紅商網(wǎng)訊：目前，商務(wù)部正在開展針對(duì)百貨店的第三批零售企業(yè)分等定級(jí)工作。中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)稱，零售企業(yè)第一批、第二批分等定級(jí)工作前幾年開展過兩次，全國有上百家百貨店被評(píng)為金鼎級(jí)。但記者在調(diào)查中了解到，針對(duì)北京的百貨商場(chǎng)分等級(jí)的情況，大多數(shù)消費(fèi)者都表示不知情，也“不在乎”。
　　
　　北京有8家金鼎級(jí)百貨店
　　
　　據(jù)了解，2006年和2008年，商務(wù)部先后開展了兩次百貨店分等定級(jí)工作，全國有上百家百貨店被評(píng)為金鼎級(jí)�！栋儇浀甑燃�(jí)劃分及評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)（GB/T27916—2011）已由行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為國家標(biāo)準(zhǔn)，并于2012年2月1日起實(shí)施。
　　
　　據(jù)介紹，在第一批百貨店分等定級(jí)中，北京就有8家百貨店成為金鼎級(jí)，分別是燕莎燕莎店、當(dāng)代、翠微大廈、賽特、王府井百貨大樓、西單商場(chǎng)、雙安和百盛。
　　
　　“從這幾年的經(jīng)營(yíng)來看，金鼎級(jí)的牌子并沒有為商場(chǎng)帶來額外的加分。”一位業(yè)內(nèi)人士說，主要是消費(fèi)者不認(rèn)。消費(fèi)者仍然按自己的習(xí)慣逛商場(chǎng)，不會(huì)因?yàn)樯虉?chǎng)有沒有牌子，就特別更換地方。
　　
　　香港民眾愛去“優(yōu)”字商店
　　
　　記者隨機(jī)采訪了十幾位消費(fèi)者，她們均表示不知道北京的百貨店有分等級(jí)。這些消費(fèi)者表示，她們?nèi)ス渖虉?chǎng)，首選是交通方便離家近的，然后是定位和自己的需求相符的。“商場(chǎng)得了什么牌子，肯定不會(huì)是去不去的影響因素。再說，現(xiàn)在逛商場(chǎng)，基本都去購物中心，誰在意百貨店掛什么牌子。”
　　
　　根據(jù)《百貨店等級(jí)劃分及評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，百貨店劃分為兩個(gè)等級(jí)，達(dá)標(biāo)級(jí)和金鼎級(jí)。金鼎級(jí)為最高級(jí)。百貨店的等級(jí)劃分以服務(wù)、管理、誠信、環(huán)境、安全、節(jié)能六項(xiàng)因素為依據(jù)。
　　
　　“牌子只是一個(gè)標(biāo)志，關(guān)鍵在于其背后是否有強(qiáng)大的維護(hù)力量。”一位業(yè)內(nèi)人士說，在香港，民眾都愿意到有“優(yōu)”字標(biāo)志的商店購物，因?yàn)檫@個(gè)標(biāo)志后面有強(qiáng)大的監(jiān)督機(jī)構(gòu)迫使這些店家規(guī)矩做生意。據(jù)介紹，目前，香港經(jīng)過“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”認(rèn)證的商戶機(jī)構(gòu)已達(dá)1000多家，如果加上分店，超過3500家，范圍覆蓋餐飲和零售等多個(gè)行業(yè)。如有任何投訴，香港旅游發(fā)展局會(huì)調(diào)查并協(xié)助顧客爭(zhēng)取合理賠償，哪怕游客回到內(nèi)地，也能追訴并得到賠償。
　　（新京報(bào)　記者林文龍）

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