藥店須點(diǎn)亮“綠十字”燈箱

　　記者昨日在上海醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)上看到，全市490家提供24小時(shí)服務(wù)的零售藥店中有440家為醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，其中浦東的82家中有80家為醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店，包括童涵春堂、養(yǎng)和堂、雷允上等市民熟知的老字號(hào)藥店。根據(jù)上海醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)在網(wǎng)上發(fā)布的告示，凡提供24小時(shí)服務(wù)的醫(yī)保定點(diǎn)藥店都應(yīng)點(diǎn)亮“全國(guó)藥品零售企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志”（“綠十字”燈箱），以及“醫(yī)保24小時(shí)日夜服務(wù)”的燈箱；提供24小時(shí)服務(wù)的非醫(yī)保定點(diǎn)藥店，也應(yīng)在夜間點(diǎn)亮“全國(guó)性藥品零售企業(yè)統(tǒng)一標(biāo)志”燈箱。

　　12月23日晚11時(shí)30分，記者來到上海童涵春堂藥業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司昌里店，行至藥店不遠(yuǎn)處，就看見了醒目的“綠十字”燈箱。藥店雖然大門緊閉，但是店面最右端卻有一個(gè)夜間服務(wù)的小窗口，上面寫著“購(gòu)藥請(qǐng)按鈴”的標(biāo)語。記者按鈴后不到半分鐘，就有一位店員走出來。經(jīng)詢問后發(fā)現(xiàn)，像散利痛、雙黃連口服液等常用藥品店里都有賣，而日夜百服寧、泰諾等感冒藥則需攜帶身份證才能購(gòu)買。

　　服務(wù)“形同虛設(shè)”可投訴

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，在居民區(qū)較集中的地區(qū)一般都設(shè)有24小時(shí)服務(wù)的藥店，且市民夜間買藥的需求量較大。華氏大藥房芳華分店的一名工作人員說，藥店在正常營(yíng)業(yè)時(shí)間之后，不少市民下了晚班經(jīng)過這里時(shí)會(huì)買藥，也有許多遇到發(fā)熱、胃痛等緊急情況的市民也會(huì)前來購(gòu)藥。

　　據(jù)了解，大部分的醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店里每天都會(huì)安排2名值夜班的工作人員為市民解決買藥的“急愁”問題。雖然夜間“小窗口”能在市民急著購(gòu)藥時(shí)伸出援助之手，但記者隨機(jī)采訪后發(fā)現(xiàn)，也有部分市民表示并不知道此類零售藥店的具體方位。

　　對(duì)于一些位置偏遠(yuǎn)，居民區(qū)人氣不旺的藥店，24小時(shí)服務(wù)的承諾還能兌現(xiàn)嗎？“有時(shí)半夜里一盒藥也賣不出。”機(jī)場(chǎng)鎮(zhèn)養(yǎng)和堂藥店的一名醫(yī)師說。盡管地理位置不占優(yōu)勢(shì)，但是這些提供24小時(shí)服務(wù)的藥店依舊按規(guī)定，履行著“無人也正常經(jīng)營(yíng)”的職責(zé)。

　　上海醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量部的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，全市所有提供24小時(shí)服務(wù)的藥店大部分是醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店。由于“全天候”服務(wù)對(duì)人力、電費(fèi)、經(jīng)營(yíng)成本等都是一個(gè)考驗(yàn)，因此每個(gè)藥店會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況來衡量是否有能力承擔(dān)。而對(duì)于申報(bào)了24小時(shí)服務(wù)的藥店，就必須兌現(xiàn)自己的承諾，不能在夜間無需求量時(shí)處于歇業(yè)的狀態(tài)，市民如發(fā)現(xiàn)“形同虛設(shè)”的24小時(shí)服務(wù)藥店，可投訴到醫(yī)保局或藥監(jiān)局。

　　市食藥監(jiān)局流通處的相關(guān)負(fù)責(zé)人說，此次市藥監(jiān)部門會(huì)同本市醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)一起，對(duì)會(huì)員企業(yè)中的醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店重申“24小時(shí)服務(wù)”，是為了讓其更好地發(fā)揮夜間服務(wù)的作用，在網(wǎng)上公示名單也是為了讓市民更清楚地掌握周邊零售藥店的信息。上海醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)表示，今后還將在官網(wǎng)上陸續(xù)公布新增或調(diào)整的24小時(shí)服務(wù)零售藥店的名單，市民可登陸www.spta.cn網(wǎng)站查詢藥店地址。

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