紅商網(wǎng)訊：如何將線上客流引回線下消費的O2O模式成為零售業(yè)的新共識。在經(jīng)歷了長時間的研究之后，廣州百貨業(yè)的O2O(線上到線下)戰(zhàn)略紛紛浮出水面。上周六，廣州友誼宣布攜手騰訊打造廣州首個實現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略的百貨公司，而廣百股份日前也終于明確了O2O的動作。但O2O全渠道戰(zhàn)略能否拯救百貨業(yè)呢?有業(yè)內(nèi)人士坦言，目前業(yè)內(nèi)并未形成清晰的盈利模式。

　　兩大百貨攜手微信

　　據(jù)介紹，廣州友誼與騰訊微生活達(dá)成合作協(xié)議，推出擁有“微信自定義菜單”的微信服務(wù)號“廣州友誼”，開通在線購物、會員服務(wù)、品牌推薦以及幸運降臨等功能，實現(xiàn)店內(nèi)品牌和服務(wù)信息線上線下共享。另一款移動應(yīng)用平臺“友誼微百貨”也將于5月中下旬正式上線。屆時，友誼微百貨將與友誼實體門店、友誼網(wǎng)樂購和廣州友誼微信，共同構(gòu)成友誼全渠道零售平臺，至此，廣州友誼全渠道端口布局基本成型。

　　而另一本土大型百貨廣百股份，日前也明確了O2O動作。記者了解到，廣百也選擇與微信合作，計劃率先推出廣百基于微信平臺上的APP，廣百將不會再單獨開發(fā)自己的APP做單獨推廣，而是基于微信平臺做APP。這個微信APP將會實現(xiàn)三大功能：移動會員服務(wù)、移動購物服務(wù)、移動支付服務(wù)。

　　如何“吸粉”成為難題

　　實際上，在廣州友誼之前，國內(nèi)已有多家百貨公司開始涉足O2O。記者觀察到，在傳統(tǒng)百貨領(lǐng)域，一大波O2O正在襲來。有業(yè)內(nèi)人士表示，實體零售商大規(guī)模向移動購物轉(zhuǎn)型的序幕即將開啟。廣發(fā)證券研報稱，“線上線下無縫銜接是未來零售渠道的變革方向”。

　　但是，有業(yè)內(nèi)人士告訴記者，O2O對于百貨企業(yè)來說，其實是雞肋，不做不行，做的話目前也沒有成功的模板，大家都在摸索中。雖然目標(biāo)是將客流引回線下消費，但并未形成清晰的盈利模式。

　　“但是，不能再等到看清楚了再做，差不多方向?qū)α�，就要開始行動。”有百貨業(yè)人士坦言道。

　　廣發(fā)證券研報顯示，“O2O”本質(zhì)上是加強線上線下“流量”交互的過程，這里的“流量”概念包括了顧客與商品的信息流、資金流和物流幾個方面。移動購物對信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)的要求非常高，需要企業(yè)進(jìn)行持續(xù)、大規(guī)模的投入，在最終生效之前企業(yè)需要忍受較長時間的利潤率持續(xù)下降甚至虧損。

　　而有百貨業(yè)高層告訴記者，接下來，線上客戶端如何“吸粉”、“炒粉”以及和品牌資源的對接，仍是百貨O2O之路的難題。此前，品牌資源對接成為百貨發(fā)展電商的最大絆腳石。

　　廣州友誼相關(guān)人士表示，上周六同期啟動會員招募，通過贈送粽子、購物打折、抽獎等手段，首日注冊會員數(shù)量超過1萬多。
　　（廣州日報 林曉麗）

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