紅商網(wǎng)訊：偽價(jià)格戰(zhàn)?傷害供貨商?抑或真正的零售革命？
蘇寧最近有點(diǎn)忙，一方面要想方設(shè)法應(yīng)對整個(gè)家電市場需求疲軟的大環(huán)境，另一方面還要收拾電商價(jià)格戰(zhàn)的殘局。另一個(gè)家電零售巨頭國美的日子也不好過，電商不停在燒錢，第二大股東貝恩資本的退出謠言卻滿天飛。
外有家電業(yè)整體需求不旺的大背景，內(nèi)有電商虎視眈眈，家電連鎖究竟有沒有未來，到底路在何方？
黃金十年的遠(yuǎn)去
上個(gè)世紀(jì)末，家電連鎖從百貨中分離出來，如秋風(fēng)掃落葉般取代了百貨業(yè)的家電賣場。此后，以蘇寧和國美兩大巨頭為代表的家電連鎖業(yè)飛速發(fā)展。經(jīng)過最初的不斷摸索嘗試，家電連鎖進(jìn)入了發(fā)展的黃金十年。
長沙通程電器總經(jīng)理劉偉告訴記者：“從上世紀(jì)末到本世紀(jì)初，家電連鎖經(jīng)歷了發(fā)展的最輝煌十年。”他指出，受益于中國經(jīng)濟(jì)的飛速崛起和房地產(chǎn)的不斷發(fā)展，家電需求不但擴(kuò)大，家電連鎖讓企業(yè)駛?cè)肟燔嚨馈?/p>
除了市場的需求外，政策刺激也成為家電連鎖發(fā)展的推手之一。“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等刺激政策帶動了家電市場的消費(fèi)需求。
黃金時(shí)代的大背景下，家電連鎖業(yè)經(jīng)過不斷的整合，形成了以蘇寧、國美、五星三大巨頭為代表，通程、匯銀等區(qū)域龍頭的格局。就規(guī)模而言，蘇寧2012年中報(bào)顯示，蘇寧電器截至2012年6月共擁有門店數(shù)1728家。國美電器到2011年底旗下運(yùn)營門店1737家。但是如此龐大的家電連鎖航母，卻在繼續(xù)航行中逐漸缺乏動力，面臨擱淺的危險(xiǎn)。
“大環(huán)境的不景氣、多項(xiàng)刺激政策帶來的提前消費(fèi)和新業(yè)態(tài)電子商務(wù)的出現(xiàn)導(dǎo)致了家電連鎖業(yè)的不景氣。”中國電子商會副秘書長陸刃波告訴記者。
另一方面，租金和人工成本的高漲，更是讓家電連鎖實(shí)體店的生存面臨重重危機(jī)。關(guān)店潮正在拉開序幕。
蘇寧中報(bào)顯示，截至6月底，蘇寧置換/關(guān)閉連鎖店74家。國美在預(yù)虧公告發(fā)布后，宣布推出六大措施，其中就有“關(guān)掉表現(xiàn)欠佳的店鋪及削減經(jīng)營面積，計(jì)劃到今年底將經(jīng)營面積減少10%~15%”。
“國美、蘇寧今年上半年關(guān)店的數(shù)量將超過100家。” 中國家用電器產(chǎn)業(yè)協(xié)會全國消費(fèi)電子渠道商聯(lián)盟秘書長吳咸建預(yù)測說。
分久必合
10年前從百貨業(yè)態(tài)中“掙脫”出來，如今又想著法子融合，真所謂“合久必分，分久必合。”
2011年12月31日，蘇寧旗下的日式家電百貨賣場樂購仕在南京開業(yè)。作為進(jìn)口商品達(dá)30%的日式百貨家電賣場，記者在樂購仕北京劉家窯店看到，店內(nèi)不僅有傳統(tǒng)家電產(chǎn)品，還大量引進(jìn)了家居、玩具、動漫、手表、化妝品、黃金等產(chǎn)品。
此外，9月3日，蘇寧宣布了其Expo超級店的開業(yè)計(jì)劃，第一家店將位于北京北三環(huán)聯(lián)想橋附近，購物面積達(dá)1.2萬平方米，定于9月28日開業(yè)。其計(jì)劃今年開設(shè)20家，3年內(nèi)開設(shè)400家。
據(jù)了解，超級店不僅在店面面積上遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)店面，達(dá)到1.2萬平米以上，經(jīng)營范圍也擴(kuò)展到百貨、日用等多種業(yè)態(tài)，SKU超10萬，產(chǎn)品出樣超40萬。超級店還將改變傳統(tǒng)店面的推導(dǎo)式銷售為體驗(yàn)式銷售。
