紅商網(wǎng)訊:近兩年來,服裝行業(yè)高管離職和空降頻繁發(fā)生,引起服裝行業(yè)的一系列震動(dòng),讓原本就不平靜的服裝圈顯得更加熱鬧了。從凡客誠品到李寧,到Esprit。一系列的新聞報(bào)道中,讓我們眼花繚亂的高管的來來往往事件引起不少的“騷動(dòng)”。
這些高管為何會(huì)選擇離開?高管的離開又會(huì)折射出哪些問題?
這引發(fā)了我們的思考,針對(duì)現(xiàn)在中國服裝行業(yè)人才結(jié)構(gòu)的分析最直接的原因是,高管人才緊缺的現(xiàn)狀。其實(shí)不僅僅是服裝行業(yè)的高管,在中國其他行業(yè)高管也是緊缺型人才,《福布斯》2010年向各獵頭公司、招聘公司和人力資源咨詢公司的專家詢問了未來企業(yè)將急需哪些人才時(shí),專家們都一致認(rèn)為:企業(yè)高層管理人才缺乏。而在《福布斯》對(duì)亞太區(qū)最為緊缺的職業(yè)調(diào)研中,亞太區(qū)首席執(zhí)行官、地區(qū)總裁或副總裁,中國區(qū)首席執(zhí)行官、總經(jīng)理或董事總經(jīng)理職位都高居榜位前列。
顯而易見,高流動(dòng)背后隱藏的是高需求。
那些離開的高管們
2011年11月29日,有關(guān)凡客誠品元老級(jí)創(chuàng)業(yè)人馬吳聲離職的消息,讓沉寂了一段時(shí)間的凡客誠品重新占據(jù)了電商圈輿論的高峰。有資深B2C人士旋即開炮,“創(chuàng)業(yè)元老在關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)離職,對(duì)公司上市造成多大的影響尚且不論,但至少暗示了凡客IPO的不暢,否則(吳聲)也不會(huì)不給老東家的這個(gè)面子。”也許正是由于恰逢凡客赴美IPO的敏感時(shí)期,有不少聲音都在猜測(cè),吳聲離開的背后究竟是一個(gè)怎樣的謎。
隨后傳來凡客誠品取消IPO計(jì)劃,公司CFO(首席財(cái)務(wù)官)也已經(jīng)離職的消息,證實(shí)凡客IPO的確不太順利。然后很長一段時(shí)間“倒凡”之聲不絕于耳,凡客創(chuàng)始人CEO陳年曾笑稱,“躺著也中槍”。
在凡客取消IPO后,吳聲離開的各種猜測(cè)仍在“江湖”中演繹出各種版本,最后還是吳聲自己出來解釋:離開凡客純屬個(gè)人職業(yè)發(fā)展原因,并無外界的種種臆測(cè)。凡客運(yùn)營很健康,我深信它必將成為一家偉大的公司,成為實(shí)踐人民時(shí)尚的新文化符號(hào)。
隨后,猜測(cè)聲逐漸銷聲匿跡,但留下了我們對(duì)于高管離職的思考。
當(dāng)一位高管要飛上他人枝頭或另立山頭的時(shí)候,究其根本原因是企業(yè)提供的愿景與高管內(nèi)心的期盼發(fā)生了不匹配。如果是企業(yè)提供的愿景超出了高管企及的高度,以至于高管選擇知難而退,那對(duì)于企業(yè)未嘗不是件好事。但是,如果是企業(yè)提供的愿景跟不上高管的能力和雄心,企業(yè)不再是“高處”,那么,高管的離開對(duì)企業(yè)也許不僅意味著警告,甚至也意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獲利。
2011年服裝行業(yè)最熱鬧的高管離職當(dāng)屬運(yùn)動(dòng)品牌李寧了。2011年,李寧公司大批高管離職,繼CMO方世偉之后,首席運(yùn)營官郭建新、樂途事業(yè)部總經(jīng)理伍賢勇,政府及對(duì)外公共事務(wù)部總監(jiān)張小巖、首席產(chǎn)品官徐懋淳紛紛離開。
在2011年結(jié)束后,似乎高管的離職潮結(jié)束的時(shí)候,2012年7月5日,李寧公司首席執(zhí)行官張志勇卸任公司CEO,多年來一直淡出公司具體業(yè)務(wù)的李寧回歸管理公司。
在2011年高管紛紛離職后,外界開始揣測(cè)李寧發(fā)展遇到問題,接著爆出李寧業(yè)績數(shù)據(jù)全面下滑,李寧自2010年下半年開始的品牌重塑計(jì)劃并未得到業(yè)界認(rèn)同等等數(shù)據(jù)和消息。
追溯到2010年6月30日,李寧在北京高調(diào)宣布品牌重組,同時(shí)發(fā)布了新的品牌標(biāo)識(shí)和品牌口號(hào),將品牌定位直接指向“90后”。當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)就有聲音認(rèn)為,運(yùn)動(dòng)品牌很難從年齡上對(duì)其消費(fèi)群體進(jìn)行劃分。而李寧這一“改變”,的確沒有起到公司所期望的結(jié)構(gòu),反而令其業(yè)績數(shù)據(jù)全面下滑。
