紅商網(wǎng)訊：據(jù)山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》報道，外出旅游，出差都會接觸到大大小小的酒店。最近一段時間，我們一直在關(guān)注酒店的問題，小到普通的、連鎖的，大到四星，五星級酒店，對于市場上的酒店，他們的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)嗎?特別是對于用品，用具“一客一換”的標(biāo)準(zhǔn)，會不會打折?記者一路調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“一客一換”的標(biāo)準(zhǔn)縮水很厲害。

　　為了體驗賓館，酒店是否按照規(guī)定"一客一換",記者兵分兩路先從普通賓館開始調(diào)查，第一路記者入住的濟南“舜天商務(wù)賓館”311房間，結(jié)果通過錄像顯示，在第二路記者再次入住311房間前，賓館服務(wù)員只是簡單的整理了一下床鋪，并沒有更換床單、被套跟枕套。

　　“標(biāo)記依然還在。”

　　同樣在青島，記者接連調(diào)查了“速8酒店青島山東路店”“ 如家酒店青島寧夏路澳柯瑪立交橋店”，發(fā)現(xiàn)他們也沒有嚴(yán)格按照規(guī)定進行“一客一換”。

　　這低檔的賓館，中檔的快捷酒店，雖然外表看起來還可以，但是都沒有按照要求"一客一換"。那星級酒店的衛(wèi)生狀況又是怎樣的呢?麗晶大酒店是青島一家五星級旅游涉外飯店，辦完手續(xù)，記者入住在2216房間。

　　“記者睡了一個晚上，看到這個被罩，包括床單，已經(jīng)有了很多皺褶。”

　　記者在離店之前，特意用隱形記號筆對房間里的物品幾乎都做了標(biāo)記。

　　喝過水的兩個水杯，一個放回原處，另一個則放到了書桌上。記者穿過的兩件睡衣，一件放到沙發(fā)上，另一件重新掛回了衣櫥里。

　　間隔一個多小時，第二路記者順利訂到了2216房間。

　　經(jīng)過一番檢查，記者發(fā)現(xiàn)床單、被罩都已經(jīng)更換，座便器和浴池也都進行了清洗，但是床上的四個枕頭中有兩個的上面仍然有幫辦做的印記，睡衣只更換了放在沙發(fā)上的那件，放回原處的水杯仍然還有記號。通過檢驗記者發(fā)現(xiàn)了一個規(guī)律，基本上都是記者用過后隨意擺放的物品都能得到更換，而使用后放回原處的物品則大多沒有更換或清洗。

　　酒店“一客一換”難執(zhí)行 成本太高是主因?

　　不論是低檔的普通酒店，中檔的連鎖酒店，還是高檔的星級酒店，為什么執(zhí)行“一客一換”都這么難呢?一位業(yè)內(nèi)人士給我們打來電話進行爆料。

　　“成本問題。”

　　據(jù)爆料人反映，連鎖快捷酒店洗滌一套床上用品需要一二十元，星級酒店的費用會更高。

　　“一般看著能過去就行，除非太臟了才更換。”

　　“責(zé)任心不強。”

　　普通酒店、連鎖酒店、甚至四星級酒店都沒有按照規(guī)定，嚴(yán)格做到一客一換，真是讓消費者寒心。
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