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百貨商場“觸網(wǎng)”出奇招 顧客手機下單新衣上門先試穿
http://www.74sbvg36.cn 2014-04-24 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  靠“網(wǎng)絡”改變鏈條

  電商的沖擊,在傳統(tǒng)商場的格局里起著巨大的分化作用。常逛商場的人或許會發(fā)現(xiàn),商場都已經(jīng)開始逐步縮小穿著類的柜臺,增加了一些能加大顧客體驗度、延長逗留時間的業(yè)態(tài),比如休閑吧、游樂區(qū)等。也有商場推出了自己的網(wǎng)店。

  不過,在汪群智眼里,很多線下企業(yè)簡單的“觸網(wǎng)”、“上線”,并不可取。傳統(tǒng)商場單單上網(wǎng)賣,最多不過是另一個淘寶,卻拼不過淘寶的流量和人氣,因為經(jīng)營模式原因更拼不過網(wǎng)絡商販的低價沖量。

  網(wǎng)絡的因子帶給傳統(tǒng)商廈的改變不應該只有沖擊。

  最近,新華聯(lián)商廈正在對商廈內(nèi)的品牌進行梳理,為即將開始的“單品管理”做好準備。

  “現(xiàn)在‘逛街吧’接到一個單子,我們有時候還要去專柜核實庫存數(shù)量和尺碼,進行‘單品管理’以后,這些工作只需點點鼠標就能搞定。”汪群智看中的還有通過商品管理模式的改變帶來的大數(shù)據(jù)。新華聯(lián)商廈設想整合這些寶貴的數(shù)據(jù)使之成為新華聯(lián)商廈個性化營銷的載體。“簡單地說,我們可以直觀地通過這個數(shù)據(jù)看出各個品牌、各個款式的銷售情況,隨著數(shù)據(jù)的積累和不斷的整合就可以配置出最佳的庫存結構、陳列結構,甚至將來工廠要生產(chǎn)哪個款式,都可以從這個數(shù)據(jù)中獲得,真正縮短了生產(chǎn)與銷售之間的信息差。”

  畫個簡單的路線圖來說明。原本服裝的購銷流程是:生產(chǎn)企業(yè)—代理商—銷售企業(yè)—顧客,而今后有了“大數(shù)據(jù)”,產(chǎn)業(yè)鏈就倒了個個兒:“消費者需求‘賣’給我們商場,商場把需求反饋給生產(chǎn)廠家,主動權就在我們手里了。這改變的將是整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈條。”

  作者/來源: 浙江在線

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