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購物中心變革之路:社交化消費+情景式商業(yè)+智能
http://www.74sbvg36.cn 2014-12-31 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  智能購物

  與人的欲望無極限相同的,是科技發(fā)展同樣沒有止境。科技改變時代,也同樣改變購物。

  隨著科技發(fā)展的日趨成熟,尤其是Internet、MobilePhone及Robot這3大科技之應用,將使購物中心會有很大的變化。而高速、高效率的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡與通訊,使得商家與廣大消費者愈來愈緊密,彼此之關系也密切;密切的最直接表現(xiàn)之一,就是海量的商品數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)被收集、存貯,通過對這些大數(shù)據(jù)分析和挖掘,可以分析判斷顧客消費行為,將判斷結果迅速用于現(xiàn)實的銷售和經(jīng)營管理中,并直接影響購物的便捷服務程度。而經(jīng)由科技的進步,數(shù)據(jù)管理的發(fā)展,未來購物中心將變成一個智能型的購物中心。

  事實上,以萬達、凱德為首的商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)開始開發(fā)和利用“數(shù)字化”工具,充分挖掘和發(fā)揮“數(shù)據(jù)”的價值,實現(xiàn)混業(yè)突破。萬達結合自己特點的一種線上線下融為一體的電子商務模式——就是建立會員體系,用現(xiàn)代的移動終端的先進技術,把會員消費的次數(shù)、額度、喜好和所有的這一切東西建立和掌握起來,然后對大數(shù)據(jù)進行分析,根據(jù)這個針對性的來進行下一階段的招商和調(diào)整商家布局。凱德龍之夢虹口啟動“凱德未來商店”活動計劃,借助創(chuàng)新科技的介入,用MOS(未來商店智能操作系統(tǒng),MallOperationSystem)改寫商場購物模式,將逛商場“操作系統(tǒng)化”,帶來自由、智能、樂趣的消費體驗。

  在科技和這些品牌大企業(yè)的合力推動下,相信會有那么一天:你拿著一部手機走進商場,和朋友邊聊天邊玩手機就完成了體驗和下單,那邊廂物流已經(jīng)將貨物送到了家,你再也不必大包小包拎回家。

  一城多世界

  一個值得關注的現(xiàn)象是:隨著智能購物的時代日趨漸進,不同類型的人才越來越同時出現(xiàn)在一個企業(yè)甚至是部門,跨界的結合、不同專業(yè)的碰撞日趨頻繁,這些碰撞產(chǎn)生的智慧和思想產(chǎn)生的合力,必將對購物中心的發(fā)展模式產(chǎn)生重要的影響。

  尤其是在未來的物聯(lián)網(wǎng)時代,通過購物中心的平臺和物聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)等技術手段,不但可以把產(chǎn)品的功能特點等無限放大,實現(xiàn)對新品內(nèi)部和外部的最佳結合,使得一沙一世界完全成為可能,更重要的是,購物中心這個多年來冰冷的鋼筋水泥建筑,在多元文化、不同智慧、各種人群的共同推進下,將從內(nèi)到外發(fā)生質的飛越,一直以來被詬病千篇一律的購物中心將逐漸被替換,不同風格不同韻味的購物中心將遍布城市的各個角落。

  科技創(chuàng)新永無止境,人們的需求也在不斷變化。而購物中心的前途和命運,就看是否能通過各種手段捕獲消費者的心。

  (來源:花樣年商業(yè))

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