紅商網(wǎng)訊：網(wǎng)絡(luò)購物來勢洶洶，在技術(shù)、設(shè)備、平臺等條件不斷成熟后，電商人才的需求越來越大。淘寶大學(xué)不久前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：電商行業(yè)未來三年的人才缺口將達(dá)到445.7萬人。在寧波，制造業(yè)和傳統(tǒng)商業(yè)紛紛觸網(wǎng)營銷，企業(yè)期待突破人才瓶頸的愿望越來越強烈。

　　有目共睹的電商崛起

　　電商崛起已經(jīng)成為近年來中國經(jīng)濟領(lǐng)域的一抹亮色。2012年全國電子商務(wù)交易總額達(dá)到7.85億元，在線零售交易額突破1.3萬億元，其中淘寶和天貓平臺交易額接近1.2萬億元，是2009年的5倍、2011年的兩倍。

　　習(xí)慣于傳統(tǒng)銷售模式的寧波企業(yè)在多元化發(fā)展中，從試水電商到如魚得水。去年“雙十一”天貓大促銷，寧波GXG、博洋、太平鳥等服裝企業(yè)單品牌在天貓旗艦店創(chuàng)造了數(shù)千萬元甚至過億元的良好業(yè)績。

　　寧波市民網(wǎng)購熱情高漲。支付寶的年度賬單顯示，去年我市支付寶用戶人均支出14697元，排名全國第15位，這一數(shù)字大約是2011年的兩倍;更驚人的是，去年“雙十一”寧波人一天網(wǎng)購支付7306萬元，比上年增長4倍多。

　　寧波電子商務(wù)發(fā)展如火如荼。2011年底，國家發(fā)改委等八部委同意將我市列為國家電子商務(wù)示范城市。今后幾年，我市將大力發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)交易市場、提升電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)水平，完善電子商務(wù)支撐體系，促進電子商務(wù)更加廣泛地應(yīng)用，進一步優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。

　　難以繞過的人才缺口

　　電子商務(wù)企業(yè)雖然迅速發(fā)展，但仍處于粗放競爭的階段，這也導(dǎo)致富有經(jīng)驗或者能快速上手的電子商務(wù)人才稀缺和搶手，各電商企業(yè)對人才的競爭逐漸白熱化。淘寶大學(xué)的調(diào)查顯示，24.86%的企業(yè)最缺美工，24.29%的企業(yè)最缺運營，22.6%的企業(yè)最缺推廣，19.77%的企業(yè)最缺客服。

　　“寧波電商人才的缺口要比全國更大。”不久前落戶保稅區(qū)的寧波正正電商公司總經(jīng)理張國華說。作為天貓運營服務(wù)平臺高級講師，他分析認(rèn)為，寧波很多企業(yè)在進行轉(zhuǎn)型升級，電子商務(wù)是其中一條出路。從去年上半年起，寧波一批原先從事生產(chǎn)、加工、外貿(mào)的傳統(tǒng)企業(yè)開始大規(guī)模向電商發(fā)展，但人才隊伍的培養(yǎng)尚需時日，現(xiàn)在寧波正是缺人的時候。

　　互挖墻角不如自己“造血”

　　無論是傳統(tǒng)企業(yè)做電商，還是新創(chuàng)建的品牌，幾乎所有的企業(yè)在為人才問題煩惱，甚至許多公司的CEO主要工作就是招攬和篩選人才。業(yè)內(nèi)人士透露，目前電商行業(yè)聚會也成了企業(yè)暗地里挖人才的“陣地”。

　　然而，這樣做并不能從根本上解決問題。天貓一家女裝公司負(fù)責(zé)人認(rèn)為，從長遠(yuǎn)看，高薪挖人非常不利于電商的成長。“且不說高薪挖人導(dǎo)致的人才市場混亂，頻繁跳槽對于人才本身的成長也非常不利。”

　　“企業(yè)的人才戰(zhàn)略是不拘一格用人，但員工培養(yǎng)和培訓(xùn)很重要。”我市一家知名男裝品牌電商公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，人才培養(yǎng)是一個積累的過程，應(yīng)急招聘的人才未必適用，企業(yè)可以有針對性地與學(xué)校合作創(chuàng)建定制班進行人才培養(yǎng)。

　　張國華則表示，企業(yè)文化對電商人才的吸引很重要，如營造良好的工作環(huán)境，創(chuàng)造更好的工作方法，不要拘泥于朝九晚五的工作時間等，通過系統(tǒng)化來管理員工，能讓員工發(fā)揮更大才能。
　�。ㄖ袊鴮幉ňW(wǎng) 張燕）

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