此外，全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才總量將達(dá)到6800萬(wàn)人。規(guī)劃提出，“十二五”時(shí)期，我國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)水平要得到明顯提高，勞動(dòng)者要得到有效培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

　　普通店員升到店長(zhǎng)

　　時(shí)間從2年縮到3個(gè)月

　　計(jì)劃今年將杭州門(mén)店數(shù)從61家擴(kuò)展到150家，需要90位儲(chǔ)備店長(zhǎng)，杭州祐驛站便利店連鎖發(fā)展有限公司現(xiàn)在面臨著人才不足的難題。儲(chǔ)備店長(zhǎng)主要從大專(zhuān)院校的應(yīng)屆大學(xué)生中招取。

　　以前，要從普通店員成長(zhǎng)為店長(zhǎng)，需要2年時(shí)間，現(xiàn)在因?yàn)槠髽I(yè)處于高速擴(kuò)張期，時(shí)間已經(jīng)縮短到了3個(gè)月，總經(jīng)理顧方溥說(shuō)。

　　在過(guò)年前，一些入職不久的90后員工向公司提出了辭職，有些即將或者已經(jīng)成為店長(zhǎng)。個(gè)性化的辭職理由讓顧方溥有些意外：“需要回老家過(guò)年，之后就不回公司工作了”，或“壓力太大”，“工作與個(gè)性不相符”等。

　　人力成本超過(guò)店租

　　成為運(yùn)營(yíng)成本中最高一項(xiàng)

　　在去年，祐驛站公司剛剛上調(diào)了一次員工薪資，普通店員稅后月薪2300元，店長(zhǎng)3000元。以前人力成本略低于店租，現(xiàn)在人力成本已經(jīng)超過(guò)了店租，成為所有運(yùn)營(yíng)成本中最高的一項(xiàng)，顧方溥說(shuō)。

　　根據(jù)顧方溥以往的經(jīng)驗(yàn)，只要薪資水平不低于同業(yè)，員工認(rèn)為企業(yè)有發(fā)展前景，有晉升機(jī)會(huì)，穩(wěn)定程度會(huì)較高。不過(guò)他發(fā)現(xiàn)90后員工并不一定看重薪資，而更重視自己的想法和感覺(jué)，希望有強(qiáng)烈的“被尊重”感。

　　顧方溥說(shuō)，有些新員工大學(xué)專(zhuān)業(yè)是企業(yè)管理等，不愿意做掃地、擦玻璃這樣的體力活。但如果不從店員做起，就無(wú)法熟悉門(mén)店的運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)律。店長(zhǎng)要指導(dǎo)店員，只有熟悉店里的每項(xiàng)業(yè)務(wù)，才能言之有物。

　　要收入高一點(diǎn)還是體面一點(diǎn)?

　　在杭州另一大型集團(tuán)公司，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生一般只能擔(dān)任普通科員，在辦公室里工作，就是所謂的白領(lǐng)，但月薪與便利店店員一樣，同為

　　2300元，低于便利店店長(zhǎng)3000元的月薪。而便利店店長(zhǎng)這個(gè)職位，卻需要從普通店員做起，協(xié)助卸貨、理貨、掃地、擦玻璃，更像是藍(lán)領(lǐng)。

　　很多人眼里的藍(lán)領(lǐng)工作，收入?yún)s不低。杭州一家節(jié)能燈廠介紹，工人保底收入為2300元，動(dòng)作熟練后，在流水線上做簡(jiǎn)單的插片工作，每月可以拿到3500元的計(jì)件收入。

　　專(zhuān)業(yè)程度更高的工種收入則更高。在杭州的不少汽車(chē)4S店里，普通品牌車(chē)的成熟技師年薪達(dá)六七萬(wàn)元，為一些進(jìn)口豪車(chē)品牌服務(wù)的資深技師，月薪達(dá)8000元，他們通常擁有5年以上的修理廠工作經(jīng)驗(yàn)。

　　雖然在便利店工作的收入超過(guò)辦公室普通科員，但是，應(yīng)屆生求職者尤其是杭州人更加心儀后者，因?yàn)樗�更加體面。管理者還發(fā)現(xiàn)，杭州本地人很少愿意從事服務(wù)行業(yè)。

　　現(xiàn)在，除了提供3個(gè)月成為店長(zhǎng)，總部崗位輪換的職業(yè)愿景，針對(duì)90后員工的心理特征，祐驛站公司也在日常管理時(shí)進(jìn)行微調(diào)，比如將“同事”的稱(chēng)呼改為“工作伙伴”，把上下級(jí)的“溝通”改為“分享”。

　　一個(gè)儲(chǔ)備店長(zhǎng)的職業(yè)計(jì)劃

　　來(lái)自安徽的夏立樂(lè)屬于堅(jiān)持下來(lái)的一批儲(chǔ)備店長(zhǎng)，和他同一批從安徽新華學(xué)院來(lái)的同學(xué)有24位，有14位留了下來(lái)。在便利店里，不論是店長(zhǎng)還是店員，杭州本地人都比較少，外地人占大多數(shù)。

　　便利店里店長(zhǎng)和店員實(shí)行三班倒，每天工作8小時(shí)，店員每周休息1天，店長(zhǎng)每周休息2天。夏立樂(lè)說(shuō)，同學(xué)們很多是從農(nóng)村里出來(lái)的，并不害怕吃苦。他們有的是因?yàn)椴皇桥d趣所在而離開(kāi)，也有的是想回安徽老家工作。一些同學(xué)認(rèn)為現(xiàn)在工作機(jī)會(huì)多，想多嘗試一些，找到更適合自己的。

　　夏立樂(lè)說(shuō)，他對(duì)便利店充滿(mǎn)了興趣，因?yàn)槊刻於寄軐W(xué)到新東西。他為自己做了個(gè)職業(yè)規(guī)劃。如果店長(zhǎng)有興趣，公司可以為店長(zhǎng)提供其他崗位的機(jī)會(huì)。他希望還能在公司嘗試后臺(tái)、商品、人事和市場(chǎng)等工作，積累豐富經(jīng)驗(yàn)。“希望在幾年后能成為中層管理者，或者部門(mén)主管。”

　　延伸閱讀

　　美國(guó)十大藍(lán)領(lǐng)

　　收入趕超白領(lǐng)

　　在職場(chǎng)上不穿西裝、不打領(lǐng)帶的人,是叫藍(lán)領(lǐng)的工人階層的由來(lái)。在美國(guó)，不少藍(lán)領(lǐng)的收入比白領(lǐng)還高。藍(lán)領(lǐng)職業(yè)一般不需要大學(xué)畢業(yè)，但技術(shù)性的工作卻需要專(zhuān)門(mén)的技能和廣泛的訓(xùn)練。近幾年美國(guó)收入最高的十大藍(lán)領(lǐng)職業(yè)包括電梯安裝和修理工、變電站和繼電器檢修工、運(yùn)輸檢查員等，電梯安裝和修理工的平均年薪大約為67950美元，變電站和繼電器檢修工的平均年薪大約為61700美元，運(yùn)輸檢查員的平均年薪大約為61110美元。此外還有石油和天然氣鉆井工人、商業(yè)潛水員、石油管道運(yùn)輸系統(tǒng)和煉油廠工人、鍋爐制造和修理工、輸電線安裝和修理工、火車(chē)或地鐵司機(jī)、長(zhǎng)途通訊設(shè)備安裝和修理工等�！　�

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