紅商網(wǎng)訊：作為一個(gè)三線城市,近年來,煙臺(tái)的家居行業(yè)空前繁榮。2010年嘉禾樂天家居黃務(wù)店開業(yè)。2011年初,富爾瑪家居落戶只楚路。2012年,家居巨頭紅星美凱龍也將戰(zhàn)略目光投向了煙臺(tái),并于2012年12月份盛大開業(yè)。短短三年,煙臺(tái)的家居市場就迎來了三家大型品牌商場的入駐,家居市場爭奪戰(zhàn)正式跨入了品牌爭霸時(shí)代。
現(xiàn) 狀
由三大板塊到“大兵團(tuán)”作戰(zhàn)
作為房地產(chǎn)的下游行業(yè),煙臺(tái)家居市場的崛起與煙臺(tái)房地產(chǎn)業(yè)的繁榮有關(guān)。2000年,煙臺(tái)的房地產(chǎn)行業(yè)開始展現(xiàn)出成熟發(fā)展的勢頭,為家居行業(yè)規(guī)�；l(fā)展創(chuàng)造了條件。
在這一時(shí)期,煙臺(tái)市區(qū)先后涌現(xiàn)出海港家飾、膠東裝飾材料市場、鴻泰裝飾材料市場、陽光家居、樂天家居、棱方圓家居等多家家居賣場,這些賣場在煙臺(tái)傳統(tǒng)的商圈布局,并逐漸發(fā)展演變成了盤踞煙臺(tái)北部的幸福、三站、港口三大板塊。
十年發(fā)展,煙臺(tái)老牌的家居賣場歷經(jīng)市場洗禮后期待新的改變。2010年,嘉禾樂天黃務(wù)店正式開門營業(yè),一座高檔次的大型家居賣場出現(xiàn)在市民眼前。隨后,山東家居品牌富爾瑪也開始在煙臺(tái)跑馬圈地。去年12月份,全國首屈一指的家居大鱷紅星美凱龍全球家具生活廣場正式營業(yè),而與其緊鄰的紅星美凱龍建材廣場也將馬上迎來營業(yè)。自此,煙臺(tái)的家居賣場正式進(jìn)入了品牌化競爭階段。
“從無序發(fā)展走向集約化,是市場發(fā)展的自然規(guī)律。”煙臺(tái)富爾瑪家居賣場總經(jīng)理王磊認(rèn)為,煙臺(tái)的家居市場經(jīng)歷十多年的發(fā)展后,進(jìn)入“大兵團(tuán)”作戰(zhàn)時(shí)代,是市場發(fā)展到一定條件后的必然,這意味著煙臺(tái)家具行業(yè)的市場競爭已經(jīng)進(jìn)入成熟階段。
布 局
打破偏北布局,南北雙軸初步形成
隨著紅星美凱龍、黃務(wù)嘉禾樂天家居、富爾瑪家居三座大型賣場的落成,煙臺(tái)的家居賣場在地理位置上已經(jīng)形成了南北兩個(gè)軸心。市區(qū)南部以紅星美凱龍和黃務(wù)嘉禾樂天為中心,北部以富爾瑪和幸福樂天家居為中心。
家居賣場中心地域的擴(kuò)大,首先能讓市民的購物更加方便。“以前買套家具要從市區(qū)最南端跑到最北端,光來回一趟就要花費(fèi)不少時(shí)間,現(xiàn)在南城這邊也有這么多可以買家具的商場了,方便了不少。”家住黃務(wù)的市民吳先生介紹,隨著紅星美凱龍和嘉禾樂天在南城的扎根,周邊市民購買家具商品將更加方便。
“以往煙臺(tái)的家居賣場分布比較偏北,升級(jí)后的賣場呈現(xiàn)出了南北兩軸心的局面,這樣在地域分布上能為消費(fèi)者提供更多的便利。”煙臺(tái)家居行業(yè)的一位業(yè)內(nèi)人士分析,家居新格局使家居賣場的分布布局更加合理。
競 爭
由直觀價(jià)格戰(zhàn),轉(zhuǎn)向品牌服務(wù)大比拼
比起以前直觀的價(jià)格戰(zhàn),新格局后的家居市場品牌化競爭將成為主流,質(zhì)量、服務(wù)以及消費(fèi)體驗(yàn)將成為各品牌賣場比拼的重點(diǎn)。
