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紅商網(wǎng)訊：成都人對(duì)“會(huì)員卡”消費(fèi)并不陌生，但會(huì)員打折制，在很多年前就消失了。節(jié)儉令下，曾經(jīng)火爆的購物卡銷售遇冷，面對(duì)這種變化，商超開始在增加“回頭客”上下功夫，“會(huì)員卡打折”又重現(xiàn)成都賣場了。
國家提倡厲行節(jié)約之后，成都商超普遍反映購物卡銷售下降，對(duì)營收造成了一些影響。面對(duì)這種變化，超市開始在增加“回頭客”上下功夫。昨日記者獲悉，家樂福首次在中國市場推出“會(huì)員卡”制度，成都市場將在本月28日啟動(dòng)會(huì)員價(jià)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然成都人對(duì)“會(huì)員卡”消費(fèi)并不陌生，但會(huì)員打折制，在很多年前就消失了。很多大賣場如今要不就是沒有開設(shè)會(huì)員卡制，要不就是曾經(jīng)有過，現(xiàn)在已經(jīng)取消了，或者是會(huì)員卡只有積分功能。
業(yè)內(nèi)人士指出，在購物卡銷售受到抑制的時(shí)候，牢牢抓住“老顧客”，勢必能彌補(bǔ)損失，帶來更多的銷售增長。
現(xiàn)象
會(huì)員打折重出江湖
“家樂福開始辦會(huì)員卡了，買東西可以打8折”，昨日，成都市民劉婆婆回家，告訴周圍的鄰居這個(gè)消息。有人馬上回家拿起購物袋，就去超市了。
昨日，成都家樂福有關(guān)人士向記者證實(shí)，家樂福在中國首次推出會(huì)員卡活動(dòng)，去年在上海等地試點(diǎn)之后，今年該政策進(jìn)入西南地區(qū)，成都地區(qū)的12家門店都可以申請(qǐng)會(huì)員卡。
在成都零售市場，推出會(huì)員卡其實(shí)并不是一件新鮮事。但會(huì)員卡可以打折，卻讓很多消費(fèi)者難以拒絕。成都家樂福有關(guān)人士透露，從去年年底開始接受登記以來，到2月16日，家樂福成都地區(qū)12家門店辦理會(huì)員卡已超過5萬套。“每周都會(huì)有30個(gè)不同單品的會(huì)員特價(jià)，而且平均打折力度是8折”。
調(diào)查
國內(nèi)商超拉攏會(huì)員
有消費(fèi)者回憶，過去成都的好又多超市，也曾經(jīng)推出過會(huì)員卡，享受門店專門推出的會(huì)員價(jià)，但最近幾年超市取消了這項(xiàng)功能，會(huì)員卡也就失去了意義。消費(fèi)者黃先生稱，以前超市的會(huì)員卡都是花架子并沒有多少實(shí)惠，而且會(huì)員卡也是不記名的，結(jié)賬時(shí)借一張就可以打折。而現(xiàn)在新的會(huì)員卡真正給了一些實(shí)惠，感覺超市又開始重視我們這些老顧客了。
永輝超市工作人員指出，“現(xiàn)在商超的價(jià)格很透明，比價(jià)軟件一掃就可以看到全城超市同樣商品的價(jià)格，所以有沒有實(shí)惠消費(fèi)者一看就明白。”永輝給會(huì)員的優(yōu)惠是享受積分返利，積分累計(jì)到一定程度，就可以兌換產(chǎn)品，“返給消費(fèi)者的東西，一般都是鍋碗瓢盆等比較實(shí)用的東西”。如今，湖南超市步步高也在成都開了門店，據(jù)工作人員介紹，他們的會(huì)員卡也具有積分和打折的功能。
變革
商超營銷重接地氣
節(jié)儉風(fēng)對(duì)商超的禮品卡銷售造成了影響。而針對(duì)禮品卡銷售的下滑，不少商超也開始通過多種辦法彌補(bǔ)，成都王府井最近便宣布，推出親情購物卡，主打大眾消費(fèi)市場，另外還對(duì)會(huì)員卡的返利政策進(jìn)行改變，將過去一年一次形式單一的會(huì)員返利制度，升級(jí)為可以定期返利，返利形式多樣來吸引消費(fèi)者。
而家樂福在中國區(qū)首次推出會(huì)員卡制度，也被認(rèn)為是進(jìn)一步主動(dòng)貼近消費(fèi)者，拉攏人氣的做法。“現(xiàn)在國內(nèi)零售市場競爭激烈，加上外部環(huán)境影響，不少商超營收增長緩慢，甚至出現(xiàn)下滑，如何抓住大眾百姓的消費(fèi)需求，成為商超必須思考的轉(zhuǎn)型課題”，一位在成都從事10多年零售工作的人士稱，商超直接面對(duì)大眾消費(fèi)者，年齡稍長的客人往往對(duì)價(jià)格最為敏感，而他們也是最容易被其他超市的優(yōu)惠活動(dòng)帶走的群體，因此，如果能通過這種長期的會(huì)員卡打折商品吸引和穩(wěn)定他們，那勢必會(huì)給商超帶來營業(yè)收入的穩(wěn)定增長。
�。ㄈA西都市報(bào) 屈詠梅）
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