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便利店O2O大勢(shì)所趨
一個(gè)是電商巨頭，一個(gè)是快遞大鱷，如今京東布局線下，順豐反攻線上，兩個(gè)不同的企業(yè)為何都瞄上了便利店O2O模式呢?總的來說，有以下幾點(diǎn)原因：
第一，線上線下O2O相結(jié)合是未來的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。隨著國(guó)內(nèi)整體電商環(huán)境的日趨成熟，電商與傳統(tǒng)零售行業(yè)之間的關(guān)系逐漸轉(zhuǎn)為融合。便利店通過電子商務(wù)可節(jié)省成本，擴(kuò)大銷售范圍;而電商搭載便利店可更接地氣，提高消費(fèi)者購物體驗(yàn)。據(jù)研究顯示，本地生活服務(wù)O2O在線市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度快，預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)本地生活服務(wù)O2O在線市場(chǎng)規(guī)模將超過2700億。便利店O2O的模式，有效結(jié)合線上的電子商務(wù)與線下的消費(fèi)需求，擴(kuò)展空間大。
第二，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使雙方進(jìn)軍便利店O2O。在京東之前，蘇寧已發(fā)力O2O，而京東的此次動(dòng)作可以說是追趕蘇寧腳步，同時(shí)，也會(huì)對(duì)天貓超市形成一定的沖擊。而順豐面對(duì)“四通一達(dá)”帶來的強(qiáng)大壓力，已逐漸失去特色，迫切需要一個(gè)全新的模式來提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，利用物流切入零售終端O2O的新穎模式正符合這種需求。
第三，雙方都擁有大量資源。就京東來說，其有上萬家便利店的線下支持，有助于成功解決網(wǎng)購“最后一公里”的難題。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)來說，物流服務(wù)是制約其快速發(fā)展的最大障礙。京東通過自建配送隊(duì)伍，直接送貨上門，消費(fèi)者在家就能收貨。而順豐，本身就以快遞物流業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，“嘿客”便利店可充分利用其快速物流渠道，深入到社區(qū)服務(wù)，提高用戶滿意度，進(jìn)而擴(kuò)大客戶群。
第四，不論是京東還是順豐，便利店O2O都實(shí)現(xiàn)了其業(yè)務(wù)上的延伸拓展。京東通過與便利店實(shí)行會(huì)員體系、消費(fèi)信貸體系等的信息共通，促使京東擴(kuò)充線上賣嘗冷飲店等多類業(yè)態(tài)，銷售品類得以大面積擴(kuò)充。順豐則以“嘿客”為支撐，構(gòu)建了能提供各項(xiàng)快捷服務(wù)的社區(qū)網(wǎng)購平臺(tái)。
便利店O2O模式盤活了線上線下業(yè)務(wù)，有效整合資源，這種全新的商業(yè)模式或?qū)@得未來資本市場(chǎng)的更多青睞。
跨界還需破解重重羈絆
一些業(yè)內(nèi)人士十分看好便利店業(yè)態(tài)的發(fā)展，認(rèn)為國(guó)內(nèi)便利店處于轉(zhuǎn)型期，將具備更多的服務(wù)能力;另外，外資的進(jìn)入將帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。盡管便利店O2O潛力無限，但無論是京東還是順豐，與便利店的合作都充滿了挑戰(zhàn)。目前，商業(yè)巨頭對(duì)O2O的探索有待提升，這也加劇了京東和順豐未來的不確定性。因此，目前來看京東與順豐想玩跨界，還得跨過重重難關(guān)。
其一，線上線下供應(yīng)鏈的整合將面臨考驗(yàn)。比如，京東雖能給實(shí)體店帶來很大的流量，但卻達(dá)不到O2O模式對(duì)高效物流的要求，京東自建物流園的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了市場(chǎng)的需要。另外，蘇寧實(shí)體轉(zhuǎn)型蘇寧易購的例子說明要達(dá)到線上線下供應(yīng)鏈整合，需要很長(zhǎng)一段時(shí)間的陣痛。而順豐在電子商務(wù)上存在短板，表現(xiàn)在缺乏專業(yè)人才及大量資金。
其二，培養(yǎng)用戶消費(fèi)方式不能一蹴而就。社區(qū)便利店面向的主要消費(fèi)群體是小區(qū)居民，他們樂衷于在便利店購買生活日用品，而接受并使用社區(qū)電商的用戶目前還僅是少數(shù)，掃碼購物的習(xí)慣還未養(yǎng)成。尤其對(duì)于順豐來說，以順豐優(yōu)選為代表的電子商務(wù)還沒有做起來，并不具備京東那樣的線上資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)消費(fèi)者的吸引力明顯不夠。
其三，實(shí)體店推廣順利與否很大程度上取決消費(fèi)者的親身體驗(yàn)。如何使服務(wù)更加接地氣，提高用戶黏性，增加客流量，都是需要解決的問題。(通信信息報(bào)) 共2頁 上一頁 [1] [2] 澳大利亞7-11便利店本地運(yùn)營(yíng)商接手星巴克 京東和順豐來襲 重慶便利店如何迎變(圖) 巨頭來襲 重慶便利店將如何迎變？ 韓國(guó)新世界進(jìn)軍便利店 顛覆傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式 韓國(guó)新世界集團(tuán)進(jìn)軍便利店 首家獨(dú)立型便利店6月開業(yè) 搜索更多: 便利店 |
