英國唱片零售商HMV和相機零售商Jessops相繼傳出倒閉消息
跨國消費者在這個圣誕季也沒有“解救”歐洲零售商
紅商網(wǎng)訊：圣誕節(jié)已經(jīng)過去一個月有余，假日消費卻沒有成為歐洲零售業(yè)的“救世主”。
剛剛過去的圣誕節(jié)對歐洲人來說極其難過，原本應該是熱火朝天的購物季節(jié)，各大商場早早豎起了圣誕樹，發(fā)出了商品促銷信息，但消費者一點也不熱情。
很多人放棄了在餐館享用圣誕大餐，圣誕禮物也盡量買便宜貨。圣誕節(jié)后的打折信息似乎與他們無關，消費者在意的是那些不能減免的“核心消費”，可有可無的東西還是等有錢了再買吧。
跨國消費者比往年少多了
雖然對來自亞洲的大批量“跨國消費者”又愛又恨，歐洲零售商還是早早打出了多種語言對照的促銷廣告，聘用了一批亞洲留學生在商場當翻譯。事實上，亞洲人好像在這個圣誕節(jié)失去了熱情，前往歐洲購物的旅行者大幅減少。兩位親歷歐洲圣誕季的中國人告訴《青年參考》報記者，他們都感覺，這個圣誕不太火。
2012年12月25日，當肖津（化名）拖著半空的行李箱站在北京機場，準備登上飛往巴黎的飛機時，候機廳并不如往年那樣人滿為患，肖津甚至可以在飛機上一人占一排座位，橫躺下一路睡到巴黎。
在巴黎著名的百貨公司——巴黎春天、老佛爺，肖津也沒有看到與往年一樣的擁擠場面，只有少數(shù)幾個品牌店需要排隊進入，其他品牌店都出入自由。而在往年，肖津在商場里到處都可以看到亞洲面孔，各大品牌為了控制店內(nèi)顧客的數(shù)量，會在店門前拉起隔離欄桿，分批次放客人入內(nèi)。“今年的情況大不一樣，顧客真的少了很多。”她說。
在剛剛過去的這個圣誕節(jié)，一向?qū)χ袊櫩瓦M行“限購”的路易·威登品牌也放棄了這一政策，中國顧客可以任意挑選，而不是像以前一樣每人限購兩件商品。肖津注意到，往年在法國的百貨公司辦理退稅“就像一場災難”，服務柜臺被擠得水泄不通，往往要等幾十分鐘才能辦完退稅，這個圣誕季，退稅都容易了很多。
也許是為了吸引更多海外游客到巴黎購物，巴黎的各大酒店早早就推出了特價房，肖津此次預訂的酒店位置極佳，離巴黎春天百貨公司僅需步行三分鐘，而她并不需要為這樣理想的地理位置支付昂貴的房費。“兩個人的機票，加上6晚酒店的費用一共2.3萬，以自由行來說真的很便宜了。”
曾于英國生活多年的小許在2012年圣誕節(jié)前回到英國格拉斯哥。按照往年慣例，圣誕節(jié)后的boxing day是最值得期待的購物日，小許當天早早出門，卻發(fā)現(xiàn)購物的人群比往年“萎縮”了很多，完全沒有早年那種熙熙攘攘的感覺了。“以前經(jīng)常光顧的門店大多數(shù)還在，但也有很熟悉的店面不見了。”她這樣告訴《青年參考》報記者。賣運動服飾的JJB Sports、專賣各種卡片的Clinton Cards都難堪經(jīng)濟危機的侵襲，逐漸退出了英國的零售市場。最令小許唏噓不已的是，英國非常著名的相機零售店Jessops也倒閉了，要關掉在英國的將近200家門店，位于格拉斯哥市中心的門店已經(jīng)關閉。
緊縮政策令西班牙人捂緊錢包
對于歐洲那些在經(jīng)濟危機中艱難度日的零售商來說，圣誕節(jié)、新年等假期就像是“救命的稻草”，也許消費者這種階段性的購物熱情能夠幫他們度過難關�？墒�，進入2013年1月份，各大調(diào)查機構的調(diào)查結(jié)果出爐以后，人們才發(fā)現(xiàn)，零售業(yè)在節(jié)假日的收獲低于預期。
英國《衛(wèi)報》稱，對西班牙的零售商來說，剛過去的圣誕節(jié)是多年來最慘淡的圣誕節(jié)。這個被經(jīng)濟衰退嚴重侵襲的國家遭遇了消費者信心的“崩潰”，隨著消費稅上漲、失業(yè)率增加，許多人，包括退休人員在內(nèi)，眼看著自己收入的實際值不斷縮水，西班牙消費者不得不捂緊錢包，這致使2012年最后一個月的銷售數(shù)字比2011年同期下降了10.7%。