對此，吳咸建表示“增強(qiáng)實(shí)體門店的集客率對實(shí)體店來說非常重要。”在他看來，單個(gè)家庭的家電飽和程度已經(jīng)很高了，單一的商品組合已經(jīng)難以吸引消費(fèi)者，家電專賣店必須優(yōu)化商品組合，才能獲得更多的客流量。此外相比家電行業(yè)10%左右的毛利率，日化產(chǎn)品、百貨超市等這兩塊都屬于“高附加值、高利潤產(chǎn)品”。
通程電器也依托母公司通程集團(tuán)，大力發(fā)展大型購物中心。劉偉向記者介紹，目前通程旗下?lián)碛?個(gè)集百貨、超市、電器、餐飲、休閑娛樂為一體的大型購物中心。
電器連鎖關(guān)店、與百貨融合的同時(shí)，吳咸建認(rèn)為電器專營店不會消失，“這是40與60的問題，而不是0與100的關(guān)系。”他表示，經(jīng)過前10年的盲目發(fā)展，市場必須進(jìn)行整合。各種成本上漲的壓力會促使家電連鎖企業(yè)開源節(jié)流，瘋狂開店、開大店的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，關(guān)閉效益差的門店，更加謹(jǐn)慎科學(xué)合理布局新店將會是未來發(fā)展的趨勢。或許電器連鎖真的從當(dāng)初的跑馬圈地到現(xiàn)在步入精耕細(xì)作時(shí)代。
中國電子商會副秘書長陸刃波也表示，家電零售的市場化程度是零售行業(yè)中最高的，在未來會向百貨的進(jìn)軍，擴(kuò)大了商品的類別，彌補(bǔ)了家電專營品類單一的缺陷，將會保持一個(gè)低速、平穩(wěn)的增長速度。
然而，電器連鎖想要借百貨之手轉(zhuǎn)型似乎也不是那么容易。據(jù)北京市商務(wù)委監(jiān)測顯示， 2012年1至6月，監(jiān)測的65家重點(diǎn)百貨企業(yè)，上半年增長僅5.9%，銷售呈現(xiàn)負(fù)增長的商家超過30%。
正如資深零售人士蔡景鐘強(qiáng)調(diào)的那樣：“家電連鎖不僅要加入百貨元素，更要在線下服務(wù)、客戶體驗(yàn)方面做出探索。在產(chǎn)業(yè)后期配件、服務(wù)上進(jìn)行延伸，并將此作為新的贏利點(diǎn)，而不僅僅是將家電和百貨再次粗放地并在一起，繼續(xù)做‘二房東’。”
電商在革誰的命
轉(zhuǎn)型之路總是“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”，線下“去電器化”正逐步顯現(xiàn)，線上電子商務(wù)的爭奪也是如火如荼。“你不做，別人做。這樣做也何嘗不是一種防御。”蔡景鐘這樣對記者說。
家電銷售正在經(jīng)歷一場革命，大家都在拼個(gè)你死我活。
2010年1月，蘇寧高調(diào)推出蘇寧易購并發(fā)展迅速。數(shù)據(jù)顯示，2012年上半年蘇寧易購銷售收入達(dá)59億元(含虛擬產(chǎn)品銷售)，較去年同期增長近130%。在中國B2C市場份額中，穩(wěn)坐繼天貓、京東之后的第三把交椅。
國美方面似乎略顯猶豫，在2010年11月收購原世紀(jì)電器網(wǎng)80%股份，改名庫巴網(wǎng)。2011年4月成立國美網(wǎng)上商城，利用國美商城和庫巴雙品牌與其他電商企業(yè)展開激戰(zhàn)。
通程電器也不甘寂寞，劉偉表示他們的目標(biāo)是做區(qū)域電商。“通程電器網(wǎng)上商城于7月28日進(jìn)行測試，于8月份上線。”
但是電商作為一個(gè)燒錢的窟窿，目前盈利的的電商基本沒有，另一方面巨大的推廣費(fèi)、運(yùn)營費(fèi)，無不考驗(yàn)著各家的錢袋子。蘇寧的半年報(bào)就能明顯看到利潤大幅下降是受到線上業(yè)務(wù)增虧的影響。
國美方面數(shù)據(jù)也直觀地顯現(xiàn)出2011年庫巴和國美網(wǎng)上商城凈虧損接近4億元。
電商本身的虧損是一部分，與線下零售的左右互搏更讓實(shí)體店頭疼。網(wǎng)上火熱的銷售與比線下冷清的門店形成了鮮明的對比。記者在劉家窯附近的蘇寧國美門店看到，店鋪里客流很少。
兩位看電器的男女一邊看一邊說著：“先看看好了，看好了去網(wǎng)上買，肯定能便宜點(diǎn)!”
