（掃微信二維碼，也能逛商場。）
紅商網(wǎng)訊：未來將如何購物？也許，我們只需要帶上自己就可以了，兜里可以空空如也，最多帶一部手機(jī)，在店里試好衣服，網(wǎng)上付款后直接寄到家中，解放雙手盡情享受逛街的樂趣。這樣的場景也許并不遙遠(yuǎn)，因?yàn)樘K城的實(shí)體商場賣場已爭相擁抱網(wǎng)絡(luò)。
百貨引進(jìn)品牌電商實(shí)體店
這幾天，石路國際開辟出"金螞蟻進(jìn)口精品石路國際體驗(yàn)店"，即將于本月15日營業(yè)，石路國際副總經(jīng)理秦永祥告訴記者"金螞蟻"是進(jìn)口精品的專業(yè)電商，已經(jīng)具有一定的品牌知名度，該體驗(yàn)店也是"金螞蟻"在蘇南地區(qū)首次落戶。"開出網(wǎng)店的實(shí)體店，我們更多的是因?yàn)榭吹搅讼M(fèi)趨勢的變化，希望將網(wǎng)購群體吸納為傳統(tǒng)百貨的潛在客戶，同時(shí)，能將雙方的顧客資源有效共享，尋找到幅度更大的銷售增長點(diǎn)。"傳統(tǒng)百貨引進(jìn)品牌電商的實(shí)體店，這在蘇州傳統(tǒng)百貨中非常罕見。
"因?yàn)榈玫?a target=_blank>上海自貿(mào)區(qū)的利好，我們在進(jìn)出口方面的速度比其他銷售機(jī)構(gòu)更快，以對運(yùn)輸時(shí)間要求特別嚴(yán)格的生鮮為例，從在線下單到貨物上門，我們的送貨速度能控制在五天左右，而更重要的是，我們能做到線上線下同價(jià)。"目前主要經(jīng)營的是從國外進(jìn)口的母嬰用品、食品和生活用品等。
商場企劃部經(jīng)理助理陳文心一手操辦這件事，他告訴記者，這家"金螞蟻進(jìn)口精品石路國際體驗(yàn)店"在商場的負(fù)一樓，原來銷售小吃、土特產(chǎn)、茶葉、參茸的地方被調(diào)整開辟出來，"在這里，我們劃分出試吃區(qū)、體驗(yàn)區(qū)、零售區(qū)等三大區(qū)域，消費(fèi)者可以對展示的進(jìn)口食品進(jìn)行試吃，如果覺得好，就可以到零售區(qū)選購，在體驗(yàn)區(qū)，我們設(shè)置了很多可以跟消費(fèi)者互動(dòng)的環(huán)節(jié)，"在對商品充分了解之后，如果不想付現(xiàn)或刷卡，市民可以在網(wǎng)上直接下單購買，我們將把商品寄到消費(fèi)者家中。同時(shí)，我們還在店內(nèi)配備了觸摸式一體機(jī)，市民可在工作人員的引導(dǎo)下完成在線購買，當(dāng)然，也可以在店內(nèi)購買，因?yàn)榫�上線下的價(jià)格是同步的，整個(gè)消費(fèi)流程通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了全方位的互通。"
秦永祥表示，其實(shí)早在3年前公司董事會(huì)就提出要與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，此次與金螞蟻合作，從雙發(fā)洽談到該區(qū)域的推出，石路國際也只用了一個(gè)多月的時(shí)間，一方面是雙方的擅長領(lǐng)域能夠很好地互補(bǔ)，另一方面也反映出傳統(tǒng)百貨在目前的消費(fèi)大潮中轉(zhuǎn)型升級的迫切心理。而在未來，商場內(nèi)的服裝鞋類等百貨也將進(jìn)入到這一雙線領(lǐng)域。
超級實(shí)體店=體驗(yàn)店+店內(nèi)網(wǎng)購
