O2O轉(zhuǎn)型加速
廣百表示，2014年，公司將堅(jiān)持“立足廣東，面向全國(guó)”的戰(zhàn)略規(guī)劃，堅(jiān)持利潤(rùn)增長(zhǎng)優(yōu)于規(guī)模增長(zhǎng)，努力提升整體運(yùn)行質(zhì)量。把握機(jī)遇促進(jìn)百貨主業(yè)連鎖發(fā)展，堅(jiān)持輕重資產(chǎn)并舉，整合內(nèi)外資源探索發(fā)展社區(qū)生活館，全力推進(jìn)全渠道營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，并積極尋求目標(biāo)，兼并整合取得新突破，以全新的思維推動(dòng)公司逆勢(shì)發(fā)展。
2014年首要推進(jìn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)發(fā)展，積極研究開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)，推進(jìn)全渠道戰(zhàn)略，增加客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷;整合業(yè)務(wù)平臺(tái)，逐步推進(jìn)線上線下融合發(fā)展。同時(shí)探索核心門店向百貨綜合體過(guò)渡，區(qū)域百貨向社區(qū)生活館轉(zhuǎn)型的改革思路。其次，加快研究實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有門店優(yōu)化提升，縮短新開(kāi)門店培育期，確保穩(wěn)固門店的龍頭地位;同時(shí)把握市場(chǎng)機(jī)遇尋找適合的發(fā)展項(xiàng)目，推進(jìn)企業(yè)連鎖發(fā)展。
在2013年通過(guò)EMC能源合同落實(shí)了12家節(jié)能試點(diǎn)門店的LED燈具和4家門店的空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造工程基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大降耗節(jié)能力度，加快各門店節(jié)能改造工程;強(qiáng)化全面預(yù)算管理，厲行節(jié)約，嚴(yán)格控制日常費(fèi)用開(kāi)支。不斷優(yōu)化完善信息系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字化管理體系，以科學(xué)的管理和應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)，提高工作效率，推進(jìn)公司信息化、智能化建設(shè)縱深發(fā)展，提升業(yè)務(wù)營(yíng)運(yùn)能力。
東百調(diào)整店內(nèi)業(yè)態(tài)保營(yíng)收
福建地區(qū)百貨行業(yè)龍頭企業(yè)福建東百集團(tuán)股份有限公司日前發(fā)布了2013年年度報(bào)告。東百稱2013年是企業(yè)經(jīng)營(yíng)極為艱難的一年，全年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入20.37億元，完成年度計(jì)劃目標(biāo)的97%，同比下降1.54%。其中百貨零售營(yíng)業(yè)收入18.58億元，同比下降1.56%;營(yíng)業(yè)利潤(rùn)0.83億元，同比下降9.01%;歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)0.56億元，同比增長(zhǎng)46.41%。
報(bào)告顯示，2013年?yáng)|百積極應(yīng)對(duì)百貨行業(yè)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇，營(yíng)運(yùn)成本上升、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物沖擊的影響，對(duì)部分店面的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)進(jìn)行了調(diào)整和升級(jí)。東方東街店積極謀求轉(zhuǎn)型與突破，對(duì)六、七、八樓業(yè)態(tài)進(jìn)行調(diào)整，引進(jìn)部分多元化品牌，有效提高客流;東百元洪店對(duì)百貨區(qū)和G層進(jìn)行了全面改造升級(jí)，在確�；咀饨鹗找娴那疤嵯�，全面提升G層以及百貨區(qū)域的經(jīng)營(yíng)檔次與品牌組合;廈門明發(fā)店繼續(xù)鞏固珠寶、女鞋品類優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對(duì)二三樓品牌進(jìn)行了調(diào)整、優(yōu)化，并引進(jìn)多元化品牌，基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的考核指標(biāo)。
展望未來(lái)，東百認(rèn)為，伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，中國(guó)政府已將拉動(dòng)內(nèi)需作為戰(zhàn)略重點(diǎn)，消費(fèi)將對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起基礎(chǔ)性作用，這給零售行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大機(jī)遇。但由于宏觀經(jīng)濟(jì)整體不振，拖累了居民消費(fèi)意愿，零售行業(yè)特別是傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)承壓較重，面臨行業(yè)變革。
在新市場(chǎng)環(huán)境下，東百表示，2014年將繼續(xù)堅(jiān)持以商業(yè)零售(百貨、購(gòu)物中心)為基礎(chǔ)，在明確門店差異化經(jīng)營(yíng)策略前提下，加速現(xiàn)有門店的轉(zhuǎn)型升級(jí)，增加百貨的購(gòu)物中心元素，開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)管理，有效提升現(xiàn)有門店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)積極推進(jìn)公司購(gòu)物中心業(yè)態(tài)的發(fā)展，適時(shí)通過(guò)自建或收購(gòu)等多種渠道增加自持物業(yè)的比例，顯著提高公司在區(qū)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，尋找企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。東百集團(tuán)力爭(zhēng)2014年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入人民幣20億元，為此，公司推出一系列措施。
