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從千店一面到獨(dú)具匠心 武漢傳統(tǒng)百貨轉(zhuǎn)型
http://www.74sbvg36.cn 2014-06-17 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  舊瓶裝新酒?武漢老牌百貨轉(zhuǎn)型購(gòu)物中心之路

武商亞貿(mào)廣場(chǎng)購(gòu)物中心:從“元老”蝶變“新貴”

  武商亞貿(mào)廣場(chǎng)購(gòu)物中心:從“元老”蝶變“新貴”

  從地鐵二號(hào)線寶通寺站B出口踱步而出,武商亞貿(mào)廣場(chǎng)光彩熠熠的外立面映入眼簾,顯得時(shí)尚而璀璨。17年來(lái),亞貿(mào)廣場(chǎng),這個(gè)街道口地段的“元老級(jí)”百貨商場(chǎng),通過對(duì)品牌結(jié)構(gòu)、服務(wù)方式、消費(fèi)環(huán)境不斷更新升級(jí),如今已蝶變成為街道口商圈領(lǐng)軍力量。

武商亞貿(mào)廣場(chǎng)購(gòu)物中心:從“元老”蝶變“新貴”

  1996年12月28日,亞貿(mào)廣場(chǎng)落戶街道口,打破中南商業(yè)大樓在武昌一家獨(dú)大的地位。開業(yè)5年,亞貿(mào)便躋身全市商界四強(qiáng)、僅次于武廣。2002年9月12日,武漢商界老大武商集團(tuán)與武昌商界“黑馬”亞貿(mào)廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”,武商亞貿(mào)廣場(chǎng)就此誕生。

  開業(yè)初期,武商亞貿(mào)廣場(chǎng)繼續(xù)保持“亞貿(mào)”原有的經(jīng)營(yíng)特色,定位上以“中檔為主、高低補(bǔ)充”的大眾消費(fèi)為主,商品、環(huán)境,還有整體氛圍、服務(wù)水準(zhǔn),都應(yīng)該力求向國(guó)際化方向發(fā)展。

轉(zhuǎn)型前的亞貿(mào)

  轉(zhuǎn)型前的亞貿(mào)

內(nèi)部格局

  內(nèi)部格局

  武商亞貿(mào)在街道口的崛起示范效應(yīng)顯著,2003年、2005年,群光廣場(chǎng)、新世界百貨相繼入駐街道口,街道口商圈初步形成。競(jìng)爭(zhēng)激烈,作為武昌現(xiàn)代商業(yè)的開拓者,武商亞貿(mào)廣場(chǎng)不斷前行,呈雙子星座的裙樓結(jié)構(gòu)氣勢(shì)磅礴。

  “中檔為主、高低補(bǔ)充”,武商亞貿(mào)人對(duì)于這一定位開始有了新的思索:大而全的商品定位,打造出的仍然只是大眾百貨,沒有自有風(fēng)格,就沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力。于是,2009年9月,斥資2000多萬(wàn)元升級(jí)改造的武商亞貿(mào)廣場(chǎng)全新亮相,正式宣布它由大眾百貨轉(zhuǎn)型為時(shí)尚百貨。

全新裝修

  全新裝修

新品入駐

  新品入駐

  武商亞貿(mào)的轉(zhuǎn)型體現(xiàn)為三個(gè)“新”,新品牌結(jié)構(gòu)、新服務(wù)方式、新消費(fèi)環(huán)境。

  品牌結(jié)構(gòu)上,奉行國(guó)際二線加國(guó)內(nèi)一線的品牌引進(jìn)策略,共引進(jìn)一線時(shí)尚品牌200余個(gè),品牌更新率高達(dá)80%以上,三大主題館以及SEPHORA、屈臣氏集體扮靚,半秋山西餐廳、倉(cāng)橋家料理等前來(lái)助陣。

  服務(wù)方式上,推出的“三聲”服務(wù)準(zhǔn)則,即“顧客來(lái)店有迎聲,離開有送聲,接待時(shí)有介紹聲”是每一位員工遵循的行為準(zhǔn)則。

  消費(fèi)環(huán)境上,對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)布局重新規(guī)劃,跳空式中庭退出歷史舞臺(tái),一樓暗灰色的地磚換成了高檔靚麗的淺黃色大理石,二至四樓的動(dòng)線地磚更換成了白色高檔瓷磚,天面、柱頭進(jìn)行了重新裝飾,賣場(chǎng)通透燈光閃亮。

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