紅商網(wǎng)訊:3月27日消息,中高端酒店線上預(yù)訂市場(chǎng)成熟之后,經(jīng)濟(jì)類酒店已經(jīng)成為各大OTA(在線旅游代理商)搶奪的另一塊市場(chǎng),但業(yè)內(nèi)人士告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),OTA要撬動(dòng)線下經(jīng)濟(jì)類酒店市場(chǎng),一個(gè)重要的挑戰(zhàn)是要面對(duì)這類酒店極其低下的信息化水平。
據(jù)悉,包括攜程、去哪兒、芒果網(wǎng)在內(nèi)的多家在線旅游企業(yè)都已經(jīng)涉足經(jīng)濟(jì)類酒店。其中,攜程主要通過投資松果網(wǎng)拓展經(jīng)濟(jì)類酒店類目、去哪兒則上線了客棧民宿頻道,而最早進(jìn)入該領(lǐng)域的芒果旗下青芒果旅行網(wǎng)則高調(diào)宣布融資成功并從芒果網(wǎng)正式分拆,稱要在2013年大舉拓展線下旅店資源。
但與中高端酒店擁有先進(jìn)的酒店管理系統(tǒng)不同,中小型酒店(如青年旅社、客棧、酒店公寓等)的規(guī)模和營收都非常小,很少愿意在酒店管理系統(tǒng)方面投入資金。
“我們接觸到的國內(nèi)90%的經(jīng)濟(jì)型酒店、客棧在管理上都屬于原始粗放型,很多還在采用人工記賬的方式,一方面自身管理的效率很低,另一方面也不利于與線上預(yù)訂系統(tǒng)打通。”青芒果旅行網(wǎng)CEO高戈告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)。
公開資料顯示,目前國內(nèi)酒店管理軟件不低于2000家,但在中小型酒店市場(chǎng)上卻鮮有領(lǐng)跑者,星級(jí)品牌的軟件對(duì)這類小旅店、客棧來說無疑又成本太高。
信息化程度的落后也讓OTA一直遲遲不愿動(dòng)中低端酒店這塊市場(chǎng)。這類更多依靠人工操作的酒店,很難保障服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化和一致性,OTA要將其納入線上業(yè)務(wù),在甄別、篩選、評(píng)測(cè)程序上都需要更大的投入。
但OTA已經(jīng)等不及讓這些原始粗放的酒店主動(dòng)信息化了,青芒果旅行網(wǎng)選擇了主動(dòng)出擊,帶動(dòng)中小型酒店信息化。據(jù)高戈透露,青芒果旅行網(wǎng)已經(jīng)正式推出了針對(duì)中小型酒店的酒店P(guān)MS(物業(yè)管理系統(tǒng))“青芒果房管家”,以拉動(dòng)加盟旅店的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。目前該系統(tǒng)已經(jīng)在線下2600多家中小型酒店中推廣使用。
據(jù)億邦動(dòng)力網(wǎng)了解,青芒果旅行網(wǎng)目前有約3萬家加盟旅店,而高戈稱這僅僅占了國內(nèi)經(jīng)濟(jì)類酒店1%的市場(chǎng)份額。他表示,希望2013年青芒果能滲透全國4%~5%的經(jīng)濟(jì)類酒店。 。▋|邦動(dòng)力網(wǎng))
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