7月12日上午，瑞爾集團“2022瑞爾臻選品牌發(fā)布暨三星大廈門診開業(yè)典禮”在北京CBD舉行。瑞爾集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官鄒其芳先生、瑞爾集團專家技術(shù)委員會副主席兼瑞爾齒科華北區(qū)總院長潘巨利教授、瑞爾集團副總裁兼瑞泰口腔總經(jīng)理程小林先生、瑞爾齒科副總經(jīng)理胡云帆先生、瑞爾齒科區(qū)域院長趙暉先生、三星置業(yè)總經(jīng)理金德洙先生以及嘉賓、媒體記者共同見證本次盛典。
本次發(fā)布會上，瑞爾集團發(fā)布了“至臻禮遇，尊享心選”的全新品牌主張，瑞爾集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官鄒其芳先生表示，瑞爾集團整合各方優(yōu)質(zhì)資源，正式啟動瑞爾品牌升級計劃，推出全新品牌“瑞爾臻選”，通過提供陪伴式跟進就診體驗和健康追蹤管理服務，為會員顧客提供高品質(zhì)的口腔健康管理解決方案(HMO)。
23年深耕，瑞爾集團品牌服務再升級
23年前，瑞爾集團在北京長安街上開設(shè)了第一家瑞爾齒科口腔門診——國際大廈診所，它大隱隱于市，依靠客戶的口口相傳，守護客戶微笑20余年。23年后，瑞爾集團已在港交所主板掛牌上市，成為“中國中高端口腔連鎖第一股”，此次瑞爾集團全新品牌瑞爾臻選落地北京CBD核心區(qū)域三星大廈。兩家診所時空相連，遙相呼應，品牌升級的背后，是瑞爾集團23年初心之路：在奮進中求變,在逆境中堅持,在平穩(wěn)中創(chuàng)新,在考驗中行遠。
首家瑞爾臻選品牌旗艦店緊鄰北京新地標建筑中國尊及中央電視臺總臺，該門診面積千余平米，共配備18臺牙椅，分上下兩層，內(nèi)置電梯連接，功能性分區(qū)設(shè)計營造獨享私密就診空間。
瑞爾臻選在醫(yī)資能力上，聘請原首都醫(yī)科大學附屬北京口腔醫(yī)院主任醫(yī)師，國際口腔種植牙學會（ITI）專家組成員潘巨利教授擔任瑞爾臻選三星大廈診所首席專家，匯集了以瑞爾齒科區(qū)域院長趙暉醫(yī)生，技術(shù)總監(jiān)武俊醫(yī)生為代表的高素質(zhì)醫(yī)生隊伍，全方位覆蓋正畸、種植、美學修復、牙周以及頜面外科等多個口腔服務領(lǐng)域。
值得一提的是，瑞爾臻選以數(shù)字化為依托，延續(xù)在“ARRAILCARE瑞爾之道”基礎(chǔ)上創(chuàng)建的標準化運營管理體系和自建的智能化數(shù)字化SaaS系統(tǒng)平臺，為會員客戶新增線上專屬服務通道，24H在線口腔管家式服務，提供包括在線問診、報告解讀以及國內(nèi)書面會診等在內(nèi)的健康管理服務。瑞爾臻選充分發(fā)揮“人才+品牌+系統(tǒng)”的核心優(yōu)勢，開拓線上+線下一體化服務模式，打造“互聯(lián)網(wǎng)+口腔醫(yī)療”的運營生態(tài)。
為進一步推動健康口腔行動的實施，瑞爾臻選構(gòu)建了以口腔健康追蹤管理服務體系，為每位會員客戶建立口腔健康檔案并進行管理，針對口腔健康問題和口腔疾病進行健康教育、健康檢測、健康評估、健康干預等一些列服務。此外，瑞爾臻選會員小程序即將全面上線，為會員提供更為便捷的診療服務體驗，全方位呵護顧客的口腔健康。服務升級的同時，守護微笑也正式起航。
