隨著消費(fèi)理念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)者對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)的重視度越來(lái)越高。為此福特陳安寧團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持將客戶體驗(yàn)價(jià)值最大化,不僅啟動(dòng)了全新的直銷模式,還開設(shè)了全新的福特中國(guó)征途學(xué)院,成功構(gòu)建了一套覆蓋產(chǎn)品全生命周期的客戶體驗(yàn),為用戶掀起了服務(wù)升級(jí)新篇章。

為了滿足用戶不斷進(jìn)階的購(gòu)車需求,福特陳安寧團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)開創(chuàng)了獨(dú)樹一幟的直銷模式,據(jù)了解這種銷售方式具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不僅能夠以透明價(jià)格為客戶的切實(shí)利益提供保障,更遵循著沉浸式、定制化、透明化和專業(yè)化原則,圍繞沉浸式零售體驗(yàn)、互動(dòng)社群及定制化用車體驗(yàn),完全能夠更好地提升用戶購(gòu)車體驗(yàn),掀起出行新篇章。此外,福特陳安寧團(tuán)隊(duì)還規(guī)定所有優(yōu)選服務(wù)商和服務(wù)人員都將通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)考核與崗位認(rèn)證,為全新一代福特F-150猛禽車主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
不僅在購(gòu)車方面為用戶提供升級(jí)體驗(yàn)。福特陳安寧團(tuán)隊(duì)還不斷探索皮卡解禁城市文化,力求解鎖更多皮卡用車場(chǎng)景,助力用戶暢享全場(chǎng)景皮卡車生活。比如全新一代福特F-150猛禽的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)院——福特中國(guó)“征途學(xué)院”的開設(shè),據(jù)了解該學(xué)院不同于常規(guī)的駕駛培訓(xùn)項(xiàng)目,不僅集專業(yè)性、沉浸式、豐富性與交友性于一體的駕駛培訓(xùn)類項(xiàng)目,還覆蓋沙、雪、山、林四大場(chǎng)景化地形,完全能夠?yàn)樵揭皭酆谜邘?lái)越野場(chǎng)景式和跨圈層超預(yù)期體驗(yàn)。除了“征途學(xué)院”專業(yè)培訓(xùn)外,福特中國(guó)還打造了兩大明星IP線下活動(dòng)滿足車主的不同興趣和需求,帶大家玩轉(zhuǎn)皮卡。

自全新一代福特F-150猛禽發(fā)布以來(lái),福特陳安寧團(tuán)隊(duì)就始終堅(jiān)持刷新客戶服務(wù),不僅為全新一代福特F-150猛禽的意向用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車及服務(wù)體驗(yàn),更進(jìn)一步豐富了全新一代福特F-150猛禽車主的用車場(chǎng)景,掀起了用戶購(gòu)車用車服務(wù)新篇章。
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