紅商網(wǎng)訊：北京的中關村e世界、海龍大廈、鼎好電子商城，這個曾被業(yè)內(nèi)人士稱作電子商貿(mào)“金三角”的組合，如今陷入了銷售額、客流量大幅下降的窘境。站在中關村e世界電子賣場的一樓大廳，偌大的商場只有稀稀疏疏的幾個消費者，空空的過道與商鋪里緊密擺放的電子產(chǎn)品形成了鮮明對比。
近年來，有關“中關村電子一條街”沒落的討論不斷。有人把它的沒落歸咎于電商沖擊波，有人將之歸咎于中關村業(yè)態(tài)規(guī)劃調(diào)整后對“商貿(mào)這一塊的相對不重視”。那么真實的原因到底是什么?
一些商鋪不講誠信，賣場熱鬧不再
2014年新年第二天，中國航天科技集團公司第五研究院通信衛(wèi)星事業(yè)部東方紅三號B平臺技術試驗衛(wèi)星、老撾星副總設計師王敏給中國青年報記者發(fā)來了一封措辭嚴厲的、名為《海龍到底怎么了》的郵件。
王敏元旦假期在海龍大廈三層的一家“戴爾筆記本電腦專賣店”以9600元的價格購買了一臺戴爾“成就5660”筆記本電腦，而這臺電腦在戴爾官網(wǎng)的售價僅為5499元。
江蘇蘇州的朱先生兩年前曾到“中關村電子一條街”購買了一臺筆記本電腦。在后來的維修過程中，他被品牌店維修員告知，這是一臺“攢機”(即“非品牌機”，所有零部件均不是品牌原裝)，這臺機器的實際價值要遠低于品牌機售價。
朱先生和王敏的經(jīng)歷并非個案，在百度上搜索“中關村被騙”能找到135萬條相關網(wǎng)頁，其中大多數(shù)消費者維權失敗或選擇“不維權，也不再去購物”。其中最普遍的兩種“騙術”即為“轉(zhuǎn)移推薦”和“以舊翻新”。
“轉(zhuǎn)移推薦”過程中，導購會想盡一切辦法，編出諸如“全場都沒貨”、“這款機子不能裝WIN8系統(tǒng)”等理由使得消費者放棄購買原本確定要購買產(chǎn)品的想法，轉(zhuǎn)而向其推薦另一款消費者并不熟悉的產(chǎn)品。這種情況下，導購可以“亂開價”并且不被發(fā)現(xiàn)。
而“以舊翻新”方法則更為隱秘，一般客戶很難區(qū)別“攢機”、“翻新機”和“原機”。1月2日，在中關村西區(qū)警務處，正在維權的王敏一會兒工夫就遇到了3名報案者。“全是1月1日在海龍被騙的”。王敏告訴記者，海龍大廈一家商鋪的經(jīng)理張某在警務處，當著警察和海龍市場部工作人員的面，直言不諱，“他說現(xiàn)在賣1臺電腦廠家只給返150元，網(wǎng)上價格那么透明，海龍大廈租金又高，不騙怎么去賺錢?”
王敏說，經(jīng)驗豐富的張某對相關法律條文解釋也相當專業(yè)，“他說，價格欺詐不是詐騙，只要賣出價格沒有超過商品實際價值兩倍，只要賣出去的筆記本是真筆記本，誰也處理不了他。”
在鼎好電子商城三樓專賣宏碁顯示器的店主鄧先生告訴記者，中關村e世界是“金三角”里頭最蕭條的一個。記者看到，中關村e世界的一層多數(shù)店鋪已人去樓空，只剩下店鋪招牌和空貨架還留在原地，整個樓層已經(jīng)拉閘停電。
鄧先生在“中關村電子一條街”上已經(jīng)工作7年。提起中關村以前的熱鬧景象，鄧先生感慨萬千：“印象最深的就是每年‘十一’假期，都是中關村電子賣場的旺季，整個賣場都是人擠著人。近兩年，我就沒見這個賣場熱鬧過。”
“現(xiàn)在的生意真不好做”
在“中關村電子一條街”的輝煌時期，中關村電子產(chǎn)品的銷售額曾連年大幅上漲，2010年最高達到過280億元。然而2011年，中關村電子產(chǎn)品的銷售額就大幅縮水到176億元。
生意不景氣，許多商戶選擇改行。一些暫時不搬的商戶，聚在賣場里感慨“中關村現(xiàn)在的生意真不好做”。
商戶鄧先生說，中關村賣場的衰落和電商興起有很大關系，“現(xiàn)在有了電商，誰還愿意來這兒買呢。網(wǎng)上價格透明而且保證是正品。”
記者訪問了中關村海龍大廈、中關村e世界、鼎好電子商城中的31家商戶，其中28家商戶2013年的營業(yè)額相比2012年明顯下降。而對于導致營業(yè)額下降的原因，28家商戶中的24家認為是電商沖擊所致。
但在電商巨頭、京東商城CEO劉強東的眼中，“中關村電子一條街”的沒落，顯然不僅是電子商務興起的沖擊。2011年5月，劉強東在個人微博上公開向中關村的電子大賣場開炮，“其實不是京東們革了你們的命，而是你們自己!”
這年4月，中關村科貿(mào)電子城9名導購暴打1名欲購買單反相機客戶的事件成為輿論關注的焦點。
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