一輪又一輪的價(jià)格戰(zhàn)讓實(shí)體零售店開始淪為商品展示館，家電連鎖的明天令人堪憂。對于蘇寧國美來說，這似乎是在革自己的命。
然而，虧損、分流實(shí)體客戶并不能讓家電大佬們放棄電商，那些動輒幾十億的銷售量憑誰也不能不眼紅。線上業(yè)務(wù)的爭奪正在重復(fù)當(dāng)年線下的肉搏競爭。
“大家都在拿明天賭博。”吳咸建說，線下線上價(jià)格的平衡將是電商良性發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，短期的價(jià)格戰(zhàn)只能再一次“透支”消費(fèi)者的熱情。
但是，我們也必須要承認(rèn)家電連鎖做電商還是很有優(yōu)勢的。“家電連鎖企業(yè)利用原有線下實(shí)體店的物流、供應(yīng)鏈，不會給企業(yè)增加過多的成本。此外，網(wǎng)購消費(fèi)者的忠誠度較差，家電連鎖原有的品牌效應(yīng)也會給線上業(yè)務(wù)助益良多，大大降低推廣成本。”蔡景鐘說。
國美電器總裁王俊洲就給出這樣一組數(shù)據(jù)：“采購成本方面，線下實(shí)體店的采購成本平均低于電商4%;廣告成本方面，目前電商的廣告和流量的成本約為4%，而線下實(shí)體店的廣告營銷成本約為1.5%;在物流成本方面，以京東為代表的純電商物流成本約為6%，而國美為代表的線下實(shí)體店配送成本約為0.6%。”
不管怎樣，亂象叢生的家電零售，正在孕育著新的變革。吳咸建預(yù)測這種亂象必將在未來一到兩年終結(jié)，朝著更加理性的方向發(fā)展，但不排除新的業(yè)態(tài)會出現(xiàn)。
（中華合作時(shí)報(bào)·超市周刊 記者 陳紅杏）
新聞1+1
此時(shí)此刻，恰如彼時(shí)彼刻
□ 陳紅杏
“這是一個(gè)最美好的時(shí)代，這是一個(gè)最糟糕的時(shí)代。”正如《雙城記》的開頭狄更斯寫到的那樣，電子商務(wù)飛速發(fā)展的當(dāng)代，家電連鎖業(yè)發(fā)展黃金十年似乎正在遠(yuǎn)去，進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。
這一點(diǎn)從蘇寧電器的中報(bào)也能看出點(diǎn)端倪：今年上半年凈利潤跌至17.45億元，同比下滑29.49%，可比店面銷售收入同比下降了10.38%。這是蘇寧電器上市8年來，兩大核心指標(biāo)首次出現(xiàn)負(fù)增長。
國美方面似乎更加嚴(yán)重，國美中報(bào)顯示，2012年上半年，國美電器銷售收入231.3億元，同比下降22.4%;凈虧損5.01億元，而去年同期實(shí)現(xiàn)利潤12.5億元。這是國美上市8年來首次出現(xiàn)中報(bào)虧損。
湖南家電連鎖龍頭通程電器立足本土，似乎日子好過很多，但也無法擺脫利潤下降的漩渦。通程電器總經(jīng)理劉偉向記者透露：“今年上半年通程電器的凈利潤也出現(xiàn)了下降。”
電商的沖擊似乎比行業(yè)整體不景氣更加可怕。長期以來家電連鎖背靠供應(yīng)商，舒服當(dāng)著“二房東”，但更為低廉、服務(wù)更好、更適應(yīng)消費(fèi)者新購物習(xí)慣的電商平臺出現(xiàn)時(shí)，家電連鎖遭遇了巨大的危機(jī)。
據(jù)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，2011年3C及家電類網(wǎng)上交易規(guī)模達(dá)到1870億元，相當(dāng)于蘇寧電器當(dāng)年主營收入的兩倍。電商對市場份額的搶奪越來越兇猛。據(jù)易觀報(bào)告稱，靠3C產(chǎn)品起家的京東商城2009年銷售額僅為40億元，2010年已超102億元，2011年公司的銷售達(dá)到309.6億元，同比增長超過200%。
家電連鎖轉(zhuǎn)型棋至中盤 好日子到頭？
家電連鎖業(yè)粗放型發(fā)展模式轉(zhuǎn)向精細(xì)化操作
海爾電器擬收購新西蘭家電制造商龍頭
節(jié)能家電補(bǔ)貼擴(kuò)圍：新增預(yù)算45億元
蘇寧去電器化背后：家電業(yè)遇瓶頸謀轉(zhuǎn)型
小家電銷量不盡人意 商家各施各法保增長
家電售后服務(wù)收費(fèi)價(jià)格有點(diǎn)亂
海信等品牌家電能效指數(shù)違規(guī) 涉嫌騙取補(bǔ)貼
明碼實(shí)價(jià)成虛設(shè) 家電重回“砍價(jià)時(shí)代”
北京家電實(shí)體店七天之內(nèi)散盡價(jià)格戰(zhàn)硝煙
商務(wù)部：繼續(xù)實(shí)施家電下鄉(xiāng) 鼓勵(lì)信用消費(fèi)
家電業(yè)“三國演義”家居業(yè)則“順收漁利”
大中、永樂加入價(jià)格戰(zhàn) 四大家電圍剿京東
多款美的小家電抽檢不合格
“寶地”牌桶裝水里驚現(xiàn)活蜘蛛 廠家電話無人接聽
1-4月全國家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售下降6.7%
蘇寧旗下日式家電樂購仕本月落戶上海
伊萊克斯任命王麗芳為中國區(qū)大家電總裁
南京家電零售額呈現(xiàn)負(fù)增長 多種因素導(dǎo)致
家電以舊換新接續(xù)政策有望在6-7月出臺
搜索更多: 家電
