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■專家點評：線上線下互補才能共贏
“實體店+電子商務(wù)雙融合才能獲得成功。”廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會會長孫雄昨天在接受記者采訪時指出，最近協(xié)會組織了業(yè)內(nèi)對傳統(tǒng)零售企業(yè)開展電子商務(wù)進行討論，不少企業(yè)都認(rèn)為做電子商務(wù)雖然是一種趨勢，但主流營收仍然是來自實體店，“目前無論廣百、銀泰、天虹等或其它零售企業(yè)，電子商務(wù)銷售在總體收入比例中所占份額都很小，有的1%都不到。”
“馬云說未來電商銷售在整個零售市場的銷售占比將占到10%，我認(rèn)為這個數(shù)字過于樂觀。”孫雄表示，零售企業(yè)開展電子商務(wù)成本高，配送成本、投入的人力、物力、費用大，但效率低、消費糾紛問題多，對企業(yè)的貢獻不大，所以有些零售企業(yè)并沒有太看重它。此外，“有部分商品比如生鮮產(chǎn)品也不能靠電商運營、第三方配送，消費者必須要體驗，在實體店實在地體驗服務(wù)、促銷。”
孫雄認(rèn)為，目前有部分電商、網(wǎng)絡(luò)品牌店最終還是選擇落地做實體店，也是基于消費者需要消費體驗，通過實體店使消費者真實認(rèn)識品牌、商品、服務(wù)。“未來商業(yè)需要全方位、多渠道，電商、傳統(tǒng)實體店必須不斷融合，才能避免發(fā)展瓶頸。”
中國人民大學(xué)商學(xué)院黃國雄教授同樣認(rèn)為，電商與店商互補才能共贏。比如在高檔商品市場上，由于商品價位高，技術(shù)性強和售后的高服務(wù)，多光顧大型百貨、購物中心和具有較高信譽度的專業(yè)店和專門店，店購具有相對優(yōu)勢。網(wǎng)購優(yōu)勢在于成本低、價格廉、快捷便利，省力省時。
中國電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青認(rèn)為，目前傳統(tǒng)零售“觸網(wǎng)”仍難解決左右手互搏問題，網(wǎng)上銷售沖擊線下銷售，“比如服裝品牌以純，在線上開展網(wǎng)店后導(dǎo)致線上銷售沖擊實體店，最終不得不關(guān)閉。”這一難題也正是當(dāng)前部分企業(yè)所顧慮的。
電商開店要穩(wěn)打穩(wěn)扎
廣州合生元生物制品公司表示，即使進入電商平臺也僅是作為線下實體門店的接單窗口，不會直接在電商平臺上進行配送銷售。
對于當(dāng)前電商線下發(fā)展實體店，莫岱青認(rèn)為目前并非好時機。“我認(rèn)為現(xiàn)在電商暫時不要大規(guī)模開實體店，因為線下的競爭非常激烈，電商沒有什么優(yōu)勢，有些電商企業(yè)比如瑪薩瑪索開實體店后又關(guān)閉了，所以我覺得電商企業(yè)也要穩(wěn)扎穩(wěn)打，不要操之過急。”
據(jù)悉，國內(nèi)的夢芭莎、麥考林、蘭繆等知名網(wǎng)絡(luò)品牌都已鋪設(shè)了實體店，其中數(shù)量最多的麥考林甚至一度達到近500家(包括直營店和加盟店)。但從2011年起，麥考林開始收縮實體戰(zhàn)線，直營店從此前的143家迅速減少到117家。
�。戏饺請笥浾� 歐志葵） 共2頁 上一頁 [1] [2] 外資電器零售商能否在國內(nèi)立足？ 美最大電子零售商睿俠稱3年在華建500店 英國服裝零售商相繼關(guān)店為哪般？ 線上線下零售商火線爭稅背后：競爭白熱化 體育零售商迪卡儂入渝 未來擬開17家賣場 搜索更多: 零售商 |
