紅商網(wǎng)訊:世上并沒有“雙11”這個節(jié)日,但近幾年經(jīng)過電商購物平臺的成功炒作,“光棍節(jié)”應(yīng)運而生。今年24小時350億元的“雙11”電商成交額,著實讓人震驚。而剛剛過去的雙十二,再次讓我們感受到電商的來勢兇猛。
面對電商強(qiáng)大的沖擊波,不少投資者也產(chǎn)生了疑惑:實體店鋪未來的命運如何?“一鋪養(yǎng)三代”的理念過時了嗎?投資商鋪究竟該如何選擇?
電商沖擊“店商”
得益于金融支付和物流業(yè)的巨大發(fā)展,電商如海嘯般劈頭蓋臉地對傳統(tǒng)商業(yè)形成了巨大沖擊,而首當(dāng)其沖的,就是各大購物中心和百貨賣場。
前不久,一則實體賣場聯(lián)合“抵制”電商的新聞引起關(guān)注。紅星美凱龍、居然之家、歐亞達(dá)、吉盛偉邦、金馬凱旋、月星等中國家居行業(yè)最大的19家連鎖商場聯(lián)合簽署了“中國家具協(xié)會市場委員會關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見”,其中明確表示:不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所;未經(jīng)賣場允許,不許利用賣場的商標(biāo)、商號進(jìn)行宣傳;不許通過電商移動POS機(jī)將賣場的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)至他處交易等。
然而對于這場傳統(tǒng)行業(yè)聯(lián)手發(fā)起的“阻擊戰(zhàn)”,作為電商行業(yè)代表的天貓回應(yīng)稱,把天貓擋在外面沒有任何意義,別把消費者和互聯(lián)網(wǎng)趨勢擋在外面。
業(yè)內(nèi)專家指出,在電商和新型實體店的挑戰(zhàn)下,傳統(tǒng)實體店的地位日益受到威脅,實體賣場不再是各個品牌銷售的唯一選擇,而消費者也掌握了更多選購的主動權(quán)。
融合共存成為趨勢
記者近日走訪漢正街多家商鋪發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)零售和批發(fā)商業(yè)正呈現(xiàn)與電商融合的趨勢。
“這是我們的網(wǎng)店地址,以后可以直接在網(wǎng)上訂貨。”在一家經(jīng)營睡衣的店鋪,張姓老板遞給記者的店鋪名片上,清楚的印著該店在淘寶網(wǎng)的網(wǎng)店地址。據(jù)介紹,不少消費者尤其是批發(fā)的客人在實體店鋪購買后,如果滿意商品質(zhì)量和服務(wù),以后往往就會直接通過網(wǎng)絡(luò)訂貨。“尤其現(xiàn)在到了年關(guān),到實體店打貨費時費力,很多熟客都是直接網(wǎng)上訂貨。”
而當(dāng)問及以后網(wǎng)絡(luò)營銷會不會取代實體店鋪時,張老板馬上搖頭否定。“實體店鋪在展示商品上有更多的優(yōu)勢,很多第一次購買的客人都還是相信眼見為實。對零售買家來說,逛街也是一種不可取代的生活方式。所以,現(xiàn)在漢正街位置好的門面租金還一直在上漲。”
張老板這種線上線下互補(bǔ)的經(jīng)營模式在漢正街并不是個例,在淘寶、58同城、得意生活等熱門網(wǎng)站開店和發(fā)布商品信息日益得到實體商家的重視。不過根據(jù)走訪情況來看,網(wǎng)絡(luò)銷售額目前尚比不上實體店銷售額,更多的被經(jīng)營者當(dāng)做補(bǔ)充和推廣的輔助營銷渠道。
而近來興起的微博和微信等網(wǎng)絡(luò)平臺,也成為不少時髦商家的營銷新渠道。記者在江漢路商圈的萬達(dá)廣場、HAPPY站臺等購物中心發(fā)現(xiàn),很多店鋪都有自己的官方微博和微信賬號。每當(dāng)?shù)赇佊行缕飞霞芑蛘邇?yōu)惠促銷活動,都會第一時間在官方賬號發(fā)布。同時,消費者關(guān)注店鋪賬號都能享受一定程度的額外優(yōu)惠。有的店鋪還能通過微博留言直接預(yù)定商品。
“不過顧客一般收到有新品或者特價的信息之后,還是喜歡來實體店選購。”一家經(jīng)營小飾品的店主介紹,因為像飾品這類需要體驗的商品,顧客更喜歡實地試戴感受后再決定是否購買,所以目前店鋪的微博和微信更多的是起到擴(kuò)大宣傳的作用。
三益商業(yè)地產(chǎn)研究院副院長陳聰表示,電商對實體店的確有一定的沖擊和影響,但實體店也有一些無法取代的優(yōu)勢功能,尤其是實體店的購物體驗,所以商業(yè)地產(chǎn)仍然有存在和發(fā)展的空間。
各類商鋪受影響差異大
其實通過網(wǎng)絡(luò)熱銷商品的特點不難看出,電商沖擊店商的重要原因之一,就是更低的價格。正因此,有業(yè)內(nèi)人士表示,商業(yè)地產(chǎn)的租金太高、中間環(huán)節(jié)太多是實體店商品價格比電商高的主要原因,如果實體店能將中間的采購流通環(huán)節(jié)減少,商業(yè)地產(chǎn)的價格泡沫擠掉,達(dá)到一個合理的范圍,讓電商和實體店的價格趨同,電商與傳統(tǒng)實體店針對不同的顧客群體,這樣兩種商業(yè)模式可以持續(xù)共贏。
陳聰認(rèn)為,以價格相對便宜和送貨上門為特點的電商,短期內(nèi)對購物中心的沖擊會比較大,市場對它有井噴的時間段。不過國內(nèi)的消費者對購物中心有一個認(rèn)識上的轉(zhuǎn)變過程,購物中心應(yīng)該是一種生活方式的體現(xiàn),像現(xiàn)在國外的購物中心融入了很多情景、興趣和情感的元素,消費者到購物中心是對家的一種延續(xù)。國內(nèi)的購物中心本質(zhì)上講還是一種粗放的發(fā)展階段,沒有考慮到軟件上的一些東西,怎么抓住消費者的情感。從長期來看,在購物中心購物就是一種生活方式。
“對投資者來說。當(dāng)前投資商鋪的選擇不外乎有社區(qū)商鋪、專業(yè)市場和綜合體商鋪。在這幾類產(chǎn)品中,社區(qū)商鋪是以滿足周邊居民日常消費為主,其業(yè)態(tài)多是理發(fā)店、便利店、洗衣店等,這些業(yè)態(tài)不僅難以受到電商沖擊,而且也都是些體驗式商業(yè),因此投資社區(qū)商鋪沒必要擔(dān)心。而專業(yè)市場由于經(jīng)營方式和行業(yè)原因,受電商影響也比較小。至于綜合體內(nèi)的商鋪,首選開發(fā)商和運營商有相應(yīng)的實力和運營經(jīng)驗、有統(tǒng)一招商經(jīng)營、動線好的產(chǎn)品。”(來源:荊楚網(wǎng))
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