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電商低價倒逼百貨店打折 廣州商場銷售人員違規(guī)暗折
http://www.74sbvg36.cn 2013-11-18 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:為博更多銷售悄悄給出暗折廣州幾家百貨商店已在重啟或擴大網(wǎng)購平臺。

  百貨商店、專賣店這些實體商鋪,向來都是明碼標價,不得砍價。不過,廣州師奶耿小姐最近卻意外發(fā)現(xiàn),百貨商店也可以砍價了。而記者明察暗訪后發(fā)現(xiàn),受到電商來勢洶洶的低價沖擊,百貨商店和專賣店不僅折扣一波接著一波,而且以往價格堅挺的它們,現(xiàn)在也不淡定了,遇上會砍價的顧客,他們也不得不“屈從”。

  市民耿小姐告訴記者,“雙十一”前,她在北京路某百貨公司看中一雙溜冰鞋,售價475元。上淘寶查價,發(fā)現(xiàn)該品牌天貓旗艦店的同款溜冰鞋“雙十一”促銷價才187元,而且包郵。

  沒九五折會員卡

  卻砍成九折優(yōu)惠

  “溜冰鞋是準備作為女兒的生日禮物,而女兒是10日生日,所以等不及參加‘雙十一’了,價格無論多貴,我都只能到實體店購買。”于是抱著試一試的心態(tài),耿小姐問銷售人員能否打折。

  “一開始銷售人員還很堅決地說,有會員卡就打九五折,否則就沒法打折的。我就‘威脅’道,如果不打9折就到淘寶買。銷售人員仍然表示不能打折,稱淘寶的貨和商場的不一樣。但是,當我表示不買的時候,銷售人員真的妥協(xié)了,在沒有會員卡的情況下,還優(yōu)惠到9折。”耿小姐說。

  玉器專柜表面不促銷

  討價還價后竟可6折

  昨日,記者以顧客身份暗訪多家商場,發(fā)現(xiàn)如今傳統(tǒng)商場不僅經(jīng)常做大促,平時也暗折涌動。

  以往,部分專柜管理不是很嚴格,銷售人員都擁有會員卡,一般顧客都可以享受會員折扣。而時下,這種現(xiàn)象更為普遍,而且經(jīng)過砍價,得到的折扣也比會員折扣優(yōu)惠得多。

  在正佳廣場的某高端百貨,當記者表示商品太貴不想購買時,多個柜臺的銷售人員都向記者暗示,可以向廠家申請折扣。在翠麗珠寶專柜,這里銷售各種玉器首飾,很多標價都是過萬元。記者在該專柜沒有看到任何促銷牌子,不過當記者問銷售人員有沒有打折時,銷售人員說可以向廠家申請打7折。記者稱:“大促時候才5折,今天能不能給5折呢?”銷售人員解釋說,該品牌大促最低也只做6折,并要求記者選了款式再議價。

  銷售人員為沖銷售

  迫不得已違規(guī)暗折

  有商場人士告訴記者,品牌銷售人員暗折賺取銷售的做法,實際上是違紀的,商場原本是不允許的。但是,如今生意不好做,一些品牌也默許銷售人員如此操作,這是為了博取更多銷售,去庫存化的一種途徑。

  記者了解到,剛剛過去的“雙十一”,讓越來越多的實體店感受到了來自電商的沖擊。不少連鎖企業(yè)開始迎合電子商務發(fā)展,紛紛觸網(wǎng)。比如,廣百近期已重啟網(wǎng)購平臺,主要網(wǎng)售家電、化妝品、食品等標準化程度高的商品。友誼商店也將在本月底擴大網(wǎng)購平臺的商品品類,分階段組織10多個奧特萊斯時代店的服裝品牌網(wǎng)上銷售,價格比線下便宜10%。

  不僅如此,除了拼價格,各大商場還在不斷引進餐飲、娛樂等體驗元素。有市民笑道:“購物中心必須改名了,里面餐飲區(qū)越做越大,也是最旺的。”

  多位專家均表示,體驗式的消費是今后線下零售業(yè)的趨勢。
 。◤V州日報 記者 林曉麗)

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