紅商網(wǎng)訊：奢侈品公司正在嘗試從拍賣會(huì)到時(shí)尚品實(shí)用建議在內(nèi)的手段來吸引大買家，試圖找到這些時(shí)常流連在金碧輝煌的購物中心的精品商店的富裕中國人到底想要些什么。隨著競爭的加劇和在中國的銷售速度出現(xiàn)了短暫的增長停滯，尋找到答案的緊迫性也變得更加明顯。

　　這也是以中國市場作為焦點(diǎn)的周大福珠寶集團(tuán)公司準(zhǔn)備在獲得顧客方面做出大膽嘗試的原因。公司目前有超過1800個(gè)店面，絕大部分都在中國大陸和香港地區(qū)。

　　周大福在上個(gè)周末邀請(qǐng)200名最頂級(jí)的顧客前往香港里茲卡爾頓飯店參加一次活動(dòng)，包括了珠寶拍賣和晚宴。超過100名周大福的服務(wù)人員入場為這些主要來自中國大陸的貴賓服務(wù)。

　　這些并不是一般的大客戶，他們中的每一個(gè)都曾購買過單價(jià)100萬人民幣(16.3萬美元)甚至是以上的珠寶。在香港期間，他們被邀請(qǐng)參加品酒會(huì)，投資講座和個(gè)人化妝輔導(dǎo)�；顒�(dòng)的目的是推銷出15件頂級(jí)珠寶，這些珠寶在之前已經(jīng)進(jìn)行了六個(gè)城市的路演，希望吸引到買家。

　　在一直進(jìn)行到午夜的晚宴上，來自北京保利國際拍賣行的拍賣師極力吸引更高的出價(jià)，模特們則是攜帶珠寶逐桌演示，讓買家們可以近距離觀賞。周大福在這次活動(dòng)中獲得了400萬美元的銷售額，由于有更多珠寶參加拍賣，今年的成績相比2012年的同類型活動(dòng)高出了近四分之一。

　　周大福執(zhí)行董事鄭志剛表示，“貴賓們喜歡拍賣。在以前，顧客希望到世界各地參加各種派對(duì)，現(xiàn)在他們希望有專屬的高級(jí)餐會(huì);以前，他們喜歡參觀博物館，現(xiàn)在喜歡見到藝術(shù)家本人。他們希望的體驗(yàn)在不斷進(jìn)化。”

　　奢侈品公司所遇到的挑戰(zhàn)是不斷滿足中國客戶們變化中的需求。從出席晚宴人們的服飾來判斷，客戶們的品味變得更加成熟——一個(gè)例外是，買下其中一件價(jià)值幾百萬人民幣珠寶的男客戶只是穿著T恤就出現(xiàn)在了晚宴上。

　　對(duì)周大福來說，這個(gè)挑戰(zhàn)更加現(xiàn)實(shí)：由于同店銷售額的下降，公司的股價(jià)相比2011年12月首輪公開募股時(shí)已經(jīng)下跌了三分之一——部分原因是中國政府對(duì)官員接受貴重禮品行為的打擊。

　　問題的另一個(gè)原因是，高檔的品牌現(xiàn)在在中國已經(jīng)是隨處可見——PPR集團(tuán)名下的古馳僅僅在上海就有8個(gè)店面，這與多年之前奢侈品零售商苦苦尋找好的開店地點(diǎn)形成了鮮明對(duì)比。 
　　（來源：騰訊財(cái)經(jīng) 孔軍）

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