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體驗(yàn)分析
為什么一樓都沒有洗手間?
以前有一個笑話，說一個顧客內(nèi)急，快要忍不住了，他直接沖進(jìn)馬路邊的一家商場，但奪命奔跑了一整圈都沒找到洗手間，后來……其實(shí)很多人內(nèi)心都有這個疑問，想來以服務(wù)著稱的百貨店，一樓怎么就沒一個洗手間?
其實(shí)，你可以去國內(nèi)任何一家商場逛一圈，它們的一樓都沒有洗手間，原因只有一個——成本太高。
商場的一樓租金最為昂貴，往上樓層的租金依次遞減，二樓租金與一樓租金有時會相差到20%。對于商場而言，每塊面積都意味著銷售業(yè)績，都無比珍貴，顯然，在一樓的位置劃出一塊“免費(fèi)公廁”，實(shí)在是不劃算的“買賣”。
感應(yīng)廁所為什么蹲下就開始沖水?
不少女性顧客在杭州大廈上洗手間時，都會遇到一個小細(xì)節(jié)——你一蹲下，廁所就開始嘩嘩地流水，你一起身，水流就會突然變大�？赡芎芏嗳瞬⒉粫谝饽亲铋_始的流水聲，其實(shí)，這樣的設(shè)計(jì)借鑒于日本百貨店，為的是免除女生如廁時的小尷尬。
據(jù)悉，在日本，很多女性客人非常介意自己上洗手間會發(fā)出聲音，覺得這樣很沒禮貌，于是日本百貨店的洗手間，都會設(shè)置“感應(yīng)流水”，試圖用流水聲來掩蓋如廁的聲音，這也算是百貨店服務(wù)的一種極致。
延伸
看看國外怎么把
“上廁所”變成享受
日本商場的女廁所，很多措施都是為帶孩子的媽媽著想，比如坐便器旁邊有個小馬桶圈，可以讓孩子們坐。
高級的馬桶還具有沖洗功能。一坐到馬桶上，馬上聽到身下發(fā)出聲音，那是馬桶圈在準(zhǔn)備熱水。方便之后，有兩個電鈕可以選擇沖洗前方或者后方，有個電鈕鍵一按就停止沖水，還有兩個鍵可以選擇水量的大小。熱水準(zhǔn)備充沛，可以沖洗很長時間。有的馬桶可以烘干，或者具有排除臭氣的功能。有的公共廁所背景音樂就是水流聲，大家方便的聲響都給遮掩住了。
日本女孩子出門習(xí)慣攜帶燙發(fā)工具卷，日本百貨店的洗手間里都會設(shè)置照明效果很棒的化妝間和充電插座，女孩子們可以隨時補(bǔ)妝、吹頭，洗手間在很多女孩心里被當(dāng)成一個免費(fèi)化妝間。(每日商報) 共2頁 上一頁 [1] [2] 法國老佛爺?shù)劝儇浀暧型苋諣I業(yè) 杭州百貨店VIP服務(wù)體驗(yàn)：折扣無吸引力 似雞肋 杭州百貨店VIP服務(wù)大體驗(yàn)：VIP特權(quán) 想說愛你不容易 甜品店“扎堆”南京百貨店 “小店”進(jìn)駐率高達(dá)93% 甜品店扎堆百貨店 45大品牌在南京開140家 搜索更多: 百貨店 |
