紅商網(wǎng)訊：寒冬里，困難戶到慈善超市購(gòu)物，他們想要的是棉被、毛毯、絨線帽等御寒物品。但貨架上陳列的卻是兒童車、時(shí)尚箱包等捐贈(zèng)品……一邊是弱勢(shì)群體的迫切期待，一邊是愛(ài)心人士的熱情幫扶，兩者之間卻有些“供需失衡”。如何在慈善超市平臺(tái)上尋找平衡？在近日舉辦的慈善超市現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，不少慈善超市運(yùn)營(yíng)方提出了寄售、義賣、推“愛(ài)心卡”等方式來(lái)破解難題。

 

　　收到的捐贈(zèng)品越來(lái)越高檔

 

　　從2004年2月全市第一家社區(qū)慈善超市在長(zhǎng)壽路街道創(chuàng)建到目前，慈善超市已在全市各社區(qū)“開花結(jié)果”。

 

　　慈善超市物資從何而來(lái)？閔行區(qū)華涇鎮(zhèn)民政辦主任陸蓉介紹，“主要依靠政府撥款采購(gòu)和社會(huì)各界捐贈(zèng)兩種方式。”記者采訪獲悉，各家慈善超市的做法大多類似。而困難群體則可憑糧油幫困卡到超市選購(gòu)所需物品，社會(huì)捐贈(zèng)物品可按需申請(qǐng)領(lǐng)取；有的物品則通過(guò)義賣變現(xiàn)再統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)商品和日用品等，發(fā)放給所需人群。

 

　　長(zhǎng)壽路街道辦事處副主任閆法俊介紹，愛(ài)心人士從捐舊衣服、舊電腦，到特意買衣被、買嶄新的學(xué)習(xí)用品捐贈(zèng)，物品價(jià)值越來(lái)越大，9年來(lái)，街道慈善超市聚集物資已達(dá)40余萬(wàn)件。“愛(ài)心人士熱情很高，但有的捐贈(zèng)品越來(lái)越高檔、時(shí)新，并不為困難群體所需要，有時(shí)數(shù)月甚至數(shù)年被束之高閣。慈善超市出現(xiàn)了供需難平衡的新問(wèn)題。”

 

　　“寄售+義賣”擴(kuò)大愛(ài)心效應(yīng)

 

　　慈善超市，如何平衡供需，讓愛(ài)心效應(yīng) “最大化”？長(zhǎng)壽路街道慈善超市采取寄售方式，對(duì)于兒童車、兒童玩具和箱包家具等，愛(ài)心人士可委托慈善超市估價(jià)代售，所得款項(xiàng)大部分作為寄售人的捐贈(zèng)，小部分反饋給寄售人作為“愛(ài)心嘉獎(jiǎng)”。若物品很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以售出，則交還寄售人。

 

　　華涇鎮(zhèn)慈善超市則通過(guò)義賣方式，提高捐贈(zèng)物品周轉(zhuǎn)率。全新物品通過(guò)義賣變現(xiàn)，或免費(fèi)發(fā)放給本鎮(zhèn)困難家庭；七成新以上物品則通過(guò)區(qū)民政局所屬的慈善救助物資調(diào)劑中心統(tǒng)一轉(zhuǎn)贈(zèng)到災(zāi)區(qū)。超市每月開展一次慈善義賣活動(dòng)，到鎮(zhèn)里的中心廣場(chǎng)、居民小區(qū)、學(xué)校、工地等巡回舉辦。

 

　　浦東新區(qū)上鋼新村慈善超市也攜手招商銀行(600036,股吧)、城建管理所、強(qiáng)生醫(yī)療等社區(qū)企業(yè)，設(shè)立專場(chǎng)“公益跳蚤會(huì)”，由企業(yè)出資購(gòu)買居民家拿出的閑置物品，再把所得費(fèi)用用于幫困。

 

　　微信公眾平臺(tái)對(duì)接供需

 

　　目前，上鋼新村正在嘗試慈善超市管理的新模式：將慈善超市委托社會(huì)組織—上海屋里廂社區(qū)服務(wù)中心承接管理。社會(huì)組織發(fā)揮多元化資源整合能力，將超市原有的救助物資發(fā)放、接受經(jīng)常性捐贈(zèng)的功能，拓展到設(shè)立愛(ài)心專柜、組織志愿者服務(wù)等。

 

　　此外，越來(lái)越多的慈善超市開始運(yùn)用新技術(shù)拓展服務(wù)面。屋里廂社區(qū)服務(wù)中心推出電子版“愛(ài)心積分卡”，當(dāng)過(guò)義賣志愿者、捐過(guò)物資的居民都可以得到一張積分卡，可將愛(ài)心積分折算成現(xiàn)金在慈善超市消費(fèi)；長(zhǎng)壽路街道慈善超市開發(fā)了微信公眾平臺(tái)，在微信中推送慈善信息、吸引捐贈(zèng)者和受助者資源對(duì)接。

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