記者陸續(xù)走訪煙臺(tái)新崛起的幾家品牌家居賣場,發(fā)現(xiàn)比起傳統(tǒng)的家居賣場,無論是情景式的樣板間,體驗(yàn)式購物環(huán)境,還是“一站式購齊式服務(wù)”、“一個(gè)月內(nèi)無理由退換貨”等都在處處標(biāo)榜自己品牌的實(shí)力。
紅星美凱龍集團(tuán)副總裁陳東輝在開業(yè)發(fā)言中曾提到:“紅星美凱龍煙臺(tái)家具廣場開業(yè)后,將為消費(fèi)者帶來更加健康、環(huán)保的家居消費(fèi)理念;提供舒適的家居生活體驗(yàn),并將休閑、娛樂、餐飲等服務(wù)設(shè)施共同展現(xiàn),以豐富煙臺(tái)及周邊市民的生活。”
在新的賣場格局中,紅星美凱龍推出全新升級(jí)的“家居專家服務(wù)承諾”,顛覆了傳統(tǒng)服務(wù)模式,從售前、售中、售后各個(gè)環(huán)節(jié)給予消費(fèi)者最貼心的人性化關(guān)懷,從而全面超越了消費(fèi)者的服務(wù)需求。
在“家居專家服務(wù)承諾”中,其中3項(xiàng)是紅星美凱龍一直實(shí)施的核心服務(wù),包括“30天無理由退貨”、“致力倡導(dǎo)綠色環(huán)保”和“對(duì)售出產(chǎn)品負(fù)全責(zé)”,新增的6項(xiàng)包括:設(shè)計(jì)師免費(fèi)咨詢、家居顧問全程導(dǎo)購、送貨安裝準(zhǔn)時(shí)達(dá)、同城比價(jià)3倍退差、先行賠付和購物免費(fèi)停車。這使得紅星美凱龍的服務(wù)向貼心、細(xì)心、精心方向升級(jí)。
預(yù) 測
家居市場或?qū)⒎謱酉磁?/strong>
“市場的競爭使得市場分工更細(xì)化,當(dāng)然有利于整體市場的發(fā)展,但同時(shí)也加劇了行業(yè)間的競爭。”煙臺(tái)家居行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家居賣場多了,消費(fèi)者選擇余地更大,各家賣場在價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量方面的競爭將更加白熱化,這些都將加速煙臺(tái)家居賣場行業(yè)的重新“洗牌”。
據(jù)了解,煙臺(tái)紅星美凱龍家具生活廣場,在開業(yè)初期,即容納了200多個(gè)品牌,其中很多品牌隨著紅星美凱龍首次落戶煙臺(tái)。商場內(nèi)家具產(chǎn)品豐富,品類涵蓋軟床、沙發(fā)、實(shí)木、紅木、歐式、板式、兒童家具等,是目前煙臺(tái)規(guī)模最大品類最全的家具商場。賣場越開越多,越來越趨向高端,這也引起了家居產(chǎn)品的兩極分化,家居市場急劇擴(kuò)容,對(duì)于煙臺(tái)一些中小品牌賣場來說,無疑是一次生死存亡的考驗(yàn)。
“品牌賣場的入駐,將徹底改變家居賣場以往無序競爭的場面,以往良莠不齊的賣場格局將在競爭中得到凈化和規(guī)范。”對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士介紹,面對(duì)國家強(qiáng)力的地產(chǎn)調(diào)控、疲軟的市場需求,家居賣場競爭會(huì)愈演愈烈,優(yōu)勝劣汰此乃自然規(guī)律,市場重新洗牌乃大勢所趨。
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