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紅商網(wǎng)訊：在購(gòu)物中心辦婚姻登記，給自己的愛(ài)車(chē)上牌、交罰款�；蛘�，在逛街的當(dāng)口，查查自己的社保金繳納情況……
正當(dāng)紹興不少購(gòu)物中心為餐館爭(zhēng)得頭破血流的時(shí)候，在國(guó)內(nèi)一些大城市，已經(jīng)悄悄把城市便民配套服務(wù)送進(jìn)了購(gòu)物中心。
不要以為這離紹興很遠(yuǎn)，也許過(guò)不了多久，就會(huì)成為一種“必須”。因?yàn)�，�?gòu)物中心與城市公共服務(wù)功能相融合，既是一種提升，更是一種商業(yè)之變。
雖然購(gòu)物中心在紹興萌芽不過(guò)三四年時(shí)間，但卻正在以驚人的速度擴(kuò)張。未來(lái)幾年，隨著金帝銀泰城、國(guó)金中心、諸暨雄風(fēng)永利廣場(chǎng)以及鏡湖六大商業(yè)綜合體逐步完工，加上現(xiàn)有的世茂廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等，紹興面積在20萬(wàn)平方米左右的購(gòu)物中心將近10家。
這個(gè)數(shù)字，既是傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的結(jié)果，又是城市化推進(jìn)過(guò)程中的必然產(chǎn)物。有專家預(yù)測(cè)，隨著城鎮(zhèn)化的不斷推進(jìn)，未來(lái)5年中國(guó)每年有約350家購(gòu)物中心建成使用，到2015年將達(dá)到1050家。
扎堆競(jìng)爭(zhēng)，加上電商沖擊，當(dāng)下，幾乎每家購(gòu)物中心都把引進(jìn)餐飲視作“救命稻草”，從30%到40%，再到50%……不斷刷新餐館在購(gòu)物中心的占比，以此?強(qiáng)化“體驗(yàn)感”。
然而，因?yàn)椴惋嫊?huì)降低購(gòu)物中心坪效，而且具有時(shí)段性特征，其客流并不穩(wěn)定。而且餐飲業(yè)優(yōu)勝劣汰異常殘酷，承租能力不高，也加大了購(gòu)物中心的調(diào)整成本。已有專家呼吁，購(gòu)物中心的“體驗(yàn)式消費(fèi)”要走出“餐飲化”的誤區(qū)，餐飲配套以不超過(guò)20%為佳。
而購(gòu)物中心的“體驗(yàn)功能”，則可通過(guò)完善社會(huì)功能強(qiáng)化。如引進(jìn)社保機(jī)構(gòu)、車(chē)管所、婚姻登記處，甚至辦證中心等城市公共服務(wù)項(xiàng)目，以此增強(qiáng)購(gòu)物中心的生活黏性，讓購(gòu)物中心成為人們生活中的“必需品”，離不開(kāi)、省不了。
購(gòu)物中心，我們又叫“城市綜合體”，顯然“綜合”兩個(gè)字，除了齊全的業(yè)態(tài)以外，更多要體現(xiàn)在社會(huì)功能上，即要與現(xiàn)城市配套接軌。
過(guò)去，購(gòu)物中心多是地產(chǎn)、商業(yè)、金融的結(jié)合體，之所以引進(jìn)金融，除了便民考慮外，更是因?yàn)殂y行財(cái)大氣粗，出得起高租金。
這幾年，因?yàn)橄?ldquo;體驗(yàn)式消費(fèi)”轉(zhuǎn)型的急迫性，不少購(gòu)物中心把引進(jìn)餐飲休閑項(xiàng)目作為“救命稻草”，同時(shí)在環(huán)境和設(shè)施上求“高端”，比“洋氣”，以此吸引人氣。初衷雖然不錯(cuò)，但卻誤讀了“購(gòu)物中心的本質(zhì)是服務(wù)”，可能會(huì)造成購(gòu)物中心和消費(fèi)需求脫節(jié)。
話說(shuō)到這兒，可能不少購(gòu)物中心要叫屈：轉(zhuǎn)型很艱難，體驗(yàn)有風(fēng)險(xiǎn)，電商又跟在腳后跟，到底要我們?cè)鯓?其實(shí)，話又說(shuō)回來(lái)，購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)型，如果能跳出“錢(qián)眼”，做強(qiáng)社會(huì)服務(wù)，倒很可能會(huì)獲得更大的效益。不為錢(qián)，恰恰能招來(lái)錢(qián)，持續(xù)而穩(wěn)定的人氣有了，還愁消費(fèi)不能帶動(dòng)么?
�。ńB興晚報(bào) 何瑛兒）
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