紅商網(wǎng)訊：家居商場節(jié)日促銷，打出“全城比價，差價10倍賠償”的促銷廣告。一位消費者見狀，遂買差較真，家居商場卻反悔，消費者怒告家居商場要求兌現(xiàn)比價承諾。
日前，市一中院終審后判定家居商場和商家兌現(xiàn)承諾，支付10倍差價款：12820元。
真的買到差價貨
2012年國慶期間，北部新區(qū)一家大型家居商場為了招攬顧客，打出懸賞廣告：歡迎全城比價，差價10倍賠償。
家居商場將特供手冊、導(dǎo)購手冊置于商場。特供手冊載明：歡迎消費者全城比價，如發(fā)現(xiàn)任一商品價格高于其他商場同一商品，或者商家存在故意提價現(xiàn)象，則給予10倍差價的賠償，舉報后查證屬實，則獎勵1000元。
這一廣告招來不少人氣，商場銷售額果然大漲。
但消費者小周認為家居商場有打懸賞廣告嘩眾取寵的嫌疑，轉(zhuǎn)悠幾天后發(fā)現(xiàn)該家居商場賣出的某品牌地板高于外面的價格。
10月4日，小周在二郎一大型家居市場購買某品牌地板40平方米，支付貨款15456元。事后，他和商家協(xié)商退貨退款。
10月5日，他來到北部新區(qū)這家家居商場，在某品牌地板商家林某處同樣訂購40平方米的地板，支付貨款16738元。當天，小周就辦理了退貨退款。
兩次購買的地板品牌、規(guī)格、型號、材質(zhì)，均相同。
要求兌現(xiàn)比價承諾
2012年10月25日，小周向渝北區(qū)法院遞交訴狀，將打出懸賞廣告的北部新區(qū)這家家居商場及商家林某一并告上法庭。
小周以自己已完成特供手冊中懸賞廣告約定的行為為由，請求被告按差價1282元的10倍，賠償12820元及獎金1000元。
家居商場反悔。商場及商家林某辯稱，小周并不是特供手冊中所指的消費者，為此請求法院駁回對方的訴訟請求。
鑒于懸賞廣告引發(fā)的維權(quán)案屬于新類型案件，渝北區(qū)法院也是幾經(jīng)審理。
2013年11月29日，渝北區(qū)法院一審判決家居商場、商某林某向小周兌現(xiàn)比價承諾，給付差價賠償款12820元、獎金1000元，合計13820元。之后，林某上訴。
日前，市一中院作出民事裁定書，維持一審判決。
未明確差價標準 要按較高標準賠償
渝北區(qū)法院民四庭辦案法官劉曉婷表示，本案系商場夸�？谠S下高價承諾，消費者購買商品后與其較真而引發(fā)的糾紛。這個案子在當前鋪天蓋地的商業(yè)宣傳中，可謂典型。
劉曉婷介紹，針對消費者差價賠償金額的認定，法院在審理過程中各方曾產(chǎn)生過很大的爭議：一種意見認為差價應(yīng)以單價為標準計算，比如家居商場的地板賣價是386元一平方米，而其他商場賣356元，中間差價是30元，10倍賠償就是300元;另一種意見認為，應(yīng)以實際總價計算，總差價1282元，10倍賠償就是12820元。
該懸賞廣告未明確差價是以單價還是總價作為計算標準。基于對消費者多買多賠的原則，家居商場應(yīng)承擔按差價金額相對較高的標準進行賠償?shù)牟焕姆珊蠊?/p>
支持“多買多賠” 規(guī)范商業(yè)宣傳行為
辦案法官認為，家居商場以懸賞廣告的形式進行宣傳，目的是促銷，從中獲利。在獲利的同時，就應(yīng)當為其懸賞行為承擔法律后果。
辦案法官認為，按照總價賠償，雖然可能造成多買多賠的導(dǎo)向，短期內(nèi)不利于商業(yè)宣傳和消費，但具有警示作用，可以促進經(jīng)營者自覺規(guī)范商業(yè)宣傳行為，從而進一步維護消費者的合法權(quán)益。
辦案法官還稱，如果確實出現(xiàn)賠償金額巨大影響個案公正的情形，法院也會考慮使用民法中的公平原則等予以平衡。
法院解讀案例 老百姓可申請去學(xué)法
昨天，渝北區(qū)法院開展2014年度首次法院開放日暨典型案例解讀會，在會上披露了這起維權(quán)案，引起了參會群眾的極大興趣。
渝北區(qū)法院研究室主任黃衛(wèi)介紹，該院將每一季度開展一次法院開放日活動暨典型案例解讀會，來增強法院工作透明度。
活動將邀請人大代表、政協(xié)委員參與，市民如果想聽資深法官講解典型案例學(xué)法打官司，可以通過渝北法院網(wǎng)進行申請。
（重慶晚報 記者 唐中明）
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