說到雙線同價(jià)，首先推進(jìn)O2O的蘇寧應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)，2013年12月21日，蘇寧石路Expo超級店正式與蘇城市民見面，與以往重裝開業(yè)不同的是，不少市民發(fā)現(xiàn)除了裝修風(fēng)格發(fā)生了巨大的變化，這里還多出了一些從未見過的新玩意兒：藍(lán)牙體驗(yàn)區(qū)、生活體驗(yàn)區(qū)、XBOX、Wii、PS3等游戲?qū)^(qū)以及彩電影音體驗(yàn)區(qū)，這些區(qū)域的設(shè)置以及充滿趣味的體感游戲，讓大伙兒充分享受到了高科技家電帶來的新樂趣，但更為重要的是，這家店在每一層樓都配備了可在線自助購物的"易購直銷區(qū)"。
全新的設(shè)計(jì)，帶來的自然是喜人的業(yè)績。蘇州蘇寧電子商務(wù)經(jīng)營中心營銷總監(jiān)周文卿告訴記者，在線下他們更注重體驗(yàn)，而銷售環(huán)節(jié)則更多地被搬到了網(wǎng)上。元旦期間，蘇寧石路店兩天的銷售額一舉突破5000萬，是往年同期的4倍。周文卿說，在大量推出體驗(yàn)元素之后，店里的客流量明顯比以前增加了很多，"消費(fèi)者在店里體驗(yàn)產(chǎn)品之后，如果想購買，我們會(huì)主動(dòng)建議顧客在店里的易購直銷區(qū)下單付款。同時(shí)，有的消費(fèi)者沒有網(wǎng)銀或者不愿意透露自己的家庭地址等信息，也可以先在線下單，再到店付款，不管采取哪種方式，市民的消費(fèi)流程都變得非常輕松。"
將所有實(shí)體商品全部虛擬化，這在迎來銷售春天的同時(shí)，也需要付出極大的代價(jià)，周文卿表示，蘇寧云商三季報(bào)之所以不太好看，是因?yàn)榧瘓F(tuán)拿出了4%-5%的利潤，"為了打造全新的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣，我們認(rèn)為很值得，而除了家電方面，我們還將把一些百貨用品逐步充實(shí)。"
商場搭上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)順風(fēng)車
在天虹百貨，每個(gè)品牌柜臺前都擺放著"上微信逛天虹"的展示牌，導(dǎo)購員告訴記者，用手機(jī)掃描展示牌上的二維碼，就可以關(guān)注官方微信號，通過在微信號上搜索，也能實(shí)時(shí)看到商場內(nèi)的產(chǎn)品，最關(guān)鍵的是：能交易。
天虹百貨華東區(qū)域營銷部營銷總監(jiān)章利林告訴記者，在微信上開店，這已經(jīng)是2013年9月份的事了，"以百貨+超市的形式和微信合作，我們是全國第一家，在公布該消息之后，公司股票出現(xiàn)了四個(gè)漲停，這說明大家對這樣的銷售形式特別看好，"章利林介紹道，因?yàn)闆]有了經(jīng)營面積的限制，在官方微信上，消費(fèi)者可以看到更加豐富的商品，"通過與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)合，我們可以做到雙線聯(lián)動(dòng)，就算不出門，消費(fèi)者也能將整個(gè)商場‘逛’一遍。"
搭上移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的順風(fēng)車，這無疑是傳統(tǒng)百貨創(chuàng)新的另一種方式，章利林也表示他們正在從各部門抽調(diào)精英建立一支強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，為的就是服務(wù)好天虹微信，"未來是大數(shù)據(jù)時(shí)代，掌握了顧客的消費(fèi)習(xí)慣，我們能夠針對這些數(shù)據(jù)做出更加精準(zhǔn)的信息推送，也能夠更好地為有不同需求的消費(fèi)者帶去更切實(shí)際的產(chǎn)品和服務(wù)。"
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