紅商網(wǎng)訊：“百貨業(yè)經(jīng)營如果不創(chuàng)新不改革，將難以走出困境。”廣百股份有限公司董事總經(jīng)理黃永志日前這番話引起業(yè)界一片嘩然。記者從廣百百貨、天河城百貨、摩登百貨等百貨公司了解到，去年廣州百貨業(yè)凈利潤錄得同比下滑。實(shí)際上，早已感知江水寒涼的百貨業(yè)已悄然開始嘗試創(chuàng)新經(jīng)營。廣州的百貨業(yè)為什么需要?jiǎng)?chuàng)新？業(yè)內(nèi)有哪些創(chuàng)新的舉措和創(chuàng)新的趨勢(shì)？本報(bào)記者連日來訪談了廣州百貨業(yè)界的高管，詳解廣州百貨業(yè)的創(chuàng)新話題。

　　嘉賓：
　　廣百股份有限公司董事總經(jīng)理黃永志
　　天河城百貨有限公司董事總經(jīng)理張佩清
　　摩登百貨股份有限公司董事長總經(jīng)理周強(qiáng)
　　廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長王先慶

　　困境：零售企業(yè)增速放緩 面臨四大瓶頸

　　廣州日?qǐng)?bào)：A股百貨業(yè)上市公司三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，三成公司營業(yè)收入同比下降，五成公司銷售凈利率下降。百貨業(yè)為什么增速放緩？廣州百貨業(yè)面臨何種困境？

　　黃永志：從數(shù)據(jù)來看，零售企業(yè)的增速已經(jīng)放緩。百貨業(yè)面臨的瓶頸首先表現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展、居民消費(fèi)轉(zhuǎn)向其他領(lǐng)域，以及過去10年商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的高速發(fā)展對(duì)百貨業(yè)銷售造成了分流。第二，百貨公司與商業(yè)物業(yè)之間的矛盾成為百貨業(yè)發(fā)展的最大瓶頸。如果自持物業(yè)，百貨公司的發(fā)展可以更加良性。傳統(tǒng)的國有控股百貨公司在自建商業(yè)物業(yè)方面邁的步子還不是很大。第三，聯(lián)營模式也成為百貨公司連鎖發(fā)展的瓶頸。品牌商并不愿意與百貨公司一起承受新開網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營壓力，這使得新的百貨店的品牌定位以及品牌含金量都遭遇挑戰(zhàn)。第四，網(wǎng)購已經(jīng)在消費(fèi)者中形成了便捷和低價(jià)的固有觀念，品牌生產(chǎn)商可能利用實(shí)體店來做櫥窗，并轉(zhuǎn)而在品牌的網(wǎng)店達(dá)成直接銷售。

　　張佩清：一方面是外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境令消費(fèi)不像以前那么“給力”。另一方面，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和面積的增加帶來了分流的壓力。

　　王先慶：百貨業(yè)面臨的分流不可逆轉(zhuǎn)，行業(yè)增速放緩是長期趨勢(shì)。

　　業(yè)界應(yīng)對(duì)：經(jīng)營模式創(chuàng)新成主旋律

　　廣州日?qǐng)?bào)：去年，廣州百貨業(yè)出現(xiàn)了高頻次、大力度的打折促銷，但業(yè)內(nèi)人士稱這造成了惡性競(jìng)爭(zhēng)。百貨業(yè)將如何創(chuàng)新面對(duì)？

　　關(guān)鍵詞：介入商業(yè)地產(chǎn)

　　百貨業(yè)要體現(xiàn)購物中心和多元化消費(fèi)。去年，廣百在北京路店推出了規(guī)模龐大 “廣百之夜” 主題營銷活動(dòng)，堪稱全國首創(chuàng)。此外，東山店以“百貨綜合體”的經(jīng)營模式亮相。過去，業(yè)內(nèi)認(rèn)為商場(chǎng)內(nèi)80%以上應(yīng)該是以百貨為主流的消費(fèi)元素，未來，可能要轉(zhuǎn)變?yōu)?0%都是非主流消費(fèi)元素，也許比例會(huì)更高。更為重要的是，廣百將來要在商業(yè)地產(chǎn)尋求突破，主推購物中心，輕、重資產(chǎn)并舉。

