紅商網(wǎng)訊：近日，一則關(guān)于“相關(guān)部委正在醞釀降低商戶刷卡手續(xù)費(fèi)”的消息在坊間傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。日前，記者走訪省城各大商業(yè)銀行時(shí)，多家銀行表示并未接到上級(jí)部門的正式通知，不過(guò)，此消息確已在市場(chǎng)上掀起不小波瀾，已引起發(fā)卡行、收單方、銀聯(lián)和消費(fèi)者等利益相關(guān)群體的高度關(guān)注。
小商戶:手續(xù)費(fèi)過(guò)高“傷不起”
1月2日，記者走訪省城多家?guī)в?ldquo;銀聯(lián)”標(biāo)志的便利店要求刷卡購(gòu)物，但店員大多以“POS機(jī)壞了”或其他原因?yàn)橛删芙^。一位店主道出原委，“機(jī)具出問(wèn)題其實(shí)只是借口，刷卡手續(xù)費(fèi)太高了，我們做的本來(lái)就是薄利多銷的生意，刷卡手續(xù)費(fèi)需要我們自己承擔(dān)，還是盡量收取現(xiàn)金為好。”不僅僅是便利店出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，在不少餐館同樣如此。
目前，超市、百貨、大賣場(chǎng)等刷卡手續(xù)費(fèi)率為0.5%到1%，普通零售商戶1%到2%，餐飲、飯店2%到3%。省城一家餐館老板表示，過(guò)高的手續(xù)費(fèi)導(dǎo)致餐飲業(yè)和銀行間矛盾不斷。早在2011年年初，全國(guó)有27個(gè)省份的烹飪、餐飲、飯店協(xié)會(huì)曾聯(lián)合致信中國(guó)人民銀行，要求取消銀行卡在餐飲、飯店行業(yè)刷卡時(shí)收取的2%的手續(xù)費(fèi)，或者將手續(xù)費(fèi)以其他形式返還給企業(yè)。
據(jù)悉，新的方案將討論大幅下調(diào)刷卡手續(xù)費(fèi)。“其實(shí)，可以刷卡會(huì)給客戶帶來(lái)很多方便，若手續(xù)費(fèi)真的能夠下調(diào)，我們會(huì)重新考慮啟用POS機(jī)。”這位餐館老板說(shuō)。
商業(yè)銀行:過(guò)低或影響銀行卡發(fā)展
“正式文件還未下發(fā)，不過(guò)，對(duì)手續(xù)費(fèi)的討論其實(shí)一直都在進(jìn)行中。如今的銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)，正處于"兩難"困境。一方面，不少商家經(jīng)營(yíng)不夠景氣，刷卡手續(xù)費(fèi)的高成本更令其不堪承受。而銀行同樣面臨著成本的上升，機(jī)具的布設(shè)、在銀行卡方面投入的人力、物力等都是銀行方面需要負(fù)擔(dān)的成本。”省城一家國(guó)有銀行銀行卡部負(fù)責(zé)人表示，相比于國(guó)外，如今國(guó)內(nèi)執(zhí)行的刷卡費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)不算高。目前太原市不少較大的賓館、酒店等的收銀機(jī)具都是銀行方面在投入，“如果刷卡手續(xù)費(fèi)過(guò)低，會(huì)明顯影響整個(gè)銀行卡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。”這位國(guó)有銀行負(fù)責(zé)人說(shuō)。
記者粗略測(cè)算，同樣是在商場(chǎng)刷卡消費(fèi)1000元，按現(xiàn)行辦法，發(fā)卡行和銀聯(lián)收取的手續(xù)費(fèi)為7元和1元；按新方案中的提法，只能收取3.5元和0.5元，降幅高達(dá)50%。
按照有關(guān)消息，去年，中國(guó)銀聯(lián)營(yíng)業(yè)收入超過(guò)40億元，其中POS跨行交易轉(zhuǎn)接收入占比超過(guò)半壁江山。一家股份制銀行人士解釋：“新方案如果實(shí)施，不僅對(duì)銀聯(lián)POS機(jī)的手續(xù)費(fèi)收入將會(huì)有明顯影響，也可能影響到機(jī)具的布設(shè)。目前，國(guó)內(nèi)POS跨行交易商戶結(jié)算手續(xù)費(fèi)的分配涉及發(fā)卡行、提供POS機(jī)具和完成對(duì)商戶資金結(jié)算的收單機(jī)構(gòu)，以及提供跨行信息轉(zhuǎn)接的中國(guó)銀聯(lián)。其實(shí)，銀聯(lián)在其中僅僅充當(dāng)了一個(gè)"中介"的角色，這部分手續(xù)費(fèi)成本完全可以考慮降低。”
消費(fèi)者:“少點(diǎn)總比多點(diǎn)好”
“手續(xù)費(fèi)不管高低，最終還是消費(fèi)者承擔(dān)，少點(diǎn)總比多點(diǎn)好。”省城市民尹莉說(shuō)。在記者調(diào)查過(guò)程中，有不少消費(fèi)者表示，曾遇到商家要求選擇刷卡的消費(fèi)者在消費(fèi)金額的基礎(chǔ)上追加1%或者2%的額外收費(fèi)，來(lái)抵消商家在刷卡交易的手續(xù)費(fèi)方面付出的成本。此外，不少消費(fèi)者也擔(dān)心，沒(méi)有索要手續(xù)費(fèi)的商家，可能已將刷卡成本轉(zhuǎn)嫁于自己購(gòu)買的商品上。
就此，中國(guó)銀聯(lián)客服人員解釋，目前，在全國(guó)范圍內(nèi)，銀聯(lián)卡刷卡消費(fèi)，不分異地本地，都不向持卡人收取任何手續(xù)費(fèi)。刷卡消費(fèi)后，結(jié)算方是銀行和商家，按照安裝刷卡機(jī)時(shí)的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)是商家向銀行支付一定比例的手續(xù)費(fèi)。因此，如果刷卡消費(fèi)時(shí)被要求加收手續(xù)費(fèi)，持卡人有權(quán)拒絕，并可以向中國(guó)銀聯(lián)客服投訴。
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