿大零售市場(chǎng)最大的連鎖超市。面對(duì)如此來(lái)勢(shì)洶洶的外資連鎖超市，加拿大國(guó)內(nèi)的零售商也并非坐以待斃，他們同樣以瘋狂的速度鞏固自身市場(chǎng)份額，通過(guò)降低整體成本和提高服務(wù)質(zhì)量等手段，試圖能夠跟上Target、沃爾瑪?shù)瘸械哪_步。
在零售市場(chǎng)擴(kuò)張的浪潮中，最搶眼的莫過(guò)于連鎖超市勞伯勞斯(Loblaws)以124億美元現(xiàn)金和股票收購(gòu)了啟康藥房(Drug Mart)，同時(shí)Soybeys以58億美元的高價(jià)收購(gòu)了美國(guó)零售商西夫韋(Safeway)的加拿大資產(chǎn)。不僅如此，甚至連在線零售商亞馬遜也來(lái)“添亂”，宣布即將對(duì)加拿大消費(fèi)者提供直接的食品配送服務(wù)。
事實(shí)上，加拿大并不像美國(guó)有這么多的高檔零售商，但隨著市場(chǎng)狀況的改善以及消費(fèi)者信心的提升，出現(xiàn)發(fā)展機(jī)遇并非不可能。
LoyaltyOne公司副總裁兼市場(chǎng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷經(jīng)理Graeme McVie說(shuō)，雖然我們都知道消費(fèi)者最關(guān)心的是商品價(jià)格，但這并不意味著，他們只會(huì)關(guān)注價(jià)格。除了價(jià)格上，相配套的庫(kù)存信息和配套服務(wù)也是消費(fèi)者關(guān)注的東西。比如，消費(fèi)者購(gòu)買電子設(shè)備時(shí)，商家可以免費(fèi)提供組裝;或者在線購(gòu)買產(chǎn)品得不到折扣時(shí)，實(shí)體商家可以提供相應(yīng)的折扣。許多商家都用促銷來(lái)作為吸引顧客的首要手段，但是并不是說(shuō)折扣打得越大就是越奏效。
金斯頓皇后大學(xué)營(yíng)銷學(xué)教授Ken Wong指出，在當(dāng)前“價(jià)格主導(dǎo)”的環(huán)境下，商家想要贏得勝利，取決于消費(fèi)者在尋找什么。他說(shuō)：“如果你尋找的是低價(jià)，那么這無(wú)疑是件好事，因?yàn)樵酱蟮纳痰昕偸菚?huì)提供越低的價(jià)格。但在大商店里，你找不到比較個(gè)性化、更具特性的商品，而在中小型商店里，他們提供的是當(dāng)?shù)氐纳唐芬约熬碌膫�(gè)性化服務(wù)，購(gòu)物環(huán)境也更加舒適。因此，大小商店各有長(zhǎng)處。”
小商店在與大型超市競(jìng)爭(zhēng)首選面臨的問(wèn)題就是價(jià)格，因?yàn)樗麄兊某杀咎撸源騼r(jià)格戰(zhàn)總是難以維持經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。Yellow Pages集團(tuán)旗下的Fiona Story超市推出一項(xiàng)名為“鄰近購(gòu)物”的經(jīng)營(yíng)策略，長(zhǎng)期致力于發(fā)展本地業(yè)務(wù)，聲稱在龐大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，小企業(yè)將不得不得通過(guò)更多的創(chuàng)意去吸引更多的消費(fèi)者。這實(shí)際上是小企業(yè)提高可見性以及利用其它渠道的一個(gè)需求，特別是他們之前沒有好好考慮過(guò)兒的數(shù)字營(yíng)銷渠道。她說(shuō)：“盡管當(dāng)?shù)亓闶劢灰撞⒎蔷薮�，但仍是支持�?dāng)?shù)仄髽I(yè)的渴望。”
雨果網(wǎng)了解到：雖然加拿大連鎖藥店的經(jīng)營(yíng)受醫(yī)改的影響很大，但加拿大整個(gè)零售市場(chǎng)對(duì)于許多零售巨鱷來(lái)說(shuō)，卻是未來(lái)擴(kuò)張的大好目標(biāo)。2013年，沃爾瑪投入數(shù)億加元，新開多家門店并拓展其加拿大配送網(wǎng)絡(luò)，以期在加拿大市場(chǎng)形成有競(jìng)爭(zhēng)力的零售布局。這家總部在美國(guó)的平價(jià)零售商表示，計(jì)劃在明年1月時(shí)完成至少37家超級(jí)中心的布局，使其在加拿大的門店數(shù)量達(dá)到388家。據(jù)了解，其中9家為新開店鋪，剩余的則是收購(gòu)一家食品雜貨店公司的原有店鋪，重新設(shè)計(jì)后開張。(雨果網(wǎng) 編譯：何志勇)
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