“您好,您的外賣到了!”這句耳熟能詳?shù)脑捳Z,不僅是城市生活中每日上演的尋常場景,更折射出外賣騎手等新就業(yè)形態(tài)群體已成為現(xiàn)代城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的關(guān)鍵力量。他們以高頻次的穿梭奔忙,為城市居民提供高效便捷的生活服務(wù),構(gòu)筑起數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全國總工會(huì)公布的第九次全國職工隊(duì)伍狀況調(diào)查顯示,我國新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者規(guī)模已超過8400萬人,并呈現(xiàn)持續(xù)增長趨勢。然而,新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者,新在用工關(guān)系復(fù)雜、就業(yè)靈活、流動(dòng)性大,也使得權(quán)益保障這道傳統(tǒng)命題面臨新挑戰(zhàn),職業(yè)傷害保障問題成為社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)。

　　今年全國兩會(huì)期間,習(xí)近平總書記著重強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)社會(huì)工作的重要性,明確指出:“我們的社會(huì)群體正在細(xì)化分化,對這些年出現(xiàn)的快遞小哥、網(wǎng)約車司機(jī)、電商從業(yè)人員等,在管理服務(wù)上要跟上,填補(bǔ)好這個(gè)空白。要既有管理,又有服務(wù)。”易聯(lián)眾積極響應(yīng)國家戰(zhàn)略號召,承建新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障信息系統(tǒng),以數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障業(yè)務(wù)流程的全信息化管理,為推動(dòng)新就業(yè)形態(tài)健康發(fā)展提供技術(shù)支撐,也為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者筑牢職業(yè)安全保障網(wǎng)。

　　一、聚焦新就業(yè)形態(tài)保障痛點(diǎn),為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者筑牢保障網(wǎng)

　　新就業(yè)形態(tài)作為依托互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展起來的新興就業(yè)模式,以去雇主化、平臺化特征重塑就業(yè)生態(tài),催生了外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)群體。2022年7月,人社部啟動(dòng)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障試點(diǎn),打破傳統(tǒng)工傷保險(xiǎn)以勞動(dòng)關(guān)系為前提的限制,創(chuàng)新性建立按單繳費(fèi)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“每單必保、每人必保”,為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者構(gòu)建起職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)兜底保障。

　　由易聯(lián)眾承建的新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障信息系統(tǒng),深度融合“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等前沿技術(shù),構(gòu)建起覆蓋參保登記、繳費(fèi)申報(bào)、待遇申領(lǐng)、核定、支付及基金支出等全生命周期的數(shù)字化解決方案。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障業(yè)務(wù)的全程信息化,提升服務(wù)效率和管理水平;同時(shí)打通社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、平臺企業(yè)、委托承辦機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)交互通道,實(shí)現(xiàn)多部門業(yè)務(wù)協(xié)同與全過程監(jiān)督管理,有效保障新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員的勞動(dòng)權(quán)益。

　　二、構(gòu)建新就業(yè)形態(tài)“數(shù)字中樞”,實(shí)現(xiàn)權(quán)益保障高效賦能

　　新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員職業(yè)傷害保障信息系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)互聯(lián)互通,打通信息孤島,實(shí)現(xiàn)服務(wù)橫向全網(wǎng)覆蓋、業(yè)務(wù)縱向拓展延伸,有效提升新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障服務(wù)工作的效率和質(zhì)量。

　　1.部級中樞架構(gòu),貫通全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

　　依托人力資源和社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò),在部級建設(shè)全國集中的職業(yè)傷害保障信息系統(tǒng),打造“中央大腦”。系統(tǒng)與美團(tuán)、餓了么等平臺企業(yè)實(shí)現(xiàn)“總對總”直接對接,同時(shí)聯(lián)通各地社會(huì)保險(xiǎn)省級集中系統(tǒng),構(gòu)建起“部—省—企業(yè)”三級聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)經(jīng)辦服務(wù)無縫銜接與全國數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)歸集流轉(zhuǎn),為全國層面的宏觀監(jiān)管提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)底座與調(diào)度中樞,有效打破區(qū)域信息壁壘與業(yè)務(wù)辦理分散的困境,降低企業(yè)與各地社保部門的對接成本與壓力,顯著提升整體工作效能。

　　2.全流程數(shù)據(jù)互通,保障業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)

　　系統(tǒng)支持平臺企業(yè)報(bào)送參保登記、申報(bào)繳費(fèi)、待遇申請等關(guān)鍵信息,并通過全國信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息智能分發(fā)與精準(zhǔn)流轉(zhuǎn);同時(shí)接收各地上報(bào)的職業(yè)傷害確認(rèn)、勞動(dòng)能力鑒定、待遇信息等結(jié)果數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)的雙向流通與匯聚,確保從參保到待遇發(fā)放各環(huán)節(jié)的高效協(xié)同,大幅提升業(yè)務(wù)處理效率與準(zhǔn)確性。

　　3.“一網(wǎng)通辦”便民服務(wù),提升用戶體驗(yàn)

　　系統(tǒng)深度對接國家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺,面向外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)人員,提供職業(yè)傷害保障業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。勞動(dòng)者無需多地奔波、多方提交材料,通過平臺企業(yè)信息平臺、省(自治區(qū)、直轄市)級公共服務(wù)平臺等線上平臺即可完成報(bào)案申請、待遇申領(lǐng)等全流程操作,真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”,顯著提升新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的服務(wù)體驗(yàn)與獲得感。

　　4.創(chuàng)新繳費(fèi)與對接模式,減輕勞動(dòng)者負(fù)擔(dān)

　　針對新就業(yè)形態(tài)人員時(shí)間靈活、空間流動(dòng)的職業(yè)特性,新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障創(chuàng)新按單繳費(fèi)機(jī)制,且保費(fèi)全部由平臺企業(yè)承擔(dān),既貼合行業(yè)實(shí)際,又切實(shí)減輕勞動(dòng)者負(fù)擔(dān)。

　　面對新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障的復(fù)雜需求,易聯(lián)眾憑借在民生領(lǐng)域深耕二十余年的技術(shù)積淀與創(chuàng)新優(yōu)勢,不僅讓新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者獲得實(shí)實(shí)在在的職業(yè)權(quán)益守護(hù),更以數(shù)字技術(shù)助力構(gòu)建“企業(yè)有責(zé)、技術(shù)支撐、政府監(jiān)管”的新就業(yè)形態(tài)治理體系,生動(dòng)詮釋了“數(shù)字科技 服務(wù)民生”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來,易聯(lián)眾將繼續(xù)以國家戰(zhàn)略為導(dǎo)向,深化人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)在民生領(lǐng)域的場景應(yīng)用,為助力構(gòu)建更可持續(xù)、更有溫度的數(shù)字民生服務(wù)體系貢獻(xiàn)更多“易聯(lián)眾方案”。