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商超收銀柜臺刷購物卡顧客銳減(圖)
http://www.74sbvg36.cn 2014-01-26 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

商超收銀柜臺刷購物卡顧客銳減

  紅商網(wǎng)訊:昨天是周六,小吳本來應(yīng)該串休,但是,小吳的供職單位沈陽某大型連鎖超市讓她過去加班。小吳說,今年使用現(xiàn)金購物的消費者太多了,收銀員忙不過來,作為助理收銀員的她只能過去加班幫忙。在各項厲行節(jié)約、反對浪費的規(guī)定出臺后,沈城商超購物卡的銷量真的減少了嗎?昨天,沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者進行了相關(guān)調(diào)查。

  場景1:

  售卡部搬到年貨大集里

  在中街的一家綜合性賣場里,開設(shè)了年貨一條街。昨天,沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者看到,年貨大集里除了琳瑯滿目的商品,還專門安排出一個檔口現(xiàn)場辦理購物卡。“臨時售卡部”的宣傳背板不僅制作得非常醒目,而且銷售人員還不斷地吆喝著,詢問過往的消費者是否辦理購物卡。

  這家商場的相關(guān)負責(zé)人介紹說,與往年同期相比,今年的購物卡銷售情況并不樂觀,雖然具體數(shù)據(jù)還得等到春節(jié)后才能統(tǒng)計出來,但是總體金額肯定會有較大幅度縮水。

  這位負責(zé)人說:“你看,我把原本留給年貨大集收銀臺的位置,都讓給了購物卡,但是銷售情況還是不好。”

  售卡部的工作人員介紹說,往年,消費者都需要主動到商場的客服部門去購買購物卡,而且通常都是排著長隊等著,從來沒有像今年這樣這么難賣的。

  場景2:

  收銀員臨時加班點現(xiàn)金

  在位于青年大街上的一家超市,原本一個人值機的收銀臺,這幾天都加派了人手,基本是一個人掃碼商品,一個人清點現(xiàn)金。小吳是這家商場的助理收銀員,她昨天本該休息,也被超市喊過去臨時加班,幫助清點現(xiàn)金。

  沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者在這家超市看到,使用購物卡結(jié)賬的消費者并不多,大多數(shù)人都是直接交現(xiàn)金。超市的大喇叭則不斷廣播著,請消費者盡量使用銀行卡或者事先購買購物卡進行結(jié)賬,以免使用現(xiàn)金增加結(jié)賬時間。對于購物金額超過500元的消費者,收銀員也是盡量建議消費者使用銀行卡結(jié)賬。小吳介紹說,消費者使用現(xiàn)金結(jié)賬的話,她就得一張一張地清點,而且還得查驗貨幣的真假,接著再找零,消費者再進行清點,整個過程非常麻煩,結(jié)一次賬,大約需要三四分鐘的時間,如果消費者使用購物卡結(jié)賬,連密碼都不用輸入,就方便多了,半分鐘就能完事兒。

  場景3:

  大面額購物卡出現(xiàn)滯銷

  在鐵百商圈一家商場的財務(wù)部門口,沈陽晚報、沈陽網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),往年那種拿著支票或銀行卡轉(zhuǎn)賬,動輒購買數(shù)萬元或十幾萬元購物卡的現(xiàn)象已經(jīng)沒有了,只有零散的個人購買面值一兩百元的購物卡。

  據(jù)了解,今年銷售購物卡團隊的壓力很大,往年只要往各大企業(yè)、單位打幾個電話,一般給單位員工采買福利,他們都會購置一些購物卡,但是今年,團購購物卡的很少,大單銷售明顯減少,散戶成了主要銷售群體。

  據(jù)這家商場售卡部負責(zé)人介紹,往年春節(jié)前半個月是購物卡銷售的高峰期,500元、1000元,甚至是2000元面額的都比較好賣,大多是公司購買用來獎勵員工的。今年變化很明顯,面額越大的購物卡越是賣得不好,購卡客戶由團體轉(zhuǎn)向私營企業(yè)或者個人之后,小額購物卡相對走俏。 (沈陽晚報)

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