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紅商網(wǎng)訊：日本的人口老齡化問題嚴重，日本零售商正瞄準新的目標人群：外國游客。
5月16日，日本東京銀座商街，游客在一家店內選購商品。
得益于日本政府推動旅游業(yè)的措施以及日圓走軟，過去10年前往日本的外國游客數(shù)量翻番，去年首次突破1,000萬人次，去年游客在日本的消費額高達140億美元。
日本的目標是，到2020年東京奧運年，游客數(shù)量能進一步翻倍至2,000萬人次，這對尋求刺激消費者支出復蘇的首相安倍晉三來說是個好消息。日本零售商亦爭相通過社交媒體和街頭招牌等營銷渠道吸引外國游客。
“目前為止，我們是被動地接待外國游客。但隨著游客數(shù)量大幅增長，我們需要加把勁：無論是語言、設施還是產(chǎn)品選擇方面。”百貨運營商三越伊勢丹執(zhí)行長Hideyuki Murakami表示。
日本百貨店協(xié)會周二稱，4月全國46家百貨商店免稅消費額同比飆升54%至60.9億日圓(6,000萬美元)，而全國241家百貨商店整體銷售額下滑12%至4,172億日圓。
很多游客在旅行時出手大方。16歲的上海高中生Yijia在三越銀座店買了9萬日圓(890美元)商品，包括一雙Kenzo鞋。
“我喜歡來日本吃東西、購物。大家都喜歡東京的食物，包括法國菜。”和母親同行的Yijia說道。這是她第三次日本之行。
日本觀光廳數(shù)據(jù)顯示，去年外國游客1.42萬億日圓(140億美元)的消費同比增加逾三分之一，雖不足日本民間消費總量的0.5%，但零售商仍深表歡迎，因日本今年4月將銷售稅從5%上調至8%，影響到國內民眾消費。
隨著零售商通過社交網(wǎng)站、雜志廣告和傳統(tǒng)的街頭平面廣告加強市場營銷，吸引游客和商務旅行者的競爭料加劇。
松屋百貨銀座店的英文燈箱廣告以8%全額退稅招徠顧客，三越伊勢丹和高島屋等很多競爭對手只提供6.9%的退稅。
松屋總經(jīng)理Takehiko Furuya表示，每個月第一天，很多泰國游客會在松屋百貨銀座店外排隊等待，開門后直奔設計師Issey Miyake設計的Bao Bao包，這些包的零售價在幾百美元，在泰國國內很受歡迎。“他們通過某種方法知道那是到貨的時間。”
三越伊勢丹上個月設立了一個專門針對外國客戶的部門。董事長Hiroshi Onishi稱，他最終設想拿出三越銀座店一層樓針對外國客戶。他指出，外國客戶可能占今年總銷售額的十分之一，所占比例是去年的兩倍。
10月1日，化妝品和食品等消費產(chǎn)品也將免稅，這可能給日本唐吉訶德等低端折扣店帶來提振。唐吉訶德大阪旗艦店接近一半的銷售來自海外消費者。
電子產(chǎn)品折扣商必酷與東京Metro地鐵聯(lián)手，向購買東京Metro地鐵一日通票的游客提供東京五家必酷店內大多數(shù)商品的額外8%折扣。
日本觀光廳數(shù)據(jù)顯示，中國、越南和俄羅斯游客平均每人購物消費最多。(路透網(wǎng))
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