紅商網(wǎng)訊：在服裝等主要業(yè)務(wù)的銷售額出現(xiàn)連續(xù)十個(gè)季度下滑后，英國(guó)老牌百貨瑪莎百貨自建電商平臺(tái)正式上線，亞馬遜于2007年為其提供的原有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將被替換掉。新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)被寄予厚望，被視為瑪莎轉(zhuǎn)型的重要戰(zhàn)略步驟。
瑪莎百貨在線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Laura Wade-Gery形象地表示，我們將駕駛自己的“汽車”上路了，而不再租賃別人的車�，斏儇浐馁M(fèi)巨資，欲在三年內(nèi)將自己轉(zhuǎn)型為國(guó)際化、多渠道零售商，并通過瑪莎旗下商店、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備終端將顧客聯(lián)接在一起。這一新的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將與其位于達(dá)寧頓堡的巨型電子商務(wù)配送中心互為補(bǔ)充。兩者相得益彰，為2014年圣誕節(jié)的購(gòu)物高峰做好準(zhǔn)備，同時(shí)也為顧客提供更佳的瀏覽和網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。
相比之前的電商網(wǎng)站，新網(wǎng)站的商品圖片數(shù)量增加了將近50%，同時(shí)還具備圖片縮放功能，也有時(shí)裝表演內(nèi)容，為顧客提供360度的全方位視頻體驗(yàn)�，斏儇浽诰�業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Laura Wade-Gery說得更直接：如果你上網(wǎng)買東西，你主要買的是商品圖片——圖片直接影響了消費(fèi)者的購(gòu)買決策。
新網(wǎng)站還有專門設(shè)立一個(gè)編輯中心，顧客可以參與編輯網(wǎng)站內(nèi)容。設(shè)立這一編輯中心的原因在于，瑪莎百貨研究后發(fā)現(xiàn)，主動(dòng)參與網(wǎng)站內(nèi)容編輯的顧客更愿意下單購(gòu)物，其購(gòu)物的可能性比一般顧客高出了24%。
新電商網(wǎng)站的第一批目標(biāo)客戶群主要是瑪莎原有的600萬網(wǎng)購(gòu)顧客，隨后，瑪莎網(wǎng)站將增加送貨服務(wù)的種類并提高送貨服務(wù)的質(zhì)量。
（南方日?qǐng)?bào) 記者于冬雪）
