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8月4日，化妝品零售品牌屈臣氏關聯(lián)公司長江和記實業(yè)有限公司（以下簡稱“長江和記”）發(fā)布2022年上半年業(yè)績。相關數據顯示，屈臣氏中國上半年銷售額為96.85億港元，同比下降17%；息稅前利潤為6.23億港元，同比下降60%。
綜合盈利能力及單店收益大幅下降，昔日全球首屈一指的個人護理用品、美容、護膚商業(yè)業(yè)態(tài)的巨擘屈臣氏為何“日落西山”。這或與公司未及時跟上新零售模式下人、貨、場等零售要素的轉換節(jié)奏，在生產經營中愈發(fā)被動存在重要的聯(lián)系。
擴張失靈：門店擴張帶不動業(yè)績增長 單店收入大幅下降
1989年，屈臣氏在北京開出第一家店，正式進軍中國內地市場。然而，屈臣氏真正意義上發(fā)力內地市場，實則是從2004年開始的，此時內地零售市場進一步向外資零售開放，對外資企業(yè)放寬了分銷或零售渠道，這也給屈臣氏帶來了無限可能。
2010年，屈臣氏與中國商業(yè)地產兩大巨頭——萬達集團、中糧置業(yè)強強聯(lián)手，其店鋪全面進駐全國各地的萬達廣場和大悅城，與國內最具實力的兩大商業(yè)地產旗艦品牌實現同步擴張。借力地產巨頭，屈臣氏進入高速擴張期，2011年公司內地門店數量突破1000家，2014年突破2000家，2017年突破3000家。
此時的屈臣氏，憑借精準的市場與消費者定位、低價策略、明確清晰的主題式促銷手段以及渠道優(yōu)勢等，迅速打開內地市場，成為了全球首屈一指的個人護理用品、美容、護膚商業(yè)業(yè)態(tài)的巨擘。
好景不長，在經歷過2004-2015這一段高速發(fā)展的黃金年代之后，屈臣氏也迎來了其發(fā)展瓶頸。
首先，門店擴張難以帶動業(yè)績增長。2014-2019年，屈臣氏每年的開店數量都維持在300家以上，維持著門店快速增長的表面繁榮。
然而業(yè)績不會騙人，2016年屈臣氏營業(yè)收益和EBITDA同比下降，其中營業(yè)收益同比下降3.68個百分點，EBITDA同比下降4.21個百分點。2016-2019年，在每年仍有300家以上新開店鋪的支撐下，屈臣氏的業(yè)績也并沒出現較大幅的滑坡。此時，屈臣氏的“擴張危機”已經顯現。
2020年、2021年及2022年上半年，屈臣氏門店凈增長數量開始大幅下挫，分別為168家、64家、-124家，業(yè)績也開始出現了大的滑坡，其中2020年營業(yè)收益和EBITDA分別下降18.73%、38.83%，2022年上半年營業(yè)收益和EBITDA分別下降17%、60%。
這都足以說明，隨著公司門店數量的擴張，公司業(yè)績很難再保持正向增長，甚至出現了大幅下滑，擴張帶動業(yè)績增長的策略也不再奏效了。
其次，從單店收益（營業(yè)收益/門店數量粗略估算）狀況或許更能看出這一點。2014年-2020年屈臣氏單店收入持續(xù)下滑，2021年出現小幅度反彈，單店收益達545萬港幣/年，不及2014年的56%。
玩不轉新零售“人貨場” 屈臣氏被傳統(tǒng)電商、內容電商、美妝集合店三面夾擊
為什么昔日護膚、美妝零售霸主屈臣氏的擴張政策會失靈、業(yè)績大幅下挫、被Z世代消費者拋棄？問題的核心恐怕在于屈臣氏并未跟上新零售模式下人、貨、場等零售要素的轉換節(jié)奏，其中，“人”是終端消費者及工作人員，“貨”是指滿足消費需求的商品或服務，而將前兩者連接在一起的各種途徑和手段，視為“場”，包括渠道和營銷。
從“人+貨+場”的角度，我們或許能解讀出屈臣氏這一老牌美妝零售沒落的根本原因。 共2頁 [1] [2] 下一頁 搜索更多: 屈臣氏 |
