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環(huán)境營造更重要
在業(yè)內(nèi)人士看來，實體商場“不務正業(yè)”對豐富購物體驗、增加客戶粘度確有作用，但在探索階段，得先在營造環(huán)境上下功夫。
世邦魏理仕中國區(qū)商業(yè)服務部資深董事儲祥昀指出，千店一面的同質(zhì)化問題在實體商場中較為突出，引入主題活動、互動活動可以解決這一問題。但這些活動要以目標客戶需求為核心，用精確的定位、精選的特有商品或細致服務來打動消費者，最根本的一點是要精心營造購物環(huán)境。
舉辦過多次免費展覽的上海國金中心近日又推出全球唯一的羽毛雕刻作品展，依舊敞開供公眾參觀。新鴻基地產(chǎn)租務總經(jīng)理馮秀炎解釋這一決定:“商場希望通過不間斷地舉辦各種特色展覽活動，讓消費者在享受優(yōu)質(zhì)購物的同時，也能享受別具一格的文化藝術(shù)熏陶。”她認為，這些展覽與商場本身的品位和定位是連在一起的，有助于篩選出“常來看看”的消費者。所以，比起展覽收費，營造購物環(huán)境對商場來說更為重要。(解放日報) 共2頁 上一頁 [1] [2] 太原一商場推抗日戰(zhàn)爭主題 店員化身“八路軍” 杭城商場迎瘋狂折扣季各種“年中慶”華麗來襲 杭州武林等核心商圈停商場車位是否更劃算？ 百貨商場 離消失還有多遠？ 新鴻基地產(chǎn)：上半年多個商場零售增長贏大市 搜索更多: 商場 |
