下單到提貨，全程不過10分鐘

　　紅商網(wǎng)訊：“手機(jī)購(gòu)物、實(shí)體店取貨、與好友分享購(gòu)物車……”11月14日，第十五屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議上，一家別樣的WOWO超市開進(jìn)世紀(jì)城新國(guó)際會(huì)展中心，吸引了眾多參觀者的目光。“這是全國(guó)首個(gè)便利店全渠道體驗(yàn)店。”北京富基融通科技有限公司高級(jí)副總裁鄧洪鑒告訴記者，借助手機(jī)客戶端“微店”，WOWO全渠道體驗(yàn)店集合了多種現(xiàn)代化零售技術(shù)，融合了網(wǎng)店、實(shí)體店和社交網(wǎng)絡(luò)多種平臺(tái)，是零售業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的最新嘗試。

　　記者隨即下載了“微店”應(yīng)用并點(diǎn)擊進(jìn)入，商店界面上，用戶可選擇休閑食品、飲料、鮮食等不同品類，并可直接點(diǎn)擊購(gòu)買。5分鐘后，記者收到了提貨通知，并在提貨處完成交易。從記者下單到提貨，全程不過10分鐘。“消費(fèi)者可以通過智能手機(jī)移動(dòng)購(gòu)物、消費(fèi)打折、便捷支付、食品追溯、客戶服務(wù)等多種功能和服務(wù)，通過智能手機(jī)掃描商品上的二維碼，了解商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、配送等信息。”鄧洪鑒介紹，電商給實(shí)體零售業(yè)的沖擊很大，因此全渠道商店力圖從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售體驗(yàn)。“比如智能手機(jī)充當(dāng)會(huì)員卡、信用卡等，這些轉(zhuǎn)變不僅大大降低了服務(wù)成本、方式多樣、且符合現(xiàn)代主流消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物需求。”

　　中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議是首次落戶西部，剛剛過去的“雙11”卻讓眾多參會(huì)企業(yè)高興不起來。“根據(jù)上半年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，近四成零售企業(yè)上半年利潤(rùn)下滑。”商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)王德生表示，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)零售業(yè)確實(shí)“日子不太好過”。

　　鄧洪鑒表示，“雙11”的火爆場(chǎng)面證明中國(guó)并不缺乏消費(fèi)力，“我們要做的就是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的實(shí)體店零售模式，結(jié)合線上線下資源，和電商搶人氣。”

　　來源：四川日?qǐng)?bào)

實(shí)體零售業(yè)毛利率繼續(xù)下滑 應(yīng)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力

圖解：實(shí)體零售業(yè)衰退超預(yù)期

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