西班牙的零售業(yè)銷售額已經(jīng)連續(xù)30個月下降，主要零售商家樂福超市、宜家家居都表示，其在西班牙的門店銷售狀況不佳。西班牙零售巨頭Inditex（知名服裝品牌Zara的母公司）透露，其2012年上半年的銷售額下跌了1.3%，下半年的數(shù)據(jù)目前還未公布。
西班牙總理馬里亞諾·拉霍伊制定的經(jīng)濟緊縮政策，已在該國引起多次大規(guī)模民眾游行。憤怒的民眾在馬德里市中心的廣場上揮舞著標語，抗議那條懸在自己頭上的“財政紅線”。更令民眾感到郁悶的是，去年9月，西班牙政府還提高了消費稅，令人感到囊中羞澀。同時，西班牙家庭的儲蓄率也在下降，《衛(wèi)報》認為，這證明消費減少并不是因為飽受驚嚇的民眾在努力存錢，而是他們根本沒錢。
汽車、房屋的銷售額也在下降，這預示著經(jīng)濟會繼續(xù)衰退，去年12月，西班牙的失業(yè)率攀升至26%，分析人士認為，這一數(shù)字會再創(chuàng)新高。但是政府一直堅稱，經(jīng)濟衰退的趨勢將“觸底”，迎接經(jīng)濟回溫的時刻將在2014年到來。
零售業(yè)分析師克萊夫·布萊克表示，西班牙的消費者，正如歐洲其他地區(qū)的消費者一樣，正在逐漸減少在非食品、非必需品上的開支，他們現(xiàn)在深知“錢要花在刀刃上”的道理。“規(guī)模龐大的零售店面臨的問題比小商店更嚴重，因為這些零售店大多開設在郊外，消費者想要購物需要有私家車，汽油對很多拮據(jù)的人來說已經(jīng)是難以承擔的消費品了。相反，那些在社區(qū)里的小商店、小超市，搶走了一部分市場份額。”
英國的大多數(shù)品牌并不注重西班牙市場，老牌馬莎超市在西班牙僅設有8個店面。但是，在英國以經(jīng)營低端服飾為主業(yè)的Primark在西班牙頗受歡迎，該品牌已經(jīng)在西班牙開設了35家門店，有6家是去年10月以后才開業(yè)的。
布萊克說：“Primark為客戶提供了性價比極高的商品，這在經(jīng)濟不景氣的南歐國家，簡直是一種美德。”
零售業(yè)慘淡不能全怨政策
不僅西班牙如此，歐洲其他國家也沒有在圣誕季獲得“解救”。英國國家統(tǒng)計局1月公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年12月，英國的零售銷售額環(huán)比下滑0.1%，是去年4月以來表現(xiàn)最差的一個月，原本分析師們的預期值是環(huán)比上升0.2%。
馬莎百貨在1月份公布，去年的圣誕購物季銷售業(yè)績慘淡。零售商們告訴媒體，為了在假日期間減少開支，有些老板不得不親自上陣，因為聘請一位售貨員在節(jié)假日工作需要支付三倍工資。
整個歐元區(qū)的零售數(shù)據(jù)都很不理想。據(jù)歐盟統(tǒng)計局透露，雖然去年11月歐元區(qū)零售銷售額環(huán)比微升0.1%，實現(xiàn)了去年8月以來的首次環(huán)比上升，但分析人士認為，歐洲零售業(yè)仍十分疲弱。
美國《福布斯》雜志表示，雖然圣誕節(jié)的零售額很不理想，但商家也不能把怨氣都發(fā)在政府政策、財政緊縮上，消費習慣的改變、網(wǎng)絡購物的潮流都是零售業(yè)的“路障”，零售業(yè)的架構早已改變，游戲規(guī)則也必須改變。
（來源：青年參考 記者 薛牧青）
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