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近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)的SaaS發(fā)展得如火如荼，正成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大重要法寶。對(duì)于家居行業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨，家居家裝企業(yè)的數(shù)字化競(jìng)賽也愈發(fā)白熱化，而SaaS則成為家居家裝企業(yè)比拼數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重要一環(huán)。在探索產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的路上，居然之家(000785.SZ)率先構(gòu)建了線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流等全產(chǎn)業(yè)鏈深度融合的新零售模式，不斷探索產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈深度融合新零售模式。
長(zhǎng)期以來(lái)家裝行業(yè)存在過(guò)程不透明、服務(wù)體驗(yàn)不好等諸多痛點(diǎn)，在交付難的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動(dòng)家裝行業(yè)升級(jí)的最優(yōu)出路。數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)投入的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)要做到打通全鏈條，貫穿全流程，內(nèi)部全域數(shù)字化的升級(jí)，才能打破企業(yè)碎片化、冗雜化的僵局，真正改善消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。
聚焦家裝家居產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游提供全鏈路數(shù)字化解決方案，居然之家自營(yíng)的裝修公司居然裝飾與每平每屋·設(shè)計(jì)家深度聯(lián)合，基于3D云設(shè)計(jì)工具，打造千款線上樣板間，結(jié)合居然之家線下400家門(mén)店的場(chǎng)景體驗(yàn)，可以實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”的整裝新模式。每平每屋·設(shè)計(jì)家則依托科技基因，通過(guò)線上線下一體化、同源一體化、設(shè)計(jì)算量施工一體化，整合全國(guó)各地商家、門(mén)店和工廠貨源，搭建高傭、高性?xún)r(jià)比的本地化商品供應(yīng)鏈和線上線下帶貨渠道，賦能新零售全面數(shù)字化，幫助品牌全方位、多觸點(diǎn)連接到每一個(gè)想要裝修的精準(zhǔn)用戶(hù)，讓設(shè)計(jì)生產(chǎn)高效協(xié)同、家裝全流程協(xié)同無(wú)憂(yōu)。
6月底，阿里巴巴旗下家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)、居然之家新零售集團(tuán)官方家裝家居設(shè)計(jì)平臺(tái)每平每屋·設(shè)計(jì)家正式宣布“整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級(jí)”。 居然之家每平每屋·設(shè)計(jì)家戰(zhàn)略升級(jí)后新提出的“全域營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化”，則能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)人的系統(tǒng)性觸達(dá)，為品牌、商家提供一個(gè)滿(mǎn)足多元消費(fèi)，兼具個(gè)性需求的“用戶(hù)引力場(chǎng)”。
執(zhí)行新戰(zhàn)略下的居然之家每平每屋·設(shè)計(jì)家正以全生命周期產(chǎn)品數(shù)字化、全域營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化、全流程產(chǎn)業(yè)服務(wù)一體化三大業(yè)務(wù)組成強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力。其中，涵蓋裝修設(shè)計(jì)、家居軟裝、硬裝建材、電商、門(mén)店/賣(mài)場(chǎng)、全屋定制等多個(gè)家裝家居產(chǎn)業(yè)細(xì)分行業(yè)的數(shù)字化SaaS解決方案，是每平每屋·設(shè)計(jì)家為家居企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面賦能的重要工具。
除此之外，居然之家業(yè)務(wù)縱深覆蓋施工、智能家居、物流配送、到家服務(wù)等場(chǎng)景，全鏈路提升線性服務(wù)能力，并提出了以設(shè)計(jì)為開(kāi)端，聯(lián)通線上線下，鏈接設(shè)計(jì)、裝修、施工、家具、建材、物流以及后家裝管家服務(wù)在內(nèi)的家裝新解決方案——“金牌管家”的會(huì)員專(zhuān)屬一站式服務(wù)。
隨著5G覆蓋率、城市化比例、智能手機(jī)滲透率及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率不斷提高，預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)的滲透率在未來(lái)5至10年將呈現(xiàn)迅速提升趨勢(shì)。未來(lái)，隨著年輕人的家裝需求不斷釋放，消費(fèi)習(xí)慣更偏向線上化，選擇互聯(lián)網(wǎng)家裝的用戶(hù)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)在2025年互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規(guī)模將超突破萬(wàn)億，居然之家將借助數(shù)字化工具助力人們享受美好家居生活。
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