在評(píng)價(jià)與阿里線上線下戰(zhàn)略合作的價(jià)值時(shí)，銀泰商業(yè)集團(tuán)CEO陳曉東表示，“商業(yè)要以客為先，客人是在變化的，所以我們也要變化，我們必須擁抱電商，我們要改變自己甚至否定自己，尋找新方向。截至2013年底，銀泰商業(yè)共經(jīng)營(yíng)36家門店，包括28家百貨店及8家購(gòu)物中心。雙方此次成立的合資公司中會(huì)集合各自的核心人才，共享會(huì)員、貨品、營(yíng)銷、支付資源，今后我們還擬將銀泰網(wǎng)納入到合資公司內(nèi)。”
3月25日，銀泰商業(yè)發(fā)布了2013年年報(bào)，報(bào)告期內(nèi)該公司共實(shí)現(xiàn)銷售額約156.92億元，較去年增長(zhǎng)12.6%;營(yíng)業(yè)收入總額增至45.1億元，同比增長(zhǎng)15.4%;母公司擁有人應(yīng)占利潤(rùn)增至10.65億元，同比增長(zhǎng)9.5%。
在財(cái)報(bào)分析中有如此描述，公司銷售額增長(zhǎng)主要是由于同店銷售增長(zhǎng)約8.0%，同時(shí)包括在2012年及2013年開(kāi)設(shè)的新店的銷售表現(xiàn)所致;在租金收入方面，銀泰商業(yè)2013年的收入增加21.2%至3.5億元。上升主要由于更有效地使用租賃面積及于2013年及2012年新開(kāi)設(shè)門店增加了可租賃面積所致。
在門店擴(kuò)充方面，截至2013年12月31日，集團(tuán)經(jīng)營(yíng)和管理合共30家百貨店及6個(gè)購(gòu)物中心，總建筑面積達(dá)177.4萬(wàn)平方米。
可以看出，銀泰商業(yè)的轉(zhuǎn)型也是建立在其實(shí)體業(yè)務(wù)良性發(fā)展的基礎(chǔ)上的。
在實(shí)體零售業(yè)，百貨是受電商沖擊較為明顯的一個(gè)業(yè)態(tài)，但是，并不意味著百貨企業(yè)非觸網(wǎng)無(wú)出路。正如業(yè)內(nèi)人士所言，實(shí)體零售業(yè)目前的困境主要是由于自身沒(méi)做好而造成的，只要我們?cè)诓少?gòu)模式、經(jīng)營(yíng)管理上下足功夫，研究顧客，實(shí)體零售還是市場(chǎng)主導(dǎo)。
在這方面，伊藤洋華堂雖然沒(méi)有在華上市，沒(méi)有公開(kāi)發(fā)布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，但是，這家企業(yè)依然能夠代表著目前市場(chǎng)情況下，實(shí)體百貨企業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向——從創(chuàng)造一位顧客開(kāi)始堅(jiān)守商業(yè)本質(zhì)。
伊藤洋華堂中國(guó)區(qū)董事長(zhǎng)三枝富博認(rèn)為，零售門店的經(jīng)營(yíng)就是人與人之間的交互，是充滿人情味的，門店不僅是銷售商品的體驗(yàn)場(chǎng)地，更是社交場(chǎng)所以及情感交流地，現(xiàn)在電商也許成長(zhǎng)很快，但零售的未來(lái)絕對(duì)不會(huì)完全是電商的天下，至少會(huì)有40%至50%是實(shí)體店的。
以伊藤洋華堂的雙楠店為例，這個(gè)在2013年做到伊藤洋華堂全球單店銷售冠軍的門店，三枝富博卻選擇“從零開(kāi)始”，進(jìn)行為期三個(gè)月的分樓層改裝、調(diào)整。他認(rèn)為如果按現(xiàn)在的門店環(huán)境，也許去年、今年、明年都能做到單店銷量排名第一，但三五年之后肯定會(huì)降下來(lái)。因此他要把雙楠店改造得更具幸福感，給顧客更加舒適的購(gòu)物環(huán)境。
家電業(yè)態(tài)：蘇寧VS國(guó)美
在家電業(yè)態(tài)中，在面臨電商沖擊的戰(zhàn)略方向抉擇中，蘇寧和國(guó)美終于分道揚(yáng)鑣，走向了不同的發(fā)展模式。
3月29日，蘇寧云商發(fā)布的2013年年報(bào)顯示，去年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1052.9億元，同比增長(zhǎng)7.05%;歸屬上市公司股東凈利潤(rùn)為3.71億元，同比上一年的26.76億元下降86.11%，這一凈利降幅創(chuàng)下了其成立以來(lái)最大降幅。
對(duì)此，蘇寧方面早有吹風(fēng)，2013年是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型調(diào)整期，2014年為“戰(zhàn)略執(zhí)行年”，基于長(zhǎng)期戰(zhàn)略的夯實(shí)，在物流建設(shè)、IT研發(fā)、自建店以及戰(zhàn)略投資收購(gòu)等方面仍需要持續(xù)加大投入，資金需求量仍較大，而新的盈利能力形成、盈利模式拓展還需要一個(gè)過(guò)程。
截至2013年年末，蘇寧在大陸地區(qū)擁有連鎖店面1585家，其中常規(guī)店(旗艦店、中心店、社區(qū)店)1495家，縣鎮(zhèn)店76家，樂(lè)購(gòu)仕店12家，紅孩子店面2家。
實(shí)際上，與高鑫零售、步步高、銀泰商業(yè)等這些同樣在轉(zhuǎn)型道路上表現(xiàn)積極的零售企業(yè)相比，蘇寧云商的轉(zhuǎn)型一方面是跨度更大，另一方面，也使企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)受到了明顯的影響，比如市場(chǎng)占有率的增長(zhǎng)放緩甚至下滑，凈利潤(rùn)的大幅下滑等。而這些問(wèn)題，在以上幾家上市公司中并沒(méi)有出現(xiàn)，相反在進(jìn)軍電商領(lǐng)域的過(guò)程中，使得其原有業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了良性增長(zhǎng)。
另外，在與其老對(duì)手國(guó)美電器的對(duì)比中，蘇寧在大跨度的轉(zhuǎn)型中難免出現(xiàn)操之過(guò)急現(xiàn)象，也更襯托出了國(guó)美電器在近年來(lái)回歸商業(yè)本質(zhì)的扎實(shí)經(jīng)營(yíng)的心態(tài)。
在3月21日國(guó)美電器公布的2013年財(cái)報(bào)中顯示，2013年全年銷售收入達(dá)到564.01億元，同比增長(zhǎng)10.4%;母公司擁有者應(yīng)占利潤(rùn)達(dá)8.92億元，同比增長(zhǎng)222.5%。報(bào)告期內(nèi)，集團(tuán)綜合毛利率回歸18.4%的高水平。
國(guó)美電器稱，2014年集團(tuán)制定了“開(kāi)放型全渠道零售商”戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的核心是在供應(yīng)鏈方面，將原只為自身渠道服務(wù)的封閉式供應(yīng)鏈平臺(tái)，升級(jí)為向社會(huì)開(kāi)放的供應(yīng)鏈平臺(tái)，該平臺(tái)不僅滿足線上線下的自營(yíng)需求，同時(shí)滿足其他社會(huì)化渠道的需求。
（來(lái)源：中國(guó)商報(bào)-超市周刊 記者：劉朝龍)
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