首先，加強(qiáng)集團(tuán)對(duì)門店的管理與指導(dǎo)，深化集團(tuán)招商和運(yùn)營(yíng)管理，全面提升企業(yè)的商業(yè)管理水平;現(xiàn)有門店將通過(guò)品牌升級(jí)調(diào)整、會(huì)員管理及精準(zhǔn)營(yíng)銷提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
其次，在做好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，公司將加強(qiáng)百貨業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化百貨的功能配套和購(gòu)物體驗(yàn)，以顧客為中心，不斷滿足消費(fèi)者多渠道的購(gòu)物需求。
再次，推動(dòng)傳統(tǒng)百貨購(gòu)物中心化及城市綜合體的建設(shè)工作。加快紅星、蔡塘項(xiàng)目的推進(jìn)速度，年底前完成品牌招商及新店開(kāi)業(yè)工作;加快推進(jìn)蘭州及福安兩個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃和建設(shè)工作;根據(jù)福州地鐵建設(shè)工程的需要如期完成公司主力門店?yáng)|百東街店B樓招商調(diào)整和改擴(kuò)建工作，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定長(zhǎng)期區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
此外，為順應(yīng)行業(yè)變革需要，2014年?yáng)|百將進(jìn)一步深化信息技術(shù)的應(yīng)用，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在商品、毛利率及客戶管理方面的作用，有效提升企業(yè)科學(xué)管控水平，同時(shí)積極探索線上線下業(yè)務(wù)整合的必要性，適時(shí)構(gòu)建適合于企業(yè)發(fā)展需求的電子商務(wù)業(yè)態(tài)。
杭州解百收入利潤(rùn)雙萎縮
相較于已出年報(bào)的各家百貨業(yè)上市公司，杭州解百是唯一一個(gè)交出2013年收入利潤(rùn)雙下降成績(jī)單的企業(yè)。杭州解百集團(tuán)股份有限公司日前發(fā)布的2013年年報(bào)顯示，在推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵年，面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、新開(kāi)店消費(fèi)分流、網(wǎng)購(gòu)強(qiáng)力沖擊，公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入20.99億元，同比下降2.19%，利潤(rùn)總額0.87億元，同比下降16.41%。
杭州解百表示，2013年，公司把“營(yíng)收、調(diào)轉(zhuǎn)、整合”作為工作重點(diǎn)，提升招商、運(yùn)營(yíng)和管理能力。在招商引品提檔升級(jí)方面，解百B座改建裝修后品牌整體提檔，男裝品牌更新率達(dá)70%。新世紀(jì)、新元華品牌調(diào)整提升，全年引進(jìn)新品276個(gè)，清退154個(gè)，并配套增加輔營(yíng)項(xiàng)目，豐富了業(yè)態(tài)功能。
在強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)擴(kuò)銷增效方面，在母公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)地大面積停業(yè)改建及裝修的情況下，杭州解百創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷，嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體手段積極開(kāi)展各式營(yíng)銷活動(dòng)，努力促銷擴(kuò)銷。同時(shí)以商場(chǎng)硬件提升為契機(jī)，通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。此外，設(shè)立貴賓室，全商場(chǎng)免費(fèi)覆蓋Wi-Fi，打造“服務(wù)型、智慧型”商場(chǎng)，重視VIP客戶管理，舉辦各類互動(dòng)、回饋活動(dòng)，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。
杭州解百認(rèn)為，目前公司擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先是改造后的解百B座以“優(yōu)化環(huán)境、升級(jí)品牌、貼心服務(wù)”的新姿態(tài)展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，極大地提升解百購(gòu)物廣場(chǎng)的品質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力;其次以B座改造為契機(jī)，解百可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，全面提升商品檔次，樹(shù)立“經(jīng)典百貨”的市場(chǎng)形象。同時(shí)，深化體驗(yàn)式的服務(wù)，為客戶提供更專業(yè)、更細(xì)致、更全面的服務(wù)，可讓解百凸顯實(shí)體店服務(wù)的內(nèi)涵。
展望2014年，杭州解百將目標(biāo)定于銷售同比與去年持平，利潤(rùn)同比下降8%。希望創(chuàng)新百貨連鎖，實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張;發(fā)揮上市公司優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)再發(fā)展;探索電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體的對(duì)接;創(chuàng)新機(jī)制，實(shí)施人才戰(zhàn)略。(國(guó)際商報(bào))
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