小朋友體驗(yàn)3D試衣鏡。

　　3D試衣鏡、視頻自助停車(chē)系統(tǒng)等消費(fèi)者體驗(yàn)項(xiàng)目越來(lái)越多

　　紅商網(wǎng)訊：本月底，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)將正式開(kāi)業(yè)，佛山各大本土商家于上周末發(fā)起了大規(guī)模的促銷(xiāo)攻勢(shì)，欲趕在萬(wàn)達(dá)開(kāi)業(yè)前截留消費(fèi)。如果這場(chǎng)讓利促銷(xiāo)大戰(zhàn)只是一場(chǎng)司空見(jiàn)慣的熱身賽，那么，接下來(lái)，各種體驗(yàn)項(xiàng)目的崛起，3D試衣鏡、視頻自助停車(chē)系統(tǒng)的普遍使用，則宣告著這場(chǎng)硝煙彌漫的商戰(zhàn)已經(jīng)正式開(kāi)賽。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)將是這場(chǎng)曠日持久的商戰(zhàn)的唯一裁判標(biāo)準(zhǔn)。

　　拼停車(chē)：車(chē)位不僅要多 還要夠“聰明”

　　由于佛山人大多傾向于開(kāi)車(chē)到商城消費(fèi)。因此，佛山各大商場(chǎng)都非常重視打造停車(chē)環(huán)境，在停車(chē)位配置、收費(fèi)以及智能化方面不斷改善，下足工夫。

　　傳統(tǒng)商圈由于歷史條件的限制，停車(chē)難始終困擾著這些區(qū)域的商家。“我們現(xiàn)在最大的問(wèn)題就是停車(chē)問(wèn)題，今年我們打算利用二期空地，增加近300個(gè)車(chē)位，滿足車(chē)主的需求。”南海廣場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。在東方廣場(chǎng)，雖然車(chē)位總量比較大，但由于各個(gè)停車(chē)場(chǎng)之間不聯(lián)通，車(chē)主找車(chē)位很不方便。

　　相對(duì)而言，新商場(chǎng)則盡量擴(kuò)大停車(chē)位的數(shù)量，并讓這些車(chē)位變得“聰明”起來(lái)。目前新商場(chǎng)的停車(chē)位大多超過(guò)1000個(gè)，像萬(wàn)達(dá)這樣的標(biāo)桿性商場(chǎng)車(chē)位數(shù)配到了4000個(gè)以上。

　　在車(chē)位的智能化系統(tǒng)方面，常見(jiàn)的智能停車(chē)系統(tǒng)是車(chē)位提示系統(tǒng)，用紅綠燈的方式指示車(chē)主快捷找到空余停車(chē)位。眼下，很多商場(chǎng)均已安裝了這類(lèi)智能系統(tǒng)。最近，保利水城打造的佛山首個(gè)視頻自助停車(chē)系統(tǒng)，為停車(chē)系統(tǒng)的“智商”再次加分。據(jù)悉，該系統(tǒng)無(wú)需進(jìn)場(chǎng)取卡，實(shí)現(xiàn)車(chē)輛進(jìn)退場(chǎng)視頻自動(dòng)識(shí)別信息，并搭配停車(chē)位引導(dǎo)、自主尋車(chē)系統(tǒng)及自助繳費(fèi)系統(tǒng)。尤其是自主尋車(chē)系統(tǒng)，車(chē)主購(gòu)物之后只需在自主尋車(chē)的終端上輸入自己的車(chē)牌號(hào)，系統(tǒng)就會(huì)顯示車(chē)輛的位置。

　　拼體驗(yàn)： 傳統(tǒng)百貨推出3D試衣鏡

　　體驗(yàn)性差一直是傳統(tǒng)百貨的軟肋。傳統(tǒng)百貨如何上演大逆轉(zhuǎn)？上周，扎根佛山32年的興華商場(chǎng)在佛山率先引入“3D試衣鏡”，走出了傳統(tǒng)百貨體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的新路子。“3D試衣鏡”，其實(shí)就是智能化、網(wǎng)絡(luò)化的試衣手段。顧客只需站在“3D試衣鏡”顯示屏前指定區(qū)域，顯示屏上就會(huì)出現(xiàn)完整的人像。然后，屏幕通過(guò)“體感”識(shí)別顧客的雙手，他只需微張雙臂就能凌空在屏幕上選擇不同的功能和服裝款式。上身的衣服可以通過(guò)按鈕選擇碼數(shù)、調(diào)節(jié)顯示大小和調(diào)整衣服上下位置。

　　目前，興華商場(chǎng)“3D試衣鏡”除了可以試穿裙子、衣服、手袋外，更可以嘗試不同造型的角色扮演，如可愛(ài)的白雪公主、威猛的超人等。各種服飾的搭配效果可以即時(shí)拍照，通過(guò)微博、微信等社交媒體與好友分享�，F(xiàn)在“3D試衣鏡”在興華商場(chǎng)剛剛上線只有庫(kù)存的樣板衣服。興華商場(chǎng)表示，等數(shù)據(jù)庫(kù)更新以后顧客就可以在“3D試衣鏡”上試到商場(chǎng)當(dāng)季的品牌服飾，省卻衣服脫換過(guò)程。

　　相對(duì)于傳統(tǒng)百貨，購(gòu)物中心在消費(fèi)者體驗(yàn)方面具備先天的優(yōu)勢(shì)。各大外來(lái)品牌開(kāi)發(fā)商緊緊抓住了零售商業(yè)的發(fā)展脈搏，在體驗(yàn)環(huán)境的打造方面煞費(fèi)心機(jī)。從業(yè)態(tài)構(gòu)成來(lái)看，兒童、餐飲等已成為購(gòu)物中心的主要業(yè)態(tài)。在南海怡豐城，餐飲的占比已經(jīng)達(dá)到了30%以上，兒童業(yè)態(tài)方面更是引入了小Q反斗城等知名商家。南海萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)引進(jìn)的餐飲也高達(dá)40家。

　　文/記者陳鈺?shū)P

　　圖/記者龍成通

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