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紅商網(wǎng)訊：去年“雙11”，電商策劃的網(wǎng)絡(luò)狂歡購物節(jié)單日銷售額突破191億元，今年更是出現(xiàn)了“雙11”當(dāng)天網(wǎng)購總額超300億元的樂觀預(yù)期。面對電商咄咄逼人的攻勢，線下零售企業(yè)是如何應(yīng)對的？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前很多傳統(tǒng)線下零售企業(yè)主動出擊，對電商試圖將其變?yōu)榫�下“體驗場所”說“No”！
電商攻勢咄咄逼人
相關(guān)監(jiān)測報告顯示，2012年我國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達7.85萬億元，同比增長30.83%。其中，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達1.32萬億元，同比增長64.7%。
在網(wǎng)購市場迅速壯大的今天，商場、百貨類實體商店尷尬地淪為“試衣間”，不少消費者先在商場試好型號和款式，然后在網(wǎng)上下單買相因，這在很大程度上擠壓了零售實體商店的生存空間。
業(yè)內(nèi)人士認為，百貨商場由于無法在單價上與電商競爭，淪為“試衣間”還只是陣痛。隨著門店供給日益過剩，坐收租金的“二房東”除了“錢袋子”縮水，還有可能被擠出歷史舞臺。
傳統(tǒng)零售企業(yè)展開反擊
面對電商兇猛的攻勢，部分傳統(tǒng)零售企業(yè)展開了反擊。近日，包括成都富森美家居、八益家居等在內(nèi)的國內(nèi)19家家居賣場聯(lián)名簽署“投名狀”，公開抵制某電商開啟的雙11“線下體驗、線上購物”O2O模式，打響了國內(nèi)線下零售企業(yè)公開叫板電商的第一槍。
業(yè)內(nèi)人士分析，傳統(tǒng)線下零售業(yè)并不是反對電子商務(wù)，而是不甘電商“肆無忌憚”地從賣場口袋里“搶錢”！面對電商的步步緊逼，傳統(tǒng)零售企業(yè)不光是被動反擊，“或轉(zhuǎn)型、或進軍電商、或?qū)嶓w店的體驗優(yōu)勢發(fā)揮到極致，傳統(tǒng)零售企業(yè)正在主動轉(zhuǎn)型，努力尋求改變。”成都一資深百貨商場負責(zé)人告訴記者。
傳統(tǒng)零售企業(yè)突圍之路：觸網(wǎng)+提升購物體驗
在電商銷售火爆的沖擊下，傳統(tǒng)零售企業(yè)紛紛尋求突圍之路。它們一方面積極“觸網(wǎng)”，另一方面采取措施提升購物體驗。
紛紛觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型
2009年，蘇寧易購上線運營；2010年，國美通過收購庫巴網(wǎng)進軍電商領(lǐng)域，線上線下雙平臺同步運作；銀泰、百盛等一批傳統(tǒng)零售大鱷也“觸網(wǎng)”成功；王府井2012年在電子商務(wù)項目上投入了3200萬元，至此，該項目兩年累計投入1億多元；全球最大零售商沃爾瑪日前宣布，2013年電子商務(wù)銷售目標為90億美元。
此外，日前聯(lián)名簽署“投名狀”的19家家居賣場中，“涉電”的賣場不在少數(shù)。其中，自去年重金打造紅美商城開始，紅星美凱龍便對電商進行了一系列嘗試，希望將傳統(tǒng)渠道線下展示優(yōu)勢與電商高效運營結(jié)合起來。成都富森美家居也有自己的電商平臺，力求打造“西部最好的B2C家居購物平臺”。居然之家在發(fā)布“不會讓賣場變成電商的體驗場所”宣言后，本月5日宣布其電商平臺——居然在線將于“雙11”當(dāng)天上線。
提升購物體驗
面對電商的壓力，包括購物中心在內(nèi)的眾多實體商業(yè)企業(yè)紛紛向體驗式商業(yè)轉(zhuǎn)型，以進一步彰顯自身在購物服務(wù)、購物體驗、購物附加值方面的優(yōu)勢。
目前在成都，購物中心體驗式消費功能日益凸顯，例如在環(huán)球中心購物廣場，海洋樂園、百貨商場、電影院、餐飲等多種消費領(lǐng)域都可供消費者進行體驗式選擇，其強大的容納力和豐富的消費種類，逐漸成為購物中心的全新業(yè)態(tài)。而家居賣場，更是將體驗式購物發(fā)揮到極致，“其實宜家就是最好的例子，可以給顧客賓至如歸的感受。”成都某家居賣場工作人員告訴記者，這是電商無法比擬的。
記者手記
融合才有出路
對于傳統(tǒng)零售商而言，O2O或許是破冰之旅，但對于家裝、汽車市場而言，O2O其實早已存在了。京東等老牌電商平臺早就聯(lián)合過汽車4S店搞網(wǎng)上售車，而這種“大件”商品線上達成意向線下完成交易，其實就是今天炙手可熱的O2O。
一方面是電商攻城略地，另一方面是實體零售企業(yè)不惜“轉(zhuǎn)型”與之拼死抵抗，雙方刀光劍影，見招拆招。種種跡象表明，這很可能是一場最終沒有勝負的決斗！沒有誰贏也沒有誰輸，兩者唯有融合才有出路。
�。ǔ啥既請� 記者 李華瓊 見習(xí)記者 張婷）
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