　　將來廣百網(wǎng)購的搭建首先是把電器、高端化妝品、高端精品等價(jià)格不敏感而且在實(shí)體店體驗(yàn)的需求并不大的商品在網(wǎng)上直接銷售。第二是把百貨公司的日常促銷放到網(wǎng)上做。第三是形成網(wǎng)上百貨公司，自己管理庫存。廣百已經(jīng)試水品牌代理，將來也可能買斷品牌來搭建自有品牌。從目前的數(shù)據(jù)來看，品牌代理的嘗試已有回報(bào)。

　　關(guān)鍵詞：做自有品牌

　　去年天河城百貨在營銷方面嘗試與消費(fèi)者互動(dòng)。例如，店慶期間，天河城百貨天河店裝扮成獅子座玩偶，結(jié)合微博將商場(chǎng)與促銷活動(dòng)結(jié)合起來。此外，目前天河城百貨擬與天河城的品牌商戶合作推出適用于整個(gè)天河城的會(huì)員卡。在會(huì)員增值服務(wù)方面，如會(huì)員可以享受到大劇院購票和酒店訂房等優(yōu)惠。

　　在目前品牌并未豐富的情況下，聯(lián)營模式也造成了百貨商場(chǎng)的品牌同質(zhì)化嚴(yán)重。去年，天河城百貨推出了Teemquality的自有品牌試水市場(chǎng)。“目前Teemquality旗下有兩個(gè)品類，仍在嘗試之中。自有品牌的經(jīng)營中需要培養(yǎng)買手，同時(shí)也需要門店數(shù)量有一定的規(guī)模。

　　關(guān)鍵詞：自營商品

　　去年摩登百貨仍然在持續(xù)擴(kuò)張。摩登新天地在商場(chǎng)的設(shè)計(jì)上引進(jìn)了國內(nèi)知名設(shè)計(jì)公司，并利用二維碼技術(shù)開展?fàn)I銷活動(dòng)，首次推出防寶寶走失親子環(huán)、女性私密物品領(lǐng)取等。

　　自營商品能有效提高經(jīng)營毛利。摩登百貨目前已通過經(jīng)銷某些品牌的商品等多種方式，摸索自營的經(jīng)驗(yàn)。

　　展望：仍有增長空間但高增長年代一去不復(fù)返

　　廣州日?qǐng)?bào)：近年來，中西部地區(qū)的商業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。而另一方面，近年來進(jìn)入廣州的百貨品牌，多數(shù)都已經(jīng)消失。您怎么看待廣州百貨業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？

　　黃永志：廣州本土百貨品牌仍然有其固有優(yōu)勢(shì)。一方面，很多品牌扎根在本土，另一方面，在資源稀缺的重點(diǎn)商圈里，本土百貨的地位仍然比較牢固。此外，本土百貨品牌與廣東人的消費(fèi)文化觀念相匹配，有積累多年的會(huì)員優(yōu)勢(shì)。但是，零售業(yè)高速增長的年代已經(jīng)一去不復(fù)返。零售企業(yè)不要把希望放在出臺(tái)刺激政策上，而要靠改革和創(chuàng)新，創(chuàng)新抓機(jī)遇。”

　　張佩清：模式的創(chuàng)新和變化需要很長的過程和很多的準(zhǔn)備工作。我估計(jì)今年百貨行業(yè)的經(jīng)營模式不會(huì)有太大變化。今年的促銷活動(dòng)可能會(huì)有所節(jié)制，但尚不會(huì)回復(fù)到以前的狀態(tài)。

　　周強(qiáng)：2013年我國預(yù)計(jì)GDP增長將在8.0%左右，CPI預(yù)期為3.0%左右。政府積極出臺(tái)控制物價(jià)政策，社會(huì)保障加強(qiáng)及增加居民收入的政策將陸續(xù)出臺(tái)，市民消費(fèi)信心逐漸得到恢復(fù)，消費(fèi)力將會(huì)得到釋放。2013年，廣州百貨業(yè)的發(fā)展謹(jǐn)慎樂觀，有增長空間。

　　專家獻(xiàn)策：從三方面下功夫

　　廣州百貨企業(yè)在內(nèi)部物業(yè)管理、店鋪招商等方面有一定優(yōu)勢(shì)，但核心競(jìng)爭(zhēng)力仍然缺失。在轉(zhuǎn)型中，廣州百貨業(yè)最緊要的還是要在自主經(jīng)營、自有品牌、自有物業(yè)上下功夫。
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