在李寧隨后發(fā)布的2011年半年報(bào)顯示,其收入、毛利潤以及每股基本盈利等收益指標(biāo)均較2010年同期出現(xiàn)下降,其中,總收入下滑4.8%,毛利潤下降6個(gè)百分點(diǎn),每股基本盈利的下滑幅度甚至高達(dá)49.7%。此外,從盈利能力來看,李寧品牌重塑的“答卷”也無法讓人滿意。
回顧李寧公司成立20多年來,一共有過兩次品牌重塑,只是第一次(Anything is possible一切皆有可能)因?yàn)楸容^成功,現(xiàn)在已很少被人提及。第二次就是以“90后李寧”為主題,廣告語打出“90后李寧”,這種以年齡段信息作為一個(gè)劃分標(biāo)準(zhǔn),在事后被看作是這場(chǎng)品牌重塑運(yùn)動(dòng)中的最大敗筆。它不僅傷了老客戶的心,又沒讓真正的年輕人———李寧品牌希望定位的市場(chǎng)群體,從心理上感受到高度契合。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,李寧品牌的二次改變是品牌對(duì)自己沒有自信的表現(xiàn),一個(gè)有自信的品牌會(huì)堅(jiān)持自己,自信并且開放。李寧品牌傳遞出來的信息缺少這一點(diǎn)。
接著李寧的經(jīng)銷商們開始發(fā)出聲音:稱最近兩年開始虧損,認(rèn)為公司與經(jīng)銷商的那種血脈聯(lián)系淡化,品牌重塑換logo“不是時(shí)候”。
面對(duì)這一切結(jié)果,李寧的行政總裁張志勇承擔(dān)起了失敗的責(zé)任,辭去公司CEO的職務(wù),久藏幕后的創(chuàng)始人李寧不得不再度出山,統(tǒng)籌大局。而隨著過渡期高管的重新?lián)Q血,張志勇這位曾帶領(lǐng)李寧從10億銷售額壯大至90億銷售額的汗馬功臣也就此黯淡謝幕。
退位卸任后,張志勇似乎頃刻消失在了此前的聚光燈下,這位曾被業(yè)內(nèi)評(píng)價(jià)為李寧最好的搭檔也就此隱身,但關(guān)于他的話題還在延續(xù)。
高管們的威力
在我們綜合分析高管們離職的原因時(shí)發(fā)現(xiàn),高管離職一方面是激勵(lì)機(jī)制缺失,自然對(duì)人才的吸引力不強(qiáng);而另一方面,企業(yè)高管面臨的誘惑也很多,目前高管缺乏的現(xiàn)狀,讓高管人才們面臨很多機(jī)會(huì)提升自己的待遇或?qū)崿F(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃的機(jī)會(huì);當(dāng)然也包括經(jīng)營失力黯然退場(chǎng)的。
中智人力資源管理咨詢有限公司副總經(jīng)理胡彭令表示:“目前在中國市場(chǎng)高管的流動(dòng)率非常高,平均估計(jì)不低于50%。因?yàn)樯砭舆@些職位的人數(shù)本身就不多。高管對(duì)行業(yè)要有非常透徹的理解,需要前瞻性地預(yù)估行業(yè)的未來,不論在專業(yè)還是管理上都需要很多經(jīng)驗(yàn)和閱歷的積累,各行業(yè)對(duì)這群人的需求非常大。”
對(duì)任何公司而言,這些高管的離開對(duì)他們的業(yè)務(wù)以及經(jīng)營都會(huì)產(chǎn)生影響。這個(gè)影響既有對(duì)公司未來發(fā)展的影響,還有對(duì)目前公司在市場(chǎng)上的聲譽(yù)、品牌、客戶等都會(huì)產(chǎn)生一定的沖擊。同時(shí),許多高管也多掌握著企業(yè)重要的各項(xiàng)資源,在他們離職后不單企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展會(huì)遭遇壓力和瓶頸,最重要的是企業(yè)最不愿意看到的,這些高管日后成為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的砝碼。
因此企業(yè)對(duì)高管人才也都不惜重金,以高薪酬或者股權(quán)激勵(lì)等等誘人的條件吸引他們。但是這些方法和手段也是一把雙刃劍。胡彭令認(rèn)為:“因?yàn)槟阍诩?lì)人才、留住人才、管理人才的同時(shí),你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)也在關(guān)注你的人才,他們也都虎視眈眈地準(zhǔn)備挖走你的人才,甚至付給你的人才更高的薪酬,促使他們‘反水’。”
這也是為什么進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的高管也很多見的原因,這種高管的更替無疑給離開的企業(yè)和加入的企業(yè)帶來很大影響。
最近特別引起服裝業(yè)高度關(guān)注的就是,ZARA分銷及營運(yùn)總監(jiān)Martíne加入思捷環(huán)球控股有限公司,同處于快時(shí)尚領(lǐng)域的兩大企業(yè)之間的人才之爭(zhēng),點(diǎn)燃了2012年的夏天。
