GPT在年初可謂是激起了國內(nèi)各大企業(yè)對于AIGC的熱情，繼GPT-4、文心一言等產(chǎn)品的面世后，各企業(yè)也都緊跟其后推出自己的AI產(chǎn)品。
近日，阿里推出了自研大模型聊天AI——“通義千問”，并定向邀請了部分合作企業(yè)用戶進行優(yōu)先內(nèi)部測試，助力更多企業(yè)打造專屬GPT的通用平臺。鑒于與阿里在業(yè)務(wù)上的長期良好合作，在開放的首批企業(yè)中慧博科技也獲得了十分寶貴的內(nèi)測權(quán)限。
從內(nèi)測情況來看，「通義千問」與文心一言、ChatGPT類似，作為大語言模型，「通義千問」支持多輪交互及復(fù)雜指令理解、多模態(tài)融合以及外部增強API，能夠?qū)崿F(xiàn)多輪對話、文案創(chuàng)作、邏輯推理、多模態(tài)理解、多語言支持等功能。
（通義千問的官方自我介紹）
而對比ChatGPT、文心一言等其他大語言模型，大家可能更想了解阿里「通義千問」的優(yōu)勢在哪里，可以看看它的官方回答。
那實測結(jié)果究竟怎樣呢？
不少優(yōu)先獲得內(nèi)測權(quán)限的企業(yè)通過實測之后紛紛發(fā)了自己的感想，尤其是將其與ChatGPT、文心一言等大語言模型進行測試對比分析后，結(jié)果優(yōu)劣各異。
慧博科技作為行業(yè)領(lǐng)先的全域消費者數(shù)字化運營服務(wù)商，在助力零售行業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，一直積極的探索與思考更多企業(yè)產(chǎn)品+創(chuàng)新技術(shù)能力的結(jié)合。
比如，此前的GPT、文心一言產(chǎn)品相繼推出后，慧博科技也在第一時間進行了產(chǎn)品的內(nèi)測和接入。通過將GPT的大模型能力，融合到慧博產(chǎn)品集客CRM中，全新升級「淘內(nèi)智能AI語音外呼」功能，助力商家在大促及日常營銷期間，精準(zhǔn)理解并識別意向用戶，單輪回答、多輪對話交互效果自然流暢，讓消費者享受更智能、更高效、更穩(wěn)定的通話體驗，提升交易轉(zhuǎn)化。
此次，在獲得阿里“通義千問”內(nèi)測權(quán)限后，慧博科技也第一時間進行了多維度的實測，并結(jié)合慧博自身產(chǎn)品能力及合作客戶的部分痛點問題，結(jié)合通義千問的能力進行了探索與思考。
比如，
（1）慧博科技產(chǎn)品【雪鸮】與【通義千問】的集成潛力？
（2）慧博科技產(chǎn)品【云千載】與【通義千問】的集成潛力？
（3）慧博科技產(chǎn)品【壁壘SCRM】與【通義千問】的集成潛力？
通過回復(fù)查看，針對前兩個問題，通義千問回答得還是很準(zhǔn)確的，但是第三個問題就有些模板化了，相比之前在GPT上對壁壘SCRM與GPT的集成問題提問，GPT回復(fù)更詳細一些。
（GPT提問回復(fù)）
此外，針對當(dāng)下零售企業(yè)即將面臨的年中大促618場景，比如，”慧博雪鸮如何助力零售品牌618大促效率和銷量的提升“，通義千問也給出了自己的答案。
綜上通過慧博科技擬結(jié)合通義千問能力的集成思考與探索實測效果反饋，我們可以看到，產(chǎn)業(yè)級資源加持的AIGC模型可能是未來商業(yè)化應(yīng)用的趨勢，類ChatGPT、通義千問、文心一言等產(chǎn)品能力或?qū)⑹潜姸嗥脚_或企業(yè)智能決策落地的必要條件。
以慧博科技服務(wù)的零售行業(yè)中電商企業(yè)的”智能客服“應(yīng)用場景來說，“通義千問”所涉及的機器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、自然語言處理、語義分析和理解等多項人工智能技術(shù)，非常適合用來研制智能客服機器人�；谶@些技術(shù)推出的智能客服能理解消費者的問題，并給予準(zhǔn)確的解答，甚至讓人察覺不到是AI在對話，能極大的提升客戶體驗，有效提升企業(yè)用戶的忠誠度和銷量轉(zhuǎn)化。
然而，我們也注意到類通義千問能力并非完美，它的缺點同樣存在，例如缺乏垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)性、內(nèi)容缺乏深度、難以限定行業(yè)以滿足合規(guī)性要求等。
因此，未來慧博科技將繼續(xù)深耕零售行業(yè)數(shù)字化，以積極并謹慎的態(tài)度探索、擁抱以類通義千問、ChatGPT、文心一言能力為代表的人工智能技術(shù)，使科技能力與企業(yè)產(chǎn)品能力更好地結(jié)合，為零售行業(yè)領(lǐng)域提供更加全面、穩(wěn)定、安全、專業(yè)的解決方案與服務(wù)，推動更多企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展進程！
【慧博科技|全域消費者數(shù)字化運營服務(wù)商】
北京慧博科技有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的全域消費者數(shù)字化運營服務(wù)商，致力于幫助零售企業(yè)打造消費者數(shù)字化生態(tài)，提升消費者資產(chǎn)價值。通過構(gòu)建消費者數(shù)據(jù)管理平臺，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動力，賦能推廣獲客、營銷轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增購、分享裂變、商品溯源、會員服務(wù)等不同場景，打造全域增長閉環(huán)，實現(xiàn)全局業(yè)務(wù)提升。