面向未來 瑞爾臻選打造會員服務新風向
在新冠肺炎疫情后,人們的消費觀也在悄然發(fā)生改變。對于口腔醫(yī)療行業(yè)來說，客戶對口腔醫(yī)療服務要求由最初的“治療”升級到以“管理健康”為核心的高品質(zhì)服務，值得注意的是，消費升級的背后是對于高品質(zhì)醫(yī)療服務的更高追求。
與瑞爾集團旗下瑞爾齒科、瑞泰口腔品牌相比，瑞爾臻選首次推出會員制模式，滿足品質(zhì)服務需求。其針對以家庭為單位的客戶群體，瑞爾臻選以家庭口腔健康為切入點，多科室協(xié)作診療為重點，為會員定制系統(tǒng)而全面的個性化口腔防治方案，實現(xiàn)家庭口腔診療需求的深度滿足。除創(chuàng)建會員專屬權(quán)益體系外，瑞爾臻選還提供私人口腔健康管家1對1全程陪伴式的跟進就診體驗，實現(xiàn)專業(yè)、專屬、專享的診療體驗私屬化接待與服務，為會員客戶提供更高品質(zhì)的一站式口腔健康管理解決方案。
在為會籍擁有者提供超預期醫(yī)療服務的同時，瑞爾臻選將加碼會員權(quán)益，聯(lián)合不同領(lǐng)域的跨界品牌，提供包括大健康、美食、藝術(shù)、公益等多個生活場景的會員權(quán)益，為會員客戶創(chuàng)造更高品質(zhì)的社交休閑新體驗。
多年以來，在口腔醫(yī)療領(lǐng)域，瑞爾集團一直是市場引領(lǐng)者的角色，瑞爾臻選的落成也將成為行業(yè)新風向。
三大品牌精準覆蓋市場 企業(yè)核心競爭力顯現(xiàn)
近年來，隨著中國居民收入水平的提升、口腔健康教育的普及以及利好社會辦醫(yī)政策的助推，我國口腔醫(yī)療服務市場迎來了蓬勃發(fā)展。在這條千帆競技的賽道上，瑞爾集團捕捉到消費者對于口腔護理愈加精細化、多元化的需求升級和涵蓋預防、護理及治療的口腔大健康時代的來臨，繼續(xù)布局高端口腔護理領(lǐng)域這一戰(zhàn)略性規(guī)劃成了瑞爾集團求新思變，穩(wěn)抓發(fā)展機遇的先行舉措。
在口腔醫(yī)療品牌方面，瑞爾集團完成瑞爾齒科、瑞泰口腔、瑞爾臻選三大品牌布局，其對應一二線城市中高端消費群體，形成對國內(nèi)一二線城市口腔醫(yī)療市場的全覆蓋。
此外，瑞爾臻選品牌上市體現(xiàn)在瑞爾集團堅持長期價值，即堅持“連鎖企業(yè)的發(fā)展重點之一是復制企業(yè)文化”的經(jīng)營哲學，其借助多年在品牌價值、先進數(shù)字化、全國性的人才招募、廣泛的知識共享以及對市場的敏銳洞察的先發(fā)優(yōu)勢，致力于以差異化優(yōu)勢建設(shè)全國連鎖業(yè)態(tài)的業(yè)務發(fā)展。
如今，瑞爾集團已在國內(nèi)15個主要一二線城市，布局110余家口腔醫(yī)療機構(gòu)，已經(jīng)構(gòu)建出覆蓋居民生活、工作等不同場景的品質(zhì)化、便捷化的口腔健康服務網(wǎng)絡(luò)。未來，瑞爾臻選將與瑞爾齒科、瑞泰口腔將形成覆蓋不同消費群體的多層次品牌矩陣，打造強勁的聚合之力，為“成為世界領(lǐng)先的口腔醫(yī)療服務集團”積蓄堅實的力量！
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