在當(dāng)今商業(yè)競爭激烈且消費趨勢不斷變化的大環(huán)境下，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。如何在城市更新的背景下實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，成為了眾多商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)共同探索的關(guān)鍵課題。凱德集團(tuán)作為行業(yè)的佼佼者，以其獨特的發(fā)展策略和創(chuàng)新舉措，為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域樹立了典范。

　　前不久，凱德投資華北區(qū)在北京舉辦了以“值此同行，共赴WE來”為主題的品牌交流答謝會，會上聚集了服飾、餐飲、生活方式、體驗互動等多個領(lǐng)域的近百家品牌，如：和橋機(jī)構(gòu)，以及西西弗書店、魅KTV、常樂對癥推拿、左庭右院等……與之共話在城市更新背景下，如何積極應(yīng)對消費趨勢變化、商業(yè)新競爭等問題，實現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

　　據(jù)悉，凱德集團(tuán)自1994年進(jìn)入中國，已在此核心市場深耕30年，凱德投資在中國40余座城市布局商業(yè)項目超200個。其中，華北市場中，凱德集團(tuán)的商業(yè)管理業(yè)務(wù)便分布于北京、天津、青島、大連、哈爾濱、呼和浩特6座城市，投資組合涵蓋購物中心、辦公樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、物流和數(shù)據(jù)中心、旅宿等多元領(lǐng)域，資產(chǎn)大多位于地鐵上蓋及城市核心區(qū)域，地理位置優(yōu)越。近兩年，凱德華北區(qū)更是整體引入75家首店、105家頭部及新概念品牌，為華北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)大動能。

　　與此同時，凱德集團(tuán)還憑借六城聯(lián)動的平臺優(yōu)勢和專業(yè)的營銷創(chuàng)意能力，讓多檔熱門流量資源通過華北區(qū)商業(yè)項目與公眾拉近距離。如：BBC Studios人氣IP《布魯伊》、網(wǎng)易熱門手游《蛋仔派對》，首次打造了購物中心線下美陳并展開線下互動；哈利波特、貓和老鼠、巴黎奧運會等系列周邊限時快閃店；史努比、汪汪隊立大功等經(jīng)典IP互動新場景……頭部品牌和熱門IP的加持，也為凱德華北區(qū)帶來了客流與銷售額的雙增長，2024年上半年，凱德華北區(qū)對比去年同期的客流增長超12％、銷售額增長超6.5％，月均銷售額破百萬元的門店更是達(dá)百余家。

　　除了引入熱門IP帶動流量，凱德集團(tuán)還洞察到消費者資源的重要性，運用獨特營銷方式將消費者轉(zhuǎn)化為會員，再通過精細(xì)化運營會員體系來把握會員生命力，從而達(dá)到煥新商業(yè)生產(chǎn)力的目的。在凱德星會員體系中，凱德集團(tuán)巧妙鏈接生態(tài)構(gòu)建與會員服務(wù)，以此喚醒會員對積分權(quán)益的感知，提升存量會員復(fù)購率，拉動會員活躍度和銷售增量，從而激發(fā)零售商業(yè)潛能。數(shù)據(jù)顯示：截至2024年3月，凱德已擁有2000萬會員，其中，華北區(qū)便擁有超500萬會員。

　　如此驚人數(shù)據(jù)，一方面得益于凱德集團(tuán)的普惠福利升級，近年間凱德華北區(qū)接連舉辦超級會員節(jié)，用超多會員福利來回饋會員支持，促進(jìn)潛在消費升級；另一方面則依托不同圈層會員的專屬話語體系，通過滿足其情緒價值來進(jìn)一步激發(fā)會員潛能。

　　比如：凱德MALL·太陽宮在5層2,000平方米的屋頂打造的觀星基地，是北京市區(qū)內(nèi)難得的免費觀星“勝地”，亮相近兩年來深受天文愛好者喜愛。凱德MALL·太陽宮不僅配置了專業(yè)觀星設(shè)備，還邀請國家首批航天員、量子物理專家、國際隕石獵人等專業(yè)人士免費為公眾提供天文科普，并推出含觀星學(xué)院、自然學(xué)院、運動學(xué)院、公益學(xué)院、偵探學(xué)院五大體系的原創(chuàng)IP“探索學(xué)院“，以親子互動帶動全場客流同比增長6%。

　　再比如：在凱德廣場·諾和木勒舉辦的明星演唱會及同城應(yīng)援等大型活動，成為了當(dāng)?shù)貞?yīng)援打卡必選。2023年，在凱德廣場·諾和木勒舉辦了“周杰倫呼和浩特演唱會”，外廣場7米高的“周同學(xué)”二次元形象引得全國粉絲前來打卡，人氣地標(biāo)出圈同時帶動了場內(nèi)商戶的自發(fā)升級；2024年5月，張杰“開往1982”巡回演唱會呼和浩特站也選擇從凱德廣場·諾和木勒出發(fā)，藍(lán)色的應(yīng)援色吸引著每一顆為張杰心動的“星星”粉絲線下齊聚，線下應(yīng)援排面拉滿，將全場客流推到2024年新高。

　　當(dāng)然，這樣的例子還有很多，像有著“精致之城”標(biāo)簽的北京來福士，通過社群發(fā)動會員加入city walk，實現(xiàn)戶外商品與戶外生活方式的有機(jī)融合；大連的凱德和平廣場從餐飲業(yè)態(tài)切入拉動全場其它業(yè)態(tài)銷售等等……這里便不再一一列舉了。

　　另外，凱德集團(tuán)還深入發(fā)力存量空間煥新。去年年底，凱德MALL∙大峽谷便完成了兩年來的第三輪“進(jìn)化”。之前的第一輪和第二輪分別為“空間改造”和“品牌組合及服務(wù)品質(zhì)雙升級”。在此次的第三輪“進(jìn)化”中，凱德MALL∙大峽谷完成升級的B1整層以出租率、開業(yè)率“雙百”戰(zhàn)績煥新亮相，覆蓋超市、餐飲、家居用品及家具、禮品及紀(jì)念品、美容保健、休閑娛樂等多個業(yè)態(tài)，除了領(lǐng)跑的7FRESH七鮮超市，還收入了包括3家北京首店、17家凱德首店在內(nèi)的50個新品牌。可以說，凱德MALL∙大峽谷的三輪“進(jìn)化”實現(xiàn)了一年內(nèi)最大力度的品牌煥新，全場引入新品牌近百個，不僅讓這座開業(yè)14年的購物中心為自己和合作伙伴創(chuàng)造了更多經(jīng)營機(jī)會，也讓B1成為顧客口中“最愛逛的樓層之一” 。

　　凱德投資華北區(qū)在城市更新的浪潮中，以創(chuàng)新的思維、多元化的策略和對消費趨勢的敏銳洞察，不斷書寫著商業(yè)發(fā)展的精彩篇章。值此凱德進(jìn)入中國三十華誕之際，凱德投資華北區(qū)以品牌交流答謝會，回饋了各品牌對凱德的信賴和支持。未來，凱德華北區(qū)將持續(xù)發(fā)揮在中國市場積累的品牌、資源、管理經(jīng)驗及平臺等優(yōu)勢，與更多品牌攜手同行，為華北區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費者的美好生活貢獻(xiàn)更多力量。