12月23日，WOWO便利店舉行2014年供應(yīng)商年會，應(yīng)邀出席的成都市零售商協(xié)會秘書長宋建朝公布了一個(gè)數(shù)據(jù)：目前成都市便利店的數(shù)量已突破7000家，近兩年間增加了3000家。

　　便利店如潮水般在成都涌現(xiàn)的同時(shí)，大型連鎖超市關(guān)門的劇情也在不斷上演：一年間，好又多、人人樂相繼關(guān)閉了5家門店，如果放眼全國，似乎可見一股大超市、大賣場的“閉店潮”、“裁員潮”。

　　據(jù)預(yù)測，到2016年，成都便利店的規(guī)模將突破1萬家。零售巨頭對轉(zhuǎn)身布局便利店充滿興趣，便利店能否成為傳統(tǒng)零售業(yè)的“救命稻草”？知名電商也在紛紛搶占這個(gè)平臺，怎樣笑到最后？

　　電商物流企業(yè)插手便利店競爭升級

　　2005年，成都第一家24小時(shí)便利店出現(xiàn)，WOWO董事長湯耀華難以忘記夾縫中求生存的艱辛—當(dāng)時(shí)，城市便利店的概念并不被人看好。

　　數(shù)據(jù)亦證明如此。據(jù)宋建朝統(tǒng)計(jì)，從2002年到2011年的10年間，成都便利店的總規(guī)模才4000家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于上海、廣州等發(fā)達(dá)城市。

　　然而，從2012年至今的三年間，這一數(shù)字卻陡然增加了3000家。宋建朝總結(jié)原因：電商再怎么沖擊，市民也離不開“打醬油”的地方。“市民購買一般生活用品，距離上要求近、時(shí)間上要求快，以前靠雜貨鋪，現(xiàn)在靠便利店。”湯耀華說，正是基于這種判斷，WOWO在成都布局了超過300家店面。

　　期間，全家、7-11等便利店巨頭入駐，紅旗連鎖、互惠、舞東風(fēng)等本地便利店崛起，成都的便利店競爭逐步進(jìn)入白熱化。

　　更令競爭升級的是，大型超市、電商巨頭、物流企業(yè)也瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕。11月底，家樂福首個(gè)便利店“easy家樂福”在上海試營業(yè)，順豐的便利店“嘿客”今年開了100家，其中8家位于成都。

　　不過，可口可樂（四川）飲料有限公司市場執(zhí)行資能總監(jiān)徐正軍并不認(rèn)為連鎖超市、賣場大勢已去。他認(rèn)為，現(xiàn)在關(guān)閉的大超市多布局于“跑馬圈地”的階段，經(jīng)營效益不好，有的還虧損，關(guān)閉的目的是為了調(diào)整和優(yōu)化布局。

　　賣商品更賣服務(wù)增值業(yè)務(wù)制勝未來

　　宋建朝預(yù)測，到2016年成都便利店的規(guī)模將突破1萬家。

　　盡管前景看好，“搶灘”者蜂擁而至，但關(guān)門的便利店也不是沒有。據(jù)報(bào)道，7-11今年在成都遭遇“寒冬”，關(guān)閉了28家便利店。“7-11運(yùn)營模式與當(dāng)初成都引進(jìn)它時(shí)期望的模式不同。”宋建朝分析說，7-11在海外的門店能夠提供各類增值服務(wù)，如自助復(fù)印打印、訂票、ATM機(jī)服務(wù)等，但在成都并沒有朝這個(gè)方向發(fā)展。

　　換句話說，依托增值服務(wù)的便利性，是便利店的核心競爭力所在，也是新的贏利點(diǎn)。據(jù)了解，臺灣便利店的增值服務(wù)利潤已占總額的60%-70%。

　　湯耀華說，WOWO即將提供交通違章電子罰單處理業(yè)務(wù)。如出一轍的是，紅旗連鎖超市也在提供公交卡充值、火車票打印、銀行卡還款、代繳水電費(fèi)等服務(wù)。“許多便利店希望能夠成為政府的公共服務(wù)平臺，提供部分公共服務(wù)項(xiàng)目，但這有個(gè)前提。”宋建朝說，便利店的數(shù)量規(guī)模要大，人群覆蓋面要廣才行，成都便利店總體上還在經(jīng)歷規(guī)模擴(kuò)張階段，面臨租金、人力成本上漲等制約。但從發(fā)展趨勢看，政府可以簡化一些辦事項(xiàng)目，放在便利店受理。

　　出于解決物流“最后一公里”的考慮，眾多電商巨頭也在謀求與便利店合作，建立收貨自提點(diǎn)。但業(yè)內(nèi)人士表示，這種合作的最終結(jié)果是“共贏”還是單方“蠶食”，現(xiàn)在還看不清楚。（四川日報(bào) 作者：張守帥）

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