紅商網(wǎng)訊：昨天，家電調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康發(fā)布預(yù)測稱，三年后家電網(wǎng)購銷售占比將占到家電全部銷售的30%。對此，業(yè)內(nèi)人士看法不一。

　　昨天，中怡康時代發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，今年1-6月，電商的家電銷售已占到行業(yè)銷售的19.6%。預(yù)計家電網(wǎng)購到2016年的銷售占比，將占到全部家電銷售的30%。

　　“在線上，今年上半年除了彩電銷售同比增加了94%，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等家電的銷售同比超過100%。”中怡康副總裁彭煜對家電消費網(wǎng)表示，這說明家電網(wǎng)購以兩倍以上的速度在成長。

　　彭煜認(rèn)為，下半年是電商的發(fā)力期。電商有著比傳統(tǒng)家電賣場更強的“造節(jié)”能力，比如11月11日的光棍節(jié)，雙12節(jié)等。隨著電商的發(fā)力，預(yù)計今年家電網(wǎng)購的銷售占比將達(dá)到10%-12%。“三年，即到2016年，家電網(wǎng)購的占比將達(dá)到30%。”

　　不過，調(diào)研機(jī)構(gòu)的這一預(yù)測數(shù)據(jù)隨即引發(fā)業(yè)內(nèi)爭議。

　　“這一預(yù)測有些保守，”中國電子視像行業(yè)協(xié)會秘書長白為民認(rèn)為，電商正處在大發(fā)展時期，隨著物流配送的日漸完善，購買人群的增加，三年后家電網(wǎng)購的占比將大大超過30%。“40%也可能打不住。”

　　她以自身經(jīng)歷舉例說，日前想買個熱水袋，到超市卻發(fā)現(xiàn)沒有銷售。孩子回家后一聽此事就告訴她網(wǎng)購。結(jié)果不到十分鐘，就在淘寶和京東各定了一個。“網(wǎng)購太方便了”，白為民說，現(xiàn)在連五六歲的孩子都知道要上網(wǎng)買玩具、訂書，“網(wǎng)購不是80后、90后的專利，我看網(wǎng)購對其他年齡段有不小的影響。網(wǎng)購的人群會逐漸加大。”

　　華帝股份品牌總監(jiān)羅斌則認(rèn)為這一預(yù)測過于樂觀。“任何一種商業(yè)銷售模式都會有短板，電商銷售不會無限擴(kuò)大下去，會遭遇銷售天花板”。羅斌表示，如今網(wǎng)購還是新鮮事物，不少消費者抱著試一試的心態(tài)進(jìn)行網(wǎng)購。但是家電網(wǎng)購會遇到很多問題，比如產(chǎn)品質(zhì)量問題、物流緩慢問題、售后服務(wù)不及時等問題。

　　“一分錢一分貨，現(xiàn)在不少家電企業(yè)供給電商的電器，在材料的選擇、商品的配置等方面，和提供給實體店的商品還是有區(qū)別的。”羅斌坦言，家電企業(yè)給電商的銷售利潤沒有家電賣場多，這就造成一旦網(wǎng)購的家電產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，電商的售后服務(wù)不會像線下服務(wù)那么暢通。“消費者要是經(jīng)歷過一次糟心的家電網(wǎng)購，恐怕今后就不會再選擇網(wǎng)購家電。”

　　“美國的電商歷史不比中國的時間短，但是我們考察后，還是看到美國的實體店銷售比線上更加火爆，這是因為如今家電產(chǎn)品注入的新技術(shù)、應(yīng)用的新材料越來越多，消費者必須要到實體店進(jìn)行體驗，才能做出選擇。”羅斌說，“盡管今年上半年華帝的電商銷售實現(xiàn)了309%的高增長，但企業(yè)還是認(rèn)為今后實體店的銷售占比大，重心仍將放到實體店的建設(shè)上。”
　　（家電消費網(wǎng) 杜佳）