
由于市場的放緩,電商的突襲加上購物中心的強(qiáng)大,傳統(tǒng)百貨業(yè)眼下的日子有些舉步維艱。本報(bào)記者 王 越/攝
紅商網(wǎng)訊:8月向來是百貨業(yè)的淡季,許多百貨店通常選在每年的8月份調(diào)整和裝修。不過,今年8月,杭州的老牌百貨解百商場卻一反常態(tài),推出“史上最大規(guī)模”的促銷活動(dòng)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,由于消費(fèi)市場的放緩,電商的突襲加上購物中心的強(qiáng)大,傳統(tǒng)百貨業(yè)眼下的日子更加舉步維艱。
瘋狂促銷背后
從8月8日起,杭州解百商場推出了“8月大降價(jià)”大型促銷活動(dòng),商場內(nèi)千余個(gè)品牌均有折扣優(yōu)惠。Me&city夏裝全部5折、阿迪達(dá)斯折扣店5折到8折、布蘭施部分一口價(jià)540元起、蔓哈頓部分一口價(jià)180元起……
杭州解百商場負(fù)責(zé)人介紹,本次大規(guī)模促銷的原因是主城區(qū)幾家大型商場閉館裝修,供貨商渠道減少,因此供貨商和商場在討論之后決定集中貨品進(jìn)行促銷,不僅價(jià)格觸底,供貨量也有充足保證。
無獨(dú)有偶,在北京,記者在地鐵里也看到很多商場的打折促銷海報(bào)。漢光百貨最新打折活動(dòng)信息顯示,8月4日至8月31日漢光百貨夏裝出清低至3折。屆時(shí)還有大型特賣場大力促銷。而在雙安商場,位于商場6層的特賣場最低5元起售。從8月初開始,男裝navigare全部100元起、梵侖斯全部99元起、家居WMF全部50元起、利快全部30元起等等,同時(shí),夢工場也將有最超值的商品,種類繁多。
不得不說,眼下,消費(fèi)者的“審美疲勞”已經(jīng)變成了傳統(tǒng)百貨業(yè)的殘酷現(xiàn)實(shí)。相似的品牌、差不多的裝修、打折促銷手法雷同,很多消費(fèi)者在逛百貨商場的時(shí)候都會有這樣的感覺。不僅是在杭州和北京,上海百貨店的生存也同樣艱難。上海的太平洋百貨、第一百貨等知名百貨商場相繼關(guān)門歇業(yè)。還有,著名的“外資第一店”百盛集團(tuán),近兩年的閉店數(shù)多達(dá)7家,其“閉店風(fēng)波”也從寧波等城市蔓延至北上廣等核心城市。
其實(shí),百貨業(yè)適當(dāng)?shù)拇蛘鄞黉N并非不可取。百貨作為非必需消費(fèi)品,產(chǎn)品不夠標(biāo)準(zhǔn)化,價(jià)格也不完全具有可比性。所以,打折促銷當(dāng)然可以成為百貨業(yè)營銷的一種玩法。但是國內(nèi)百貨行業(yè)的品牌常常會對商場有所抱怨。專家分析認(rèn)為,其原因無非是二者利益訴求的沖突。百貨商場以銷售額為基準(zhǔn)收取傭金,所以銷量越高越好。但品牌要的不僅僅是銷量,它更需要利潤。在高頻度、大力度的促銷中,雖然能帶來銷售,但不一定能帶來利潤。品牌過度依賴促銷難免作繭自縛。
這個(gè)冬天有點(diǎn)長
更加值得關(guān)注的是,今年一季度全國百家重點(diǎn)大型零售企業(yè)零售額增速創(chuàng)八年內(nèi)同期最低。其中,作為零售業(yè)的一大分支,傳統(tǒng)百貨的日子十分艱難。尤其是今年1至5月百貨業(yè)態(tài)銷售已出現(xiàn)兩位數(shù)下降。
而且,其實(shí)這樣的狀態(tài)已經(jīng)持續(xù)了相當(dāng)長一段時(shí)間。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會《2013中國連鎖百強(qiáng)》報(bào)告顯示,2013年,50家以百貨業(yè)務(wù)為主的百強(qiáng)企業(yè)銷售增長9.6%,店鋪數(shù)量增長0.4%,均低于百強(qiáng)平均水平,分別比去年下降0.7個(gè)和8個(gè)百分點(diǎn)。
相關(guān)媒體曾報(bào)道,主力門店停止增長,新店業(yè)績難以跟上,外延擴(kuò)張推高了運(yùn)營費(fèi)用,由此導(dǎo)致百貨行業(yè)的經(jīng)營壓力與日俱增。但最令百貨行業(yè)恐慌的變化或許是明星店鋪的疲軟。幾乎所有的本土百貨都脫胎于一兩家核心門店,而時(shí)至今日,這些門店依然為百貨公司貢獻(xiàn)了舉足輕重的收入和大部分的利潤,這些地標(biāo)級別門店的重要性不言而喻。但是從2011年到現(xiàn)在,全國規(guī)模超過20億元的明星商場的收入幾乎沒有增長,甚至有不少商場的收入出現(xiàn)了輕微的下滑。這讓百貨業(yè)開始有些坐立不安。
除了各種電商及購物中心的夾擊,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,傳統(tǒng)百貨業(yè)還受到成本上升的困擾,其最大一塊增幅來自人力成本的上升,2012年百貨業(yè)人員工資漲幅接近15%,是近年來漲幅最高的一年;2013年同比上漲3%,情況還算穩(wěn)定。這使得品牌商將人工成本轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上,因此可以看到每季服飾價(jià)簽的數(shù)字都在攀升。
從中華全國商業(yè)信息中心監(jiān)測的全國百家大型零售企業(yè)服裝零售的數(shù)據(jù)來看,2011年以前,服裝零售額每年保持著超過20%的高速增長。但與此同時(shí),服裝零售量的增長卻非常低。這二者之間的差別就代表這段時(shí)間里服裝漲價(jià)的幅度?梢钥闯觯瑥2010年到2012年,國內(nèi)品牌服裝的價(jià)格每年都在大幅提升。但是,2012年的服裝量幾乎已經(jīng)沒有增長。于是,進(jìn)入2013年以后,服裝品牌停止了進(jìn)一步漲價(jià)。
百貨商場銷售的產(chǎn)品均以服裝為主,而各大明星百貨店最近幾年的走勢也與行業(yè)整體相近。而進(jìn)入到2012年以后,價(jià)格已經(jīng)沒有進(jìn)一步上升的空間了,于是各大主力店的收入紛紛陷入了增長瓶頸。
隨著國民收入水平的提高,近年來,消費(fèi)者對高品質(zhì)商品的需求快速釋放。剛剛過去的這幾年,是中國百貨行業(yè)最幸福的日子,是行業(yè)珍貴的紅利期。不過,國內(nèi)百貨業(yè)的整體價(jià)格目前已經(jīng)觸到了天花板。價(jià)格的邊界就代表了百貨業(yè)的邊界,因?yàn)樗馕吨脩粝M(fèi)水平的極限。
專家對此分析認(rèn)為,主力百貨店業(yè)績增長遭遇瓶頸,并不是危機(jī)的預(yù)兆,而是百貨業(yè)成熟的表現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候繼續(xù)去硬沖銷售額的意義不大,而更應(yīng)該去追求如何在保持目前定位的前提下,給用戶提供性價(jià)比更高的產(chǎn)品、更好的服務(wù)、更完善的體驗(yàn)。這才是百貨行業(yè)真正的內(nèi)功所在。
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