紅商網(wǎng)訊:近日,有關(guān)中國烹飪協(xié)會與工商行政部門就酒店禁止顧客自帶酒水問題引發(fā)的爭議,受到社會各界關(guān)注。12月23日,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),蘭州市大多數(shù)酒店已經(jīng)不見“禁帶酒水”規(guī)定。然而,針對禁帶酒水,蘭州至今無明確處罰規(guī)定,也僅以提倡的形式要求酒店尊重顧客自主選擇權(quán)。但隨著今年酒店市場進入低迷期,顧客自帶酒水的情況增多讓酒店運營雪上加霜。
市區(qū)難見“禁帶酒水”店規(guī)
23日,記者在雁灘高新區(qū)大潤發(fā)附近幾家酒店采訪時發(fā)現(xiàn),以前不少酒店內(nèi)貼出的“禁止顧客帶酒水”或者“謝絕顧客帶酒水”的告示,已不見蹤影。記者從一家火鍋店前臺工作人員處得知,該店允許客人自帶酒水、茶葉等,對客人選擇自帶酒水或者到店內(nèi)購買酒水,均不會干涉。
同樣,記者在酒泉路的一家知名隴菜館以及大眾巷的香滿樓等酒店了解到,店方均不反對顧客自帶酒水,酒店內(nèi)也沒有設(shè)置任何附加條件。
市場低迷酒店以“自帶”攬客
“現(xiàn)在酒店基本上都不限制顧客自帶酒水,開瓶費、服務費也不收,但也有一部分酒店會提出附加的條件,就是希望顧客可以不要發(fā)票。”在一家中高端酒店擔任主管職務的陳器說,在酒店的利潤中,酒水的比重很高,好的時候在
50%左右。2013年是酒店市場近些年來最低迷的一年,很多酒店希望通過酒水“自帶”渡過難關(guān)。“其實酒店雖然放開了顧客自帶酒水,但是其實都不愿意看到顧客自帶酒水。”
在酒水利潤迅速下降的同時,一些酒店雖不愿意看到顧客自帶酒水,但是卻不敢再張貼“禁帶酒水”的規(guī)定,“酒店已經(jīng)到了能攬住一個顧客算一個的時候,這個時候因為酒水得罪了顧客,顯然也不理智。”陳器說。
自帶酒水收服務費屬違法
記者了解到,早在2007年,甘肅省物價局向省消費者協(xié)會、省烹飪協(xié)會發(fā)函,叫停兩協(xié)會向全省餐飲酒店及
消費者下發(fā)的《關(guān)于消費者在餐飲場所自帶酒水相關(guān)問題的倡議書》中有關(guān)向消費者加收自帶酒水服務費的價格違法行為。
市消協(xié)有關(guān)工作人員告訴記者,根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,消費者有自主選擇的權(quán)利,酒店設(shè)置“禁帶酒水”、增加開瓶費等餐飲行業(yè)潛規(guī)則,侵害了消費者的這項權(quán)利。 (來源:蘭州晚報作者:陶承志)
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