Martíne曾出任Inditex集團(tuán)分銷及營運(yùn)總監(jiān),負(fù)責(zé)管理集團(tuán)分銷以及全球零售網(wǎng)絡(luò)。而Inditex作為世界上最大時(shí)裝零售商之一,業(yè)務(wù)橫跨五大洲,遍布超過80個(gè)國家并擁有多個(gè)品牌,包括著名品牌ZARA及Massimo Dutti。此外Martíne還曾于麥肯錫公司工作8年,領(lǐng)導(dǎo)公司于西班牙之零售及消費(fèi)品業(yè)務(wù),并向歐洲及南美洲之客戶提供策略、銷售、市場(chǎng)及店鋪營運(yùn)方面建議,顯然Martíne的閱歷和經(jīng)驗(yàn)讓他成為企業(yè)必爭(zhēng)的高端人才。
Esprit品牌的母公司思捷近年來業(yè)績大幅倒退,總共有超過10位高管接連出走。2012年6月初,公司突然宣布范德施辭任執(zhí)行董事兼集團(tuán)行政總裁。之后又于不到24小時(shí)內(nèi),宣布主席Hans-Joachim Korber也“因私人原因”辭任,導(dǎo)致公司股價(jià)單日一度狂跌23.15%,跌幅為15年來最大。在今年2月,思捷中期純利為5.55億元,大跌74%。
而Martíne加入思捷環(huán)球控股有限公司的舉動(dòng)也引起巨大反響,首先做出反應(yīng)的還是股市,當(dāng)思捷以打工皇帝級(jí)的天價(jià)薪酬,挖來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手ZARA的主帥Jose Manuel Martínez Gutiérrezz加盟的消息一經(jīng)證實(shí),股價(jià)一度暴升38.4%,令思捷市值單日增加36億元。思捷非執(zhí)行副主席鄭明訓(xùn)表示,Martínez在全球性分銷上有豐富經(jīng)驗(yàn),期望其上任后能加快集團(tuán)新貨品上架速度,由目前以月計(jì)算,縮短至以星期計(jì)算。這種變化對(duì)于快時(shí)尚品牌而言無疑是核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
對(duì)此,歌力思服裝公司董事長夏國新感嘆:“思捷ESPRIT宣布已聘請(qǐng)Martínez先生為公司集團(tuán)行政總裁。Martínez先生原為ZARA分銷與運(yùn)營總監(jiān)。一個(gè)人有時(shí)真的可以改變企業(yè)的命運(yùn),這也許是思捷的轉(zhuǎn)折點(diǎn)!”
當(dāng)問到是一套成熟的運(yùn)行管理機(jī)制重要,還是一個(gè)鮮明個(gè)性卻富有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)更重要時(shí),夏國新的答案是:一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定要靠團(tuán)隊(duì),但對(duì)于一個(gè)危難的企業(yè),一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)也許是翻身的機(jī)會(huì)。
這一兩年的服裝業(yè)真的有看頭,高管們的來來往往吸引著大家的視線,無論是高管的離開還是到來,對(duì)于企業(yè)而言都是不小的震動(dòng)。綜合分析,影響企業(yè)與高管之間匹配性的因素可以分為兩方面:一方面是企業(yè)激勵(lì),一方面則是高管期盼。其中,企業(yè)激勵(lì)簡(jiǎn)而化之又可以分為兩類:貨幣因素和非貨幣因素。貨幣因素即薪酬、分紅、股權(quán)等可用貨幣計(jì)量的激勵(lì)。非貨幣因素則是尊重感、成就感、歸屬感、支配感等滿足內(nèi)心精神需求的激勵(lì)。高管期盼也可以分為兩類,即物質(zhì)需求和精神需求。兩者的匹配性則取決于企業(yè)和高管之間的溝通以及取予的契合程度。當(dāng)溝通渠道暢通、取予契合的時(shí)候,則高管會(huì)自然地選擇留下;反之,當(dāng)溝通渠道蔽塞的時(shí)候,高管離開也就是時(shí)間的問題了。
熱鬧的離開與到來之后,企業(yè)仍要正常經(jīng)營下去,而面對(duì)高管的變化,企業(yè)在塵埃落定后也大部分會(huì)平和對(duì)待,或許等若干年后,當(dāng)我們的高管人才儲(chǔ)備充足的時(shí)候,企業(yè)所有者擁有更完善的人才機(jī)制后,企業(yè)和高管們都將在各自的發(fā)展中找到更適合的共贏機(jī)